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企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)淺見引言當今社會，市場競爭日益激烈，各企業(yè)為提升核心競爭力，不斷推進集團化以及規(guī)?；l(fā)展，但也會面臨更大的財務(wù)管理壓力，原有財務(wù)管理模式難以滿足新時期企業(yè)轉(zhuǎn)型及改革的要求。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日新月異發(fā)展背景下，共享經(jīng)濟也得到迅猛發(fā)展，作為現(xiàn)代企業(yè)，也要乘勢而為，通過建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心，不斷提升財務(wù)管理質(zhì)量及水平，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供強有力的支撐。一、財務(wù)共享服務(wù)中心的概述本文所謂的財務(wù)共享服務(wù)中心，主要是將原本在各業(yè)務(wù)單位布局分散、具有較高重復(fù)性且方便實現(xiàn)標準化、流程化處理的財務(wù)業(yè)務(wù)實現(xiàn)流程再造，并進行標準化處理，集中整合納入財務(wù)共享服務(wù)中心展開統(tǒng)一化處理，由此企業(yè)可以用有限的精力和資源專注開展核心業(yè)務(wù)，增強核心競爭優(yōu)勢，同步達到提升滿意度、控制成本、提升業(yè)務(wù)開展效率及財務(wù)管理水平等目的的管理模式[1]。二、企業(yè)建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心的適用條件（1）企業(yè)為集團型的企業(yè)、業(yè)務(wù)同質(zhì)化程度較高。集團型企業(yè)下屬單位數(shù)量眾多、業(yè)務(wù)同質(zhì)性程度較高，有利于實現(xiàn)財務(wù)集中核算，實現(xiàn)財務(wù)核算上的規(guī)模經(jīng)濟。（2）較高的信息化水平及相對成熟的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。通過將業(yè)務(wù)系統(tǒng)與財務(wù)共享平臺端口鏈接，能徹底解決業(yè)務(wù)財務(wù)數(shù)據(jù)“兩張皮”的痛點。（3）具有人才聚集的地域優(yōu)勢。企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心設(shè)在城市，與偏遠地區(qū)相比，能夠為財務(wù)共享服務(wù)中心網(wǎng)羅較多的高素質(zhì)財務(wù)人員。 （4）企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)高度重視，推行力度有保障。建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心是一項系統(tǒng)工程，牽扯到企業(yè)的方方面面，如中心選址、平臺搭建、業(yè)務(wù)系統(tǒng)完善及使用、人員調(diào)配等，單憑財務(wù)部門很難推進，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的重視并給予支持。三、企業(yè)建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心的意義（一）提升工作效率，降本增效通過財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)，將企業(yè)所有單位均納入平臺的管控范圍，重組同質(zhì)化業(yè)務(wù)，利用數(shù)字化平臺工具實現(xiàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一獲取、填報及統(tǒng)一加工，轉(zhuǎn)線下流程為線上流程，減少數(shù)據(jù)傳遞過程中的人為干預(yù)，實現(xiàn)財務(wù)工作批量處理，提升數(shù)據(jù)收集、加工、傳遞及處理的質(zhì)量和效率，達到更集中、更高效的工作效果。提升業(yè)務(wù)前端信息化管理水平，連接業(yè)務(wù)與財務(wù)斷點，通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)直接向共享平臺推送財務(wù)核算所需數(shù)據(jù)，可將傳統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計、基礎(chǔ)會計核算等崗位人員解放出來。（二）加強風險管控通過將國家稅種及稅率、企業(yè)財務(wù)管理制度及審批流程嵌入共享平臺系統(tǒng)，實現(xiàn)制度、標準、流程、稅收政策與共享系統(tǒng)集成化，達到系統(tǒng)管控、規(guī)避風險的目的。同時，通過總分聯(lián)動集中支付，管控與放權(quán)有效結(jié)合，提升效率、防范風險。