《DB41∕T 2366-2022 智慧博物館建設(shè)規(guī)范(河南省).pdf》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。

ICS03.200.01CCSA0041河南省地方標(biāo)準(zhǔn)DB41/T2366—2022智慧博物館建設(shè)規(guī)范2022-12-22發(fā)布2023-03-21實(shí)施河南省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布 DB41/TXXXX—XXXX目次前言.................................................................................II1范圍...............................................................................32規(guī)范性引用文件.....................................................................33術(shù)語(yǔ)和定義.........................................................................34縮略語(yǔ).............................................................................35建設(shè)原則...........................................................................36基礎(chǔ)設(shè)施...........................................................................47智慧管理...........................................................................58智慧服務(wù)...........................................................................69智慧展覽...........................................................................610智慧社教..........................................................................711信息安全..........................................................................712運(yùn)行保障..........................................................................713創(chuàng)新應(yīng)用..........................................................................8I DB41/T2366—2022前言本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專(zhuān)利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專(zhuān)利的責(zé)任。本文件由河南省文化和旅游廳提出并歸口。本文件起草單位：河南省文物局、河南省非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)和智慧化中心、河南省標(biāo)準(zhǔn)化和質(zhì)量研究院、河南博物院、華為技術(shù)有限公司。本文件主要起草人：李全民、魏荔莉、張得水、朱洪波、張怡晗、謝堅(jiān)、王云標(biāo)、李琳娜、舒湘苑、陳白露、劉放、邵杰、劉娟、徐鈺佳、楊艷麗。II DB41/T2366—2022智慧博物館建設(shè)規(guī)范1范圍本文件規(guī)定了智慧博物館建設(shè)原則、建設(shè)內(nèi)容要求、運(yùn)行保障、創(chuàng)新應(yīng)用等。本文件適用于博物館的智慧化建設(shè)。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T16571—2012博物館和文物保護(hù)單位安全防范系統(tǒng)要求GB/T22239—2019信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)基本要求GB50174—2017數(shù)據(jù)中心設(shè)計(jì)規(guī)范JGJ66—2015博物館建筑設(shè)計(jì)規(guī)范3術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。3.1智慧博物館充分運(yùn)用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等信息技術(shù)，基于博物館核心業(yè)務(wù)需求所搭建的智能生態(tài)系統(tǒng)。4縮略語(yǔ)下列縮略語(yǔ)適用于本文件。AI：人工智能（ArtificialIntelligence）API：應(yīng)用程序接口（ApplicationProgrammingInterface）APP：應(yīng)用程序（Application）AR：增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AugmentedReality）OTA：在線旅行社（OnlineTravelAgency）PC：個(gè)人計(jì)算機(jī)(PersonalComputer)VR：虛擬現(xiàn)實(shí)（VirtualReality）5建設(shè)原則5.1先進(jìn)性采用先進(jìn)的信息技術(shù)，滿足高質(zhì)量發(fā)展的需要。