《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方法創(chuàng)新和觀念創(chuàng)新》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫(kù)。

1、廣州夢(mèng)億麗化妝品有限公司營(yíng)銷(xiāo)的觀念創(chuàng)新與方法創(chuàng)新摘要：創(chuàng)新在一定意義上講就是參照一定的對(duì)象進(jìn)行有效差異化。營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新就是差異化導(dǎo)向和差異化維度的選擇。營(yíng)銷(xiāo)差異化導(dǎo)向有生產(chǎn)導(dǎo)向、消費(fèi)者導(dǎo)向和競(jìng)爭(zhēng)者導(dǎo)向。營(yíng)銷(xiāo)差異化維度有營(yíng)銷(xiāo)組織、營(yíng)銷(xiāo)制度、營(yíng)銷(xiāo)觀念、市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)策略等維度。不同企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況具體選擇不同的差異化導(dǎo)向和維度創(chuàng)新。[關(guān)鍵詞]創(chuàng)新差異化營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念就是如何在市場(chǎng)上銷(xiāo)售產(chǎn)品的思路與理念,它決定著企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方向。與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀念相比,現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念的創(chuàng)新使企業(yè)所營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品在屬性上發(fā)生了改變,具有了深層次的文化內(nèi)涵。新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)觀念主要體現(xiàn)為:（一）文化營(yíng)

2、銷(xiāo)文化營(yíng)銷(xiāo)是指把商品作為文化的載體,通過(guò)市場(chǎng)交換進(jìn)入消費(fèi)者的意識(shí),它在一定程度上反映了消費(fèi)者對(duì)物質(zhì)和精神追求的各種文化要素,是企業(yè)有意識(shí)地通過(guò)發(fā)現(xiàn)、甄別、創(chuàng)造某些核心價(jià)值觀念,對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者加以因勢(shì)利導(dǎo),從而達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的一種營(yíng)銷(xiāo)理念。文化營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新點(diǎn)在于將對(duì)文化差異、不同文化發(fā)展的關(guān)注注入到營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程中,而消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中得到文化層面上的認(rèn)可和尊重。（二）知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)。知識(shí)營(yíng)銷(xiāo),即高度重視知識(shí)、信息和智力,憑知識(shí)和智力而不是憑經(jīng)驗(yàn)在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,其廣告、宣傳、公關(guān)、產(chǎn)品等都注入一定的知識(shí)含量與文化內(nèi)涵,通過(guò)向消費(fèi)者傳播新產(chǎn)品所包含的科學(xué)技術(shù)、文化知識(shí)以及

3、知識(shí)對(duì)人們生活的影響,提高他們的消費(fèi)與生活質(zhì)量,從而達(dá)到推廣產(chǎn)品、樹(shù)立形象、提升品牌力,激發(fā)消費(fèi)者需求欲望的目的。知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新點(diǎn)在于以知識(shí)的傳播、運(yùn)用、增值為流通商品或商品的一個(gè)組成部分。而消費(fèi)者則得到更多的知識(shí),能更有效地消費(fèi)產(chǎn)品。（三）綠色營(yíng)銷(xiāo)綠色營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)在整個(gè)生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中充分體現(xiàn)環(huán)保意識(shí)和社會(huì)意識(shí),向消費(fèi)者提供科學(xué)的、無(wú)污染的、有利于節(jié)約資源和符合良好社會(huì)道德準(zhǔn)則的商品和服務(wù)。這種新型營(yíng)銷(xiāo)觀念是以環(huán)境保護(hù)觀念作為其經(jīng)營(yíng)哲學(xué),以綠色文化為其價(jià)值觀念,以消除或減少對(duì)地球生態(tài)環(huán)境的破壞為中心,以滿足消費(fèi)者的綠色消費(fèi)為出發(fā)點(diǎn),并采取適宜的營(yíng)銷(xiāo)手段獲取盈利和謀求發(fā)展的。綠色營(yíng)