（三）實現(xiàn)業(yè)務(wù)與財務(wù)相融合建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心，將著手完善財務(wù)信息系統(tǒng)及相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，并通過系統(tǒng)集成將財務(wù)與前端業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行連接，實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)按照財務(wù)口徑的要求自動傳遞到財務(wù)端，連接業(yè)務(wù)與財務(wù)的斷點，減少流程中的人為干預(yù)，保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)真實、實時地傳遞到財務(wù)端，實現(xiàn)自動生成憑證與報表。（四）高質(zhì)量支持決策 通過建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心，驅(qū)動業(yè)務(wù)系統(tǒng)前端改造，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。利用共享平臺中的數(shù)據(jù)分析工具，根據(jù)企業(yè)管理層需求，定制各類數(shù)據(jù)分析主題，展示數(shù)據(jù)分析結(jié)果，為管理層決策實時提供數(shù)據(jù)支撐。四、企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)中常見的問題（一）財務(wù)部門單打獨斗有些企業(yè)認為建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心是財務(wù)部門的事，從企業(yè)高層管理人上就不重視，各業(yè)務(wù)部門也充當旁觀者，這樣建成的財務(wù)共享服務(wù)中心只是會計集中核算中心，根本就達不到業(yè)財融合的目的。（二）前期調(diào)研不充分一些企業(yè)由于對建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心的流程不夠重視，在財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)之前，未專門組織項目工作人員對企業(yè)運營模式、流程展開深入調(diào)研及分析，導(dǎo)致后續(xù)建設(shè)與企業(yè)運營發(fā)展方向及需求不相符，也易引發(fā)多部門投訴問題。另外，一些企業(yè)現(xiàn)有財務(wù)管理人員由于缺乏整體把控的戰(zhàn)略思維，在設(shè)計、選擇財務(wù)共享功能模塊時僅考慮滿足當前管理需求，以至于功能模塊建設(shè)相對基礎(chǔ)、單一，信息化效果不明顯，難以保證高效收集與整理各類財務(wù)數(shù)據(jù)信息，無法實現(xiàn)業(yè)財融合的建設(shè)預(yù)期。（三）財務(wù)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)缺乏深度融合 一些企業(yè)在建立財務(wù)共享服務(wù)中心時，忽視或沒有取得業(yè)務(wù)部門的協(xié)助配合，不能有效地將業(yè)務(wù)部門需求與財務(wù)管控需求相結(jié)合，設(shè)計的產(chǎn)品偏離業(yè)務(wù)實際，導(dǎo)致財務(wù)共享服務(wù)中心不能充分發(fā)揮監(jiān)督控制及有效提升業(yè)務(wù)開展效率的作用，難以協(xié)助企業(yè)管理者加強財務(wù)管理及業(yè)務(wù)監(jiān)督[2]。又或，一些企業(yè)雖也關(guān)注推進財務(wù)共享系統(tǒng)和其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的對接，但實際對接中時常受到多種因素影響，難以確保財務(wù)、業(yè)務(wù)相關(guān)系統(tǒng)之間信息一致，在業(yè)務(wù)、財務(wù)等相關(guān)數(shù)據(jù)不能有效整合情況下，將難以充分發(fā)揮財務(wù)共享服務(wù)中心在各業(yè)務(wù)部門實際工作中的指導(dǎo)以及支持作用。（四）財務(wù)管理組織結(jié)構(gòu)定位、職責不清，導(dǎo)致互相推諉企業(yè)在搭建財務(wù)共享服務(wù)中心期間，要重新建立財務(wù)管理組織架構(gòu)，并立足多個視角、多個層面重新梳理業(yè)務(wù)流程。如，我國一些企業(yè)還存在組織架構(gòu)紊亂、不嚴格落實各項管理規(guī)章制度等情況，使得各部門職能存在重復(fù)，工作流程比較繁雜，而且不同部門間未建立協(xié)調(diào)共享機制，相關(guān)因素都在一定程度上阻礙著工作的有序開展。（五）業(yè)務(wù)系統(tǒng)信息化水平提升速度緩慢一些企業(yè)在財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)期間，因業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)推進緩慢，導(dǎo)致財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)受到影響，難以獲得理想的建設(shè)成果。