《管理學(xué)11創(chuàng)新.pptx》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在PPT專區(qū)-天天文庫。

11創(chuàng)新教學(xué)網(wǎng)站:hzgd.id666.com 目錄11.1組織變革的一般規(guī)律11.2組織變革的過程與程序11.3創(chuàng)新的職能、內(nèi)容和過程 11.1組織變革的一般規(guī)律組織變革是指運(yùn)用行為科學(xué)和相關(guān)管理方法，對組織的權(quán)利結(jié)構(gòu)、組織規(guī)模、溝通渠道、角色設(shè)定、組織與其他組織之間的關(guān)系，以及對組織成員的觀念、態(tài)度和行為，成員之間的合作精神等進(jìn)行有目的的、系統(tǒng)的調(diào)整和革新，以適應(yīng)組織所處的內(nèi)外環(huán)境、技術(shù)特征和組織任務(wù)等方面的變化，提高組織效能。11.1.1組織變革的動因 11.1組織變革的一般規(guī)律推動組織變革的因素可以分為外部環(huán)境因素和內(nèi)部環(huán)境因素兩個部分。1、外部環(huán)境因素社會政治特征技術(shù)發(fā)展特征市場競爭特征11.1.1組織變革的動因2、內(nèi)部環(huán)境因素組織結(jié)構(gòu)人員與管理特征團(tuán)隊(duì)工作模式企業(yè)自身成長的需要 11.1.2組織變革的基本目的1、使組織更具環(huán)境適應(yīng)性2、使管理者更具環(huán)境適應(yīng)性3、使員工更具環(huán)境適應(yīng)性 11.1.3組織變革的類型我們按照組織變革的不同側(cè)重，將其分為以下四種類型：1、戰(zhàn)略性變革2、結(jié)構(gòu)性變革3、流程主導(dǎo)性變革4、以人為中心的變革 11.2.1組織變革的過程組織變革模型中最具影響的是Lewin變革模型。1、解凍。鼓勵員工改變原有的行為模式和工作態(tài)度，采取新的適應(yīng)組織戰(zhàn)略發(fā)展的行為與態(tài)度。2、變革。變革是一個學(xué)習(xí)過程，需要給干部員工提供新信息、新行為模式和新的視角，指明變革方向，實(shí)施變革，進(jìn)而形成新的行為和態(tài)度。3、再凍結(jié)。在再凍結(jié)階段，利用必要的強(qiáng)化手段使新的態(tài)度與行為固定下來，使組織變革處于穩(wěn)定狀態(tài)。 11.2.1組織變革的過程庫爾特·盧因的三步驟變革過程，描述成功的變革要求對現(xiàn)狀予以解凍，然后變革到一種新的狀態(tài)，并對新的變革予以再凍結(jié)，使之保持長久。現(xiàn)狀可以看作是一種平衡狀態(tài)，要打破這一平衡狀態(tài)，解凍就是必要的?？梢酝ㄟ^三種方式解凍：增強(qiáng)驅(qū)動力，使行為脫離現(xiàn)有狀態(tài)；減弱制動力，即妨礙脫離現(xiàn)有平衡狀態(tài)的力量；混合使用以上兩種方法，組織很快恢復(fù)到平衡狀態(tài)。 11.2.2組織變革的程序階段步驟工作內(nèi)容診斷計(jì)劃執(zhí)行評價（1）確定問題提出組織結(jié)構(gòu)需要改革的目標(biāo)和問題（2）組織診斷收集資料和情況（3）提出變革方案制訂幾個可行的改革方案，供領(lǐng)導(dǎo)抉擇（4）制定改革方針確定改革的領(lǐng)導(dǎo)原則、方式、和策略（5）制定改革計(jì)劃制定改革步驟，力量的組織，試點(diǎn)和推行（6）實(shí)施計(jì)劃實(shí)施改革計(jì)劃（7）評價效果檢查、分析、評價改革方案的效果和存在的問題（8）信息反饋及時反饋，對原定改革方案和計(jì)劃作修正 11.2.3組織變革的阻力組織變革就是要改變那些不能適應(yīng)企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境，阻礙企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的各種因素如企業(yè)的管理制度，企業(yè)文化，員工的工作方式，工作習(xí)慣等。