4、銷(xiāo)觀念強(qiáng)調(diào)企業(yè)利潤(rùn)、消費(fèi)者利益、社會(huì)利益特別是環(huán)境利益的統(tǒng)一,為經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展開(kāi)辟了新的途徑。（四）體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)。體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)(ExperientalMarketing)站在消費(fèi)者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Tniak)、行動(dòng)(Act)、關(guān)聯(lián)(Relate)五個(gè)方面,重新定義、設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)的思考方式。這種思考方式突破傳統(tǒng)上理性消費(fèi)者的假設(shè),認(rèn)為消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)理性與感性兼具,消費(fèi)者在消費(fèi)前、消費(fèi)時(shí)、消費(fèi)后的體驗(yàn),才是研究消費(fèi)者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相比,體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新在于:傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)更多專(zhuān)注于產(chǎn)品的特色與利益,體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)則把焦點(diǎn)集中在顧客“體驗(yàn)”上,讓消費(fèi)者在消費(fèi)

5、過(guò)程中得到更深刻的體驗(yàn),從而實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目的。（五）節(jié)約營(yíng)銷(xiāo)節(jié)約營(yíng)銷(xiāo)是生態(tài)營(yíng)銷(xiāo)、綠色營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。構(gòu)建和諧社會(huì),建設(shè)節(jié)約型社會(huì),要求以最少的資源消耗獲得最大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)收益,保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展。因此,在生產(chǎn)和消費(fèi)過(guò)程中,需要堅(jiān)持用盡可能少的資源、能源(或用可再生資源),創(chuàng)造相同的財(cái)富甚至更多財(cái)富的觀念,最大限度地利用回收各種廢棄物。這種節(jié)約要求企業(yè)必須徹底轉(zhuǎn)變現(xiàn)行的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式,進(jìn)行深刻的技術(shù)革新二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法的創(chuàng)新現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念,要求企業(yè)通過(guò)在營(yíng)銷(xiāo)方法上不斷創(chuàng)新與突破,以促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。（一）關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)以系統(tǒng)的思想來(lái)分析企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),認(rèn)為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是企業(yè)與消費(fèi)者、

6、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、供應(yīng)商、分銷(xiāo)商、政府機(jī)構(gòu)和社會(huì)組織相互作用的過(guò)程,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心是正確處理企業(yè)與這些個(gè)人和組織的關(guān)系。采用關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)方法的企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),其重點(diǎn)是建立并維持與顧客的良好關(guān)系,使消費(fèi)者得到更多的關(guān)注和尊重;促進(jìn)企業(yè)合作,增加共同開(kāi)發(fā)市場(chǎng)機(jī)會(huì);協(xié)調(diào)與政府的關(guān)系,創(chuàng)造良好的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)通過(guò)計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的一種方法,包括網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等。企業(yè)可通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)建立網(wǎng)站,傳遞商品信息,吸引網(wǎng)上消費(fèi)者注意并在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可縮短生產(chǎn)與消費(fèi)之間的距離,節(jié)省商品在流通中的諸多環(huán)節(jié),降低耗費(fèi)在整個(gè)商品供應(yīng)鏈上的費(fèi)用,縮短運(yùn)

7、作周期,擴(kuò)大市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)規(guī)模。（三）定制營(yíng)銷(xiāo)定制營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,把每一個(gè)顧客都視為一個(gè)潛在的細(xì)分市場(chǎng),針對(duì)每個(gè)消費(fèi)者與眾不同的個(gè)性化需求,為其“單獨(dú)設(shè)計(jì)、量身定做”產(chǎn)品,從而最大限度地滿足消費(fèi)者需要的一種營(yíng)銷(xiāo)模式。（四）事件營(yíng)銷(xiāo)。事件營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)或借助某一有重要影響的事件來(lái)強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)、擴(kuò)大市場(chǎng)的方法。開(kāi)展事件營(yíng)銷(xiāo)的前提是充分抓好和利用某一有影響的事件,并把它與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)有機(jī)地結(jié)合起來(lái),達(dá)到“借船過(guò)?！?、借風(fēng)揚(yáng)帆”的目的。（五）互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)針對(duì)消費(fèi)者的個(gè)性需求,通過(guò)各種