3 DB41/T2366—20225.2安全性制定完善的冗余和應(yīng)急方案，采取完備的數(shù)據(jù)保護(hù)和備份機(jī)制，具備容錯(cuò)和處理突發(fā)事件的能力，保證網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下數(shù)據(jù)的安全，防止病毒感染、非法入侵、惡意篡改毀壞，確保系統(tǒng)可靠運(yùn)行。5.3開(kāi)放性提供各種層次、不同類(lèi)型的接口，以實(shí)現(xiàn)硬件與硬件、硬件與軟件、軟件與軟件之間等底層數(shù)據(jù)調(diào)用。5.4實(shí)用性系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)結(jié)合實(shí)際，易于操作，便于信息查詢(xún)及輔助決策支持。6基礎(chǔ)設(shè)施6.1機(jī)房建設(shè)信息機(jī)房按GB50174—2017中B級(jí)數(shù)據(jù)中心技術(shù)要求執(zhí)行，消防按JGJ66—2015和GB50174—2017的要求執(zhí)行。6.2網(wǎng)絡(luò)支撐6.2.1博物館全區(qū)域應(yīng)接入高速寬帶信息網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)的順暢運(yùn)行。6.2.2全場(chǎng)館實(shí)現(xiàn)4G/5G網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，可方便順暢地將手機(jī)、電腦等終端連接互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)大密度客流情況下，網(wǎng)絡(luò)瀏覽無(wú)障礙。6.2.3應(yīng)支持各種傳感設(shè)備的信息互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)陳列展覽區(qū)、藏品庫(kù)房區(qū)、文物保護(hù)技術(shù)區(qū)、公眾服務(wù)區(qū)、辦公區(qū)等各種物聯(lián)設(shè)備覆蓋。6.3視頻監(jiān)控實(shí)現(xiàn)博物館重要區(qū)域高清視頻監(jiān)控全覆蓋，圖像可實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程觀看調(diào)用，重要區(qū)域視頻監(jiān)控具有行為分析功能，視頻存儲(chǔ)期限不少于90d。6.4廣播系統(tǒng)應(yīng)設(shè)置覆蓋博物館全區(qū)域的廣播系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)分區(qū)域控制，并提供清晰的語(yǔ)音服務(wù)。6.5云平臺(tái)6.5.1為博物館提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和計(jì)算以及相關(guān)軟件環(huán)境的資源，保障上層對(duì)于數(shù)據(jù)的相關(guān)需求。6.5.2采用業(yè)界主流、標(biāo)準(zhǔn)、開(kāi)放的云操作系統(tǒng)，支持業(yè)界主流廠商的服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)和安全設(shè)備。6.5.3能統(tǒng)一提供物理機(jī)、虛擬機(jī)服務(wù)與自動(dòng)化配置和部署，實(shí)現(xiàn)云資源統(tǒng)一自助申請(qǐng)。6.5.4可對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)虛擬機(jī)提供可靠性保障，快速自動(dòng)恢復(fù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)。6.6大數(shù)據(jù)平臺(tái)大數(shù)據(jù)平臺(tái)通過(guò)數(shù)據(jù)匯集、數(shù)據(jù)治理和數(shù)據(jù)共享等，為應(yīng)用層提供所需的數(shù)據(jù)資源和數(shù)據(jù)服務(wù)，主要包括：4 DB41/T2366—2022a)數(shù)據(jù)采集模塊：支持博物館內(nèi)外部分散、多樣的各類(lèi)數(shù)據(jù)的匯聚，具備批量采集和基于流處理的準(zhǔn)實(shí)時(shí)采集能力；b)數(shù)據(jù)治理模塊：可將數(shù)據(jù)進(jìn)行集中治理和管控，功能包括元數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)質(zhì)量稽查與處理、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理以及數(shù)據(jù)安全管理等；c)數(shù)據(jù)庫(kù)模塊：對(duì)數(shù)據(jù)資源統(tǒng)一建模、管理，生成各類(lèi)主題庫(kù)、專(zhuān)題庫(kù)等數(shù)據(jù)資源；d)數(shù)據(jù)服務(wù)模塊：針對(duì)數(shù)據(jù)資源目錄，提供統(tǒng)一的API入口、管控服務(wù)，便于數(shù)據(jù)使用人員訪問(wèn)、檢索與共享數(shù)據(jù)；e)存儲(chǔ)模塊：提供統(tǒng)一存儲(chǔ)資源池，對(duì)各類(lèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一存儲(chǔ)和管理。