這種變革必然回涉及到企業(yè)的各個層面，引起企業(yè)內(nèi)部個人和部門利益的重新分配。因此，必然會遭到來自企業(yè)各個方面的阻力。1、個人層面2、組織層面 11.2.4消除組織變革阻力的管理對策為了確保組織變革的順利進(jìn)行，必須要事先針對變革中的種種阻力進(jìn)行充分的研究，并要采取一些具體的管理對策。1、客觀分析變革的推力和阻力的強(qiáng)弱2、創(chuàng)新組織文化3、創(chuàng)新策略方法和手段 11.3.1創(chuàng)新概述創(chuàng)新概念的起源可追溯到1912年美籍經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特的《經(jīng)濟(jì)發(fā)展概論》。熊彼特在其著作中提出：創(chuàng)新是指把一種新的生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新結(jié)合”引入生產(chǎn)體系。它包括五種情況：①引入一種新產(chǎn)品；②引入一種新的生產(chǎn)方法；③開辟一個新的市場；④獲得原材料或半成品的一種新的供應(yīng)來源；⑤采用新的組織方法。 11.3.1創(chuàng)新概述著名管理學(xué)家德魯克在其名著《管理、任務(wù)、責(zé)任和實(shí)踐》中曾經(jīng)這樣說過：“由于企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客，工商企業(yè)的基本職能其有（而且只有）兩項(xiàng)：營銷和創(chuàng)新。只有這兩項(xiàng)才能產(chǎn)生成果，其余的都屬于成本范疇?！?11.3.2創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容從總體上看，企業(yè)創(chuàng)新體系由以下五個方面的內(nèi)容構(gòu)成：1、管理理念創(chuàng)新2、制度創(chuàng)新3、技術(shù)創(chuàng)新4、組織和結(jié)構(gòu)創(chuàng)新5、環(huán)境創(chuàng)新 11.3.3創(chuàng)新過程及其管理美國3M公司總裁曾經(jīng)說過，創(chuàng)新是一個雜亂無章的過程。創(chuàng)新是對舊事物的否定，是對新事物的探索，它要求不遵守習(xí)慣的秩序和章程，可能要經(jīng)歷無數(shù)次的失敗。但管理學(xué)研究的管理活動的規(guī)律，即找出這種雜亂無章的活動后面隱藏的規(guī)律是管理學(xué)研究的內(nèi)容。 11.3.3創(chuàng)新過程及其管理創(chuàng)新作為一個過程要經(jīng)歷以下幾個階段：第一階段：對現(xiàn)狀的不滿第二階段：從其他來源尋找靈感第三階段：創(chuàng)新第四階段：爭取內(nèi)部和外部的認(rèn)可 11.3.3創(chuàng)新過程及其管理外部認(rèn)可來促使內(nèi)部變革。外部認(rèn)可包括四種來源：商學(xué)院的學(xué)者：他們密切關(guān)注各類管理創(chuàng)新，并整理總結(jié)企業(yè)碰到的實(shí)踐問題，以應(yīng)用于研究或教學(xué)。咨詢公司：他們通常對這些創(chuàng)新進(jìn)行總結(jié)和存檔，以便用于其他的情況和組織。媒體機(jī)構(gòu)：他們熱衷于向更多的人宣傳創(chuàng)新的成功故事。