如，一些企業(yè)在信息化建設(shè)期間忽視財務(wù)需求與業(yè)務(wù)需求的融合，使得業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)置無法滿足財務(wù)共享服務(wù)平臺會計核算的需要，無法真正實現(xiàn)業(yè)財融合。又如，業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用普及化低，這種問題往往出現(xiàn)在勞動密集型企業(yè)，一線員工信息化能力較低，無法正確使用業(yè)務(wù)系統(tǒng)，導(dǎo)致業(yè)務(wù)系統(tǒng)原始數(shù)據(jù)缺失，從而導(dǎo)致業(yè)務(wù)系統(tǒng)與財務(wù)共享服務(wù)平臺系統(tǒng)的對接形同虛設(shè)。（六）現(xiàn)有財務(wù)人員急需轉(zhuǎn)型，財務(wù)共享服務(wù)中心人員招聘困難 一般企業(yè)在建成財務(wù)共享服務(wù)中心后，會對財務(wù)人員的工作內(nèi)容進行調(diào)整，財務(wù)共享服務(wù)中心側(cè)重于財務(wù)核算，而企業(yè)總部的財務(wù)部門側(cè)重于財務(wù)戰(zhàn)略管理。有些企業(yè)現(xiàn)有財務(wù)管理人員很難滿足從主要的財務(wù)核算工作轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂薪ㄔO(shè)性、預(yù)測性以及宏觀性的財務(wù)管理相關(guān)要求，短時間內(nèi)在新崗位上出現(xiàn)不適應(yīng)情況，一定程度上阻礙了整個企業(yè)財務(wù)管理水平的提升。對于財務(wù)共享服務(wù)中心工作人員，要求對新系統(tǒng)、新流程、新崗位有深刻認知，熟悉相關(guān)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)內(nèi)容及操作要點等，但實際上，很多企業(yè)的財務(wù)人員對財務(wù)共享中心下的業(yè)務(wù)領(lǐng)域不夠熟悉，難以保證其快速在轉(zhuǎn)崗崗位上有較高的執(zhí)行力。另外，由于財務(wù)共享服務(wù)中心的工作崗位標準化，該工作性質(zhì)對具有豐富財務(wù)管理經(jīng)驗的財務(wù)人員來說缺乏吸引力，工作人員極易受到職業(yè)生涯瓶頸問題的困擾，造成人員流失頻繁，招聘困難。五、企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)對策（一）成立以企業(yè)主要負責人為組長的項目工作組業(yè)財融合型的財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)不僅是財務(wù)部門的事情，更是需要企業(yè)所有單位、部門共同配合的系統(tǒng)工程。如將財務(wù)共享系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行對接，實現(xiàn)財務(wù)核算數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)一體化，這就需要根據(jù)財務(wù)核算的需求倒逼業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行完善，并要求業(yè)務(wù)人員自始至終都使用該業(yè)務(wù)系統(tǒng)，所以，建設(shè)財務(wù)共享平臺實際就是對企業(yè)每個人都有影響，需要每個人都給予支持，尤其是需要企業(yè)主要負責人的支持。（二）充分做好前期調(diào)研準備工作企業(yè)應(yīng)在財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)前期成立由系統(tǒng)建設(shè)供應(yīng)商實施團隊、企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)人員以及財務(wù)人員組成的調(diào)研工作組，對企業(yè)各類型業(yè)務(wù)進行全面調(diào)研，重新厘清公司的各項業(yè)務(wù)流程，從財務(wù)管理規(guī)范的角度倒逼業(yè)務(wù)流程再造，通過流程再造把一些堵點打通，把一些彎徑掰直，讓整個企業(yè)的業(yè)務(wù)流程更為順暢、更為規(guī)范。具體來說，企業(yè)要在財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)期間充分利用調(diào)查研究結(jié)果，優(yōu)化設(shè)計財務(wù)共享服務(wù)模塊，并且在推廣各模塊之前組織專門的工作人員展開內(nèi)部測試，經(jīng)測試有良好的運行效果后，再在企業(yè)內(nèi)部廣泛推廣，充分發(fā)揮共享中心運用優(yōu)勢[3]。（三）合理設(shè)置財務(wù)管理組織架構(gòu) 重新對企業(yè)財務(wù)管理層級進行定位，財務(wù)共享服務(wù)中心建成初期可采取三層級財務(wù)管理，即企業(yè)總部財務(wù)部、財務(wù)共享服務(wù)中心、下屬單位業(yè)財BP。