7智慧管理7.1綜合管理7.1.1監(jiān)測(cè)調(diào)度中心包括大屏顯示系統(tǒng)、視頻會(huì)商系統(tǒng)、綜合管控系統(tǒng)等，安防、消防、客流監(jiān)控、車(chē)輛監(jiān)控的中心控制室，應(yīng)具有以下功能：a)實(shí)現(xiàn)對(duì)博物館客流、車(chē)輛、安防、消防、藏品安全、在崗工作人員、場(chǎng)館環(huán)境等一張圖的在線監(jiān)測(cè)；b)支持PC和移動(dòng)終端應(yīng)用；c)實(shí)現(xiàn)應(yīng)急點(diǎn)位、預(yù)案調(diào)取、一鍵報(bào)警、區(qū)域通知、廣播分流、大屏提示、線上調(diào)度、視頻會(huì)議、接警上報(bào)等業(yè)務(wù)協(xié)同。7.1.2客流管理7.1.2.1實(shí)現(xiàn)出入口及熱點(diǎn)區(qū)域客流計(jì)數(shù)管理，客流量超限時(shí)應(yīng)自動(dòng)報(bào)警。7.1.2.2實(shí)現(xiàn)客流數(shù)據(jù)追溯查詢(xún)、時(shí)長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)、分析預(yù)測(cè)。7.1.2.3應(yīng)建立緊急情況人員疏散預(yù)案和響應(yīng)機(jī)制。7.1.2.4實(shí)現(xiàn)客流數(shù)據(jù)與管理部門(mén)系統(tǒng)實(shí)時(shí)對(duì)接。7.1.3車(chē)輛管理7.1.3.1實(shí)現(xiàn)對(duì)出入場(chǎng)館車(chē)輛車(chē)牌的自動(dòng)識(shí)別、統(tǒng)計(jì)分析，車(chē)流狀況、停車(chē)場(chǎng)空位信息實(shí)時(shí)發(fā)布，引導(dǎo)車(chē)輛出入。7.1.3.2實(shí)現(xiàn)反向?qū)ぼ?chē)，不停車(chē)收繳費(fèi)。7.1.3.3實(shí)現(xiàn)車(chē)輛、車(chē)位等數(shù)據(jù)與管理部門(mén)系統(tǒng)實(shí)時(shí)對(duì)接。7.1.4智慧安防7.1.4.1應(yīng)建有中心控制室，實(shí)時(shí)監(jiān)控報(bào)警位置。7.1.4.2應(yīng)在文物庫(kù)房與展廳設(shè)周界報(bào)警系統(tǒng)、振動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)，并與公安部門(mén)聯(lián)動(dòng)。7.1.4.3應(yīng)建有巡更系統(tǒng)。7.2藏品管理7.2.1在文物或藏品展柜、展廳、庫(kù)房配備有害氣體監(jiān)測(cè)預(yù)警、溫濕度監(jiān)測(cè)記錄、紫外輻照強(qiáng)度監(jiān)測(cè)等傳感設(shè)施設(shè)備。7.2.2文物庋藏和保護(hù)設(shè)施設(shè)備應(yīng)具有文物（藏品）保存環(huán)境監(jiān)測(cè)評(píng)估系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)智能數(shù)據(jù)挖掘分析。5 DB41/T2366—20227.2.3應(yīng)有藏品管理系統(tǒng)，包括但不限于文物信息動(dòng)態(tài)著錄與數(shù)據(jù)交換、文物數(shù)字化資源管理、智慧化文物藏品管理、RFID(無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù))文物電子身份證、文物庫(kù)房信息管理等。7.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理應(yīng)有知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)博物館知識(shí)產(chǎn)權(quán)的統(tǒng)籌管理。7.4數(shù)據(jù)資源管理7.4.1應(yīng)有數(shù)據(jù)資源管理系統(tǒng)。7.4.2編制博物館數(shù)據(jù)資源目錄，數(shù)據(jù)應(yīng)有統(tǒng)一的定義文檔。7.4.3建立數(shù)據(jù)資源共享機(jī)制，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)調(diào)用共享。7.5協(xié)同辦公部署移動(dòng)辦公系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)跨部門(mén)信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同。8智慧服務(wù)8.1在線信息服務(wù)8.1.1利用官方網(wǎng)站、公眾號(hào)、小程序和APP等多種媒體方式，為觀眾提供個(gè)性化的在線服務(wù)，包括：重要藏品介紹、展訊發(fā)布、文創(chuàng)產(chǎn)品展示、參觀線路規(guī)劃、網(wǎng)上預(yù)約、活動(dòng)報(bào)名、咨詢(xún)建議等。8.1.2為特定人員提供學(xué)術(shù)研究和學(xué)習(xí)交流方面的信息服務(wù)。8.1.3博物館入口處和大廳觀眾主要活動(dòng)區(qū)域設(shè)有顯著的顯示設(shè)備，動(dòng)態(tài)發(fā)布承載量、在館人數(shù)、車(chē)輛車(chē)位、展覽和活動(dòng)信息、排隊(duì)等候時(shí)間、天氣、交通、重要公告等信息。8.1.4提供高清圖片、詳細(xì)文字信息等藏品數(shù)據(jù)的在線查閱、搜索服務(wù)。8.2預(yù)約及票務(wù)服務(wù)8.2.1提供分時(shí)段線上預(yù)約服務(wù)，實(shí)現(xiàn)分時(shí)預(yù)約數(shù)據(jù)與管理部門(mén)系統(tǒng)實(shí)時(shí)對(duì)接。8.2.2提供官方網(wǎng)站、OTA購(gòu)票及旅行團(tuán)在線辦理等多種無(wú)接觸票務(wù)方式。8.2.3博物館場(chǎng)地提供自動(dòng)檢票等服務(wù)，能實(shí)現(xiàn)無(wú)接觸快速入館。