行業(yè)協(xié)會 11.3.4創(chuàng)新的基本條件為使創(chuàng)新能有效地進(jìn)行，還必須創(chuàng)造以下的基本條件：創(chuàng)新主體(企業(yè)家，管理者和企業(yè)員工)應(yīng)具有良好的心智模式創(chuàng)新主體應(yīng)具有較強(qiáng)的能力結(jié)構(gòu)企業(yè)應(yīng)具備較好的基礎(chǔ)管理?xiàng)l件企業(yè)應(yīng)營造一個良好的管理創(chuàng)新氛圍管理創(chuàng)新應(yīng)結(jié)合本企業(yè)的特點(diǎn)管理創(chuàng)新應(yīng)有創(chuàng)新目標(biāo) 11.3.5創(chuàng)新的原則創(chuàng)新原則是在創(chuàng)新過程中帶有一定普遍性，可以用做指導(dǎo)管理創(chuàng)新工作的法則和標(biāo)準(zhǔn)。具體包括：1、還原原則——尋求事物的本質(zhì)2、移植原則——他山之石，可以攻玉3、逆反原則——與傳統(tǒng)思維方法背道而馳4、組合原則——1+1＞25、分離原則——抓住主要矛盾6、群體原則——集體的力量 11.3.6創(chuàng)新思維新方法組織對創(chuàng)新的方法進(jìn)行深入研究，提出了許多適合各種創(chuàng)新工作的方法。這里討論幾種較為適合管理創(chuàng)新的方法。1、識別問題法正確地界定問題是進(jìn)行有效管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)。明確問題的性質(zhì)有助于創(chuàng)新性地解決問題，而不是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳。 11.3.6創(chuàng)新思維新方法“為什么”分析法，也被稱作5個為什么分析，它是一種診斷性技術(shù)，被用來識別和說明因果關(guān)系鏈，它的根源會引起恰當(dāng)?shù)囟x問題。不斷提問為什么前一個事件會發(fā)生，直到回答“沒有好的理由”或直到一個新的故障模式被發(fā)現(xiàn)時才停止提問。解釋根本原因以防止問題重演。 11.3.6創(chuàng)新思維新方法“為什么”分析法的具體步驟如下：（1）把問題作為最初陳述出來。（2）提出問題：我們?yōu)槭裁匆鰡栴}中所述的工作。（3）回答（2）中所提出的問題。（4）作為一個新提出的問題對答案再定義。（5）重復(fù)（2）（3）兩步，直到獲得高層次的問題抽象。 11.3.6創(chuàng)新思維新方法2、頭腦風(fēng)暴法該方法的核心是高度充分的自由聯(lián)想。這種方法一般是舉行一種特殊的小型會議，與會者可以毫無顧忌地提出各種想法，彼此激勵，相互啟發(fā)，引起聯(lián)想，導(dǎo)致創(chuàng)意設(shè)想的連鎖反應(yīng)，產(chǎn)生眾多的創(chuàng)意。頭腦風(fēng)暴法主要適用于開放性問題，主要適用的問題包括：關(guān)于產(chǎn)品或市場的新觀念；改善管理流程；新技術(shù)的應(yīng)用等。 11.3.6創(chuàng)新思維新方法3、列舉法列舉法是通過列舉有關(guān)項(xiàng)目來促進(jìn)全面思考問題，防止遺漏，從而形成多種構(gòu)想方案的方法。（1）特性列舉法（2）缺點(diǎn)列舉法（3）希望點(diǎn)列舉法 11.3.6創(chuàng)新思維新方法4、聯(lián)想類比法許多在質(zhì)上雖不同的現(xiàn)象，只要它們服從相似的某些規(guī)律，就往往可以運(yùn)用類比法來研究。這樣，由此物及于彼物、由此類及于彼類，可以啟發(fā)思路、提供線索、觸類旁通。 11.3.6創(chuàng)新思維新方法5、移植法移植法是將一個學(xué)科領(lǐng)域中發(fā)現(xiàn)的新原理或新技術(shù)運(yùn)用到其他領(lǐng)域里,從而獲得最佳效果的一種方法。如,把紅外輻射和探測原理。技術(shù)應(yīng)用于國防科學(xué)和國民經(jīng)濟(jì)中,從而形成了一門全新的現(xiàn)代紅外技術(shù)。移植法最大的好處是不受邏輯思維的束縛。