隨著企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)全覆蓋，財務(wù)共享服務(wù)中心運轉(zhuǎn)逐步成熟，財務(wù)人員專業(yè)管理水平逐步提升，可考慮通過信息科技手段，將下屬各單位業(yè)務(wù)前端的風險把控、投融資管理等功能全部集中在財務(wù)共享服務(wù)中心統(tǒng)一辦理，當然前提是財務(wù)共享服務(wù)中心的工作人員對企業(yè)各下屬單位的業(yè)務(wù)非常了解。所以說，財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)在滿足財務(wù)核算集中的功能基礎(chǔ)上，因各企業(yè)實際情況不同而衍生出不同模式的財務(wù)共享服務(wù)中心來，但只要能提高企業(yè)的財務(wù)管理水平、解決財務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不一致的問題，滿足高質(zhì)量發(fā)展需求，則不失為一個好的財務(wù)共享服務(wù)中心。（四）強化組織保障并優(yōu)化制度流程企業(yè)在搭建財務(wù)共享服務(wù)中心期間，既要整合財務(wù)部門相關(guān)工作流程，還要同步改造其他部門的有關(guān)職能，對以往在多層級分散、獨立布局的職能以及組織實現(xiàn)再造，并在共享中心集中處理企業(yè)財務(wù)數(shù)據(jù)，自動化地生成財務(wù)分析報告。同時，在共享服務(wù)中心建成后，也要結(jié)合市場發(fā)展動態(tài)、企業(yè)管理需求以及內(nèi)部環(huán)境改變等不斷完善及優(yōu)化各項制度及有關(guān)流程，保證共享中心能夠穩(wěn)定、高效的運行。（五）持續(xù)加強信息化建設(shè) 財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)成功與否的關(guān)鍵基礎(chǔ)是信息技術(shù)，隨著大數(shù)據(jù)以及云計算等技術(shù)的不斷發(fā)展與成熟，需要企業(yè)同步提升信息化建設(shè)水平，以充分滿足新時期企業(yè)管理要求。企業(yè)在建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心的同時加快信息化建設(shè)，首先，要考慮企業(yè)總部和各分子公司存在的信息不對稱情況，積極建設(shè)綜合化、一體化管理平臺，在綜合化共享服務(wù)平臺當中整合財務(wù)部門常用的各項系統(tǒng)，合理設(shè)置權(quán)限，使用人員只要登錄后就可對其他系統(tǒng)實現(xiàn)正常訪問。其次，要緊跟信息化技術(shù)發(fā)展，不斷優(yōu)化及改進軟件以及硬件，主選通用數(shù)據(jù)接口，以減少信息轉(zhuǎn)換流程，防止財務(wù)信息丟失，并保證各部門能夠高效、順暢地交互與應(yīng)用財務(wù)信息。除此之外，企業(yè)還要積極搭建一體化信息系統(tǒng)，將稅務(wù)系統(tǒng)、前端業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及財務(wù)核算系統(tǒng)等集中起來，保證共享中心能夠穩(wěn)定、高效運行，同時為企業(yè)開展經(jīng)營及財務(wù)管理工作提供更有力的數(shù)據(jù)支持[5]。最后，加大相關(guān)人員信息化應(yīng)用培訓力度，要求對于成熟的業(yè)務(wù)系統(tǒng)做到能用盡用，盡可能提高業(yè)財融合度。（六）加大財務(wù)人才培養(yǎng)力度首先，要加強財務(wù)工作人員培訓，將會計準則及有關(guān)規(guī)章當作培訓重點內(nèi)容，促使財務(wù)人員不斷提高專業(yè)技能以及工作效能。此外，要重點培訓財務(wù)軟件應(yīng)用技能等，不斷提升財務(wù)人員信息素養(yǎng)以及信息技術(shù)應(yīng)用技能。其次，要建立激勵機制，一方面，要合理設(shè)計崗位等級，按照階梯式原則為員工設(shè)置晉升成長路徑，以有效提升人員工作熱情及主觀能動性；另一方面，要制定績效考核機制，將員工工作完成數(shù)量及質(zhì)量等作為重點考核內(nèi)容，并落實獎懲措施，有效提升人員工作積極性。最后，可通過共享中心工作崗位輪換，打造全賬套人才，避免因崗位工作流程化、標準化對財務(wù)人員職業(yè)生涯造成影響，導(dǎo)致共享服務(wù)中心人員頻繁流失或難以招聘，還可將財務(wù)共享服務(wù)中心定位為企業(yè)財務(wù)人員培養(yǎng)基地，為企業(yè)輸出高水平的財務(wù)人員提供鍛煉場所，增強其吸才能力。結(jié)語現(xiàn)代企業(yè)要緊跟時代發(fā)展步伐積極建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心，建設(shè)期間，要詳細制定建設(shè)規(guī)劃，完善工作體系，保證共享中心建設(shè)工作有序推進，高效實現(xiàn)財務(wù)管理目標。很多企業(yè)在財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)中會受到多項因素影響而出現(xiàn)一定問題，對此，需要企業(yè)樹立先進的管理理念，在共享中心建設(shè)之前做好前期調(diào)研，關(guān)注滲透業(yè)財融合理念，優(yōu)化組織架構(gòu)，重構(gòu)業(yè)務(wù)流程，不斷提升信息化水平，加大財務(wù)人才培養(yǎng)力度，保證這項工作順利落地。