8.3導(dǎo)覽服務(wù)8.3.1博物館應(yīng)部署導(dǎo)覽講解預(yù)約管理系統(tǒng)，對(duì)場(chǎng)館各講解導(dǎo)覽資源進(jìn)行科學(xué)有效管理。8.3.2利用官方網(wǎng)站、公眾號(hào)、小程序、智能機(jī)器人、專(zhuān)業(yè)導(dǎo)覽終端、無(wú)線團(tuán)隊(duì)講解器、虛擬講解等方式提供智能化導(dǎo)覽講解服務(wù)。8.3.3鼓勵(lì)有條件的博物館提供個(gè)性化導(dǎo)覽服務(wù)。8.3.4通過(guò)官方網(wǎng)站、公眾號(hào)、小程序等提供人工講解預(yù)約服務(wù)。8.4咨詢(xún)投訴通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)、終端設(shè)備、AI客服等方式提供咨詢(xún)和投訴渠道，實(shí)現(xiàn)快速的咨詢(xún)、投訴處置和反饋。9智慧展覽6 DB41/T2366—20229.1數(shù)字展示9.1.1運(yùn)用文字、圖片、音頻、視頻、三維全景、3D建?；驍?shù)字孿生等形式，對(duì)相關(guān)展覽和可移動(dòng)文物進(jìn)行數(shù)字化展示，適時(shí)推出數(shù)字藏品，逐步實(shí)現(xiàn)館藏珍貴文物的數(shù)字化。涉及不可移動(dòng)文物的，參照實(shí)施。9.1.2應(yīng)建立數(shù)字化策展系統(tǒng)，逐步實(shí)現(xiàn)虛擬布展，并適時(shí)推出適宜公眾參與的項(xiàng)目。9.1.3設(shè)立線上展廳或?qū)ｎ}，利用官方網(wǎng)站、公眾號(hào)、小程序等對(duì)觀眾展示藏品數(shù)字化成果。開(kāi)展云展覽、云科普、云體驗(yàn)等新的活動(dòng)形式。9.2數(shù)字體驗(yàn)運(yùn)用新創(chuàng)意、新技術(shù)、新裝備、新工藝實(shí)現(xiàn)文物及藏品數(shù)字化，為觀眾構(gòu)建沉浸式體驗(yàn)互動(dòng)場(chǎng)景。10智慧社教10.1網(wǎng)絡(luò)宣傳10.1.1利用自媒體平臺(tái)聯(lián)通聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)各網(wǎng)絡(luò)渠道內(nèi)容發(fā)布的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和數(shù)據(jù)分析及輔助決策功能。10.1.2利用自媒體開(kāi)展宣傳活動(dòng)。10.1.3綜合運(yùn)用新技術(shù)、新媒體矩陣等，開(kāi)展社會(huì)教育、文化傳播等活動(dòng)。10.2數(shù)字社教10.2.1利用數(shù)字媒體資源制作社教課程，開(kāi)展線上、線下社教活動(dòng)。10.2.2應(yīng)有數(shù)字社教管理系統(tǒng)及數(shù)字社教課程資源庫(kù)。10.3大數(shù)據(jù)應(yīng)用10.3.1可對(duì)觀眾的年齡、性別、地域、參觀目的、客流量、交通工具、展覽喜好、觀展留言等進(jìn)行分析。10.3.2運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)開(kāi)展博物館口碑、文創(chuàng)、輿情、關(guān)注度、曝光度、搜索熱度等監(jiān)測(cè)分析。11信息安全11.1實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全、應(yīng)用安全的可視化管理和智能化預(yù)警。11.2博物館信息系統(tǒng)安全符合GB/T22239—2019中的二級(jí)及以上保護(hù)要求，安防系統(tǒng)按照GB/T16571—2012的要求執(zhí)行。11.3具備核心數(shù)據(jù)的安全保護(hù)能力以及核心業(yè)務(wù)的高可用能力。11.4利用通信網(wǎng)絡(luò)將重要數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)備份至備份場(chǎng)地，逐步實(shí)現(xiàn)異地實(shí)時(shí)備份。11.5本地誤操作、系統(tǒng)故障、機(jī)房故障、自然災(zāi)害等場(chǎng)景下導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失后，應(yīng)能通過(guò)本地或異地備份系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)或業(yè)務(wù)不中斷服務(wù)。12運(yùn)行保障12.1應(yīng)建立博物館智慧化的頂層設(shè)計(jì)和工作推進(jìn)機(jī)制，設(shè)立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)，并持續(xù)正常開(kāi)展工作。7 DB41/T2366—202212.2應(yīng)配備滿足智慧博物館建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)所需的數(shù)字化、信息化等領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)人員和管理人員，并參加相應(yīng)的信息化知識(shí)與技能培訓(xùn)。12.3應(yīng)制定智能化硬件設(shè)施設(shè)備、信息系統(tǒng)的運(yùn)行、維護(hù)操作指南。13創(chuàng)新應(yīng)用利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、3D建模、AR、VR、AI等信息技術(shù)，在博物館的管理、保護(hù)、服務(wù)、展示、社教和傳播等領(lǐng)域開(kāi)展創(chuàng)新應(yīng)用。A8