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新手引導(dǎo)——APP高效推介法TCC推薦：文章從數(shù)據(jù)角度列舉了新手引導(dǎo)的重要性，并簡潔明了的描述了一個成功的新手引導(dǎo)所需要擁有的七大特質(zhì)。新手引導(dǎo)的重要性直接影響了用戶對APP的第一印象或者是新功能的接受度，直接對更新后的前期轉(zhuǎn)化率負(fù)責(zé)，如何設(shè)計好一款好用且有趣的新手引導(dǎo)絕不僅僅是添加幾句提示語這么簡單，幾分鐘閱讀就能幫助你get一個新技能點(diǎn)，不要錯過哦。精心制作的新手引導(dǎo)會激發(fā)用戶使用APP的積極性。根據(jù)蘋果的用戶交互引導(dǎo)規(guī)范，成功的新手引導(dǎo)體驗一定是快速的、有趣的，并且可以成功的教學(xué)用戶。作為一家公司，你需要付出時間和資源帶給用戶一個美妙的新手引導(dǎo)體驗。根據(jù)統(tǒng)計表明，25%的用戶一次使用后就會卸載他們當(dāng)前使用的APP。如果一個APP不好好的歡迎用戶并確保用戶能迅速了解自身，用戶會迅速卸載去尋找更好用的。獲得用戶之后，你就可以開始期待提高用戶粘性和留存率的問題，創(chuàng)造出更棒的用戶體驗和性價比更好的產(chǎn)品。如果你搞砸了，你就必須忍受用戶的拋棄，持續(xù)的客戶流失，差勁的產(chǎn)品評價和減少的收益。想想看吧，你的整個隊伍在設(shè)計、開發(fā)、推廣和銷售上花費(fèi)了多少努力。為什么讓第一印象背負(fù)這么大的風(fēng)險？你當(dāng)然希望在一開始就讓用戶知道他們可以用APP來做什么，以便于激發(fā)他們對APP的積極性。 從另一個角度來說，不做新手引導(dǎo)，你的APP可能會陷入這樣的統(tǒng)計：平均77%的APP用戶會在下載該APP的三天內(nèi)卸載它，且只有20%的用戶會在卸載前再打開APP看一下。最后，讓我們來學(xué)習(xí)一些優(yōu)秀的新手引導(dǎo)體驗設(shè)計。1.確認(rèn)新用戶有機(jī)會看到新手引導(dǎo)每一個新用戶都需要有機(jī)會可以進(jìn)入到新手引導(dǎo)頁面來體驗并發(fā)現(xiàn)APP中最重要的功能和優(yōu)點(diǎn)。TheWazeapp,forexample,introducestheapp’smainfeaturesonapre-loginstate.2.新手引導(dǎo)頁面數(shù)需要得到控制考慮到新用戶第一次使用APP的場景，你不想讓他們被過多的內(nèi)容燒壞腦子吧？3-4頁足夠引導(dǎo)用戶快速了解你的產(chǎn)品特點(diǎn)了，別讓用戶覺得你的產(chǎn)品太復(fù)雜了。 Public’sappdemonstratesthisbydisplayingasecondaryfeatureuponasecond-timelogin.新手引導(dǎo)并不僅限于新人用戶，老用戶也需要在新功能上線時得到引導(dǎo)。為了之后的迭代引導(dǎo)，你可以設(shè)計另外一套流程在用戶第二次登陸這個APP的時候展現(xiàn)給用戶。從另一個角度來說，用戶可以迅速獲得關(guān)鍵的更新內(nèi)容而不是閱讀一篇特別長的流程才能看到目標(biāo)內(nèi)容。3.合理使用插畫和動效視覺化內(nèi)容會比文字的信息傳遞效率更高。確認(rèn)你合理的使用插畫表明新功能和它能做什么。 TheStravaappisagreatexampleforhowyoucanbringmotiontodeliveramoreimpactfulmessage. DropboxAPP是一個很好的情感連接的例子，通過創(chuàng)建動畫來傳遞主要的功能信息。在新手引導(dǎo)中利用品牌調(diào)性創(chuàng)造插畫風(fēng)格。可以轉(zhuǎn)化為icon、抽象背景甚至是人物或者物體。重要的是，你的插畫可以為自己說話。如果你有資源，我非常建議你使用動效。洛蒂動畫——通過動效講述一個故事是非常簡單的。并不需要一個特別復(fù)雜的動畫，一個簡單的動畫就可以總結(jié)并傳達(dá)這個功能的作用。4.簡單的文字更有效 引導(dǎo)頁上的文字必須簡短而直接，高效而簡單的被理解是非常重要的。記住，這是新用戶第一次接觸你的APP時將會觸及的內(nèi)容，如果用戶不能理解這些內(nèi)容，他們會迅速的離開并尋找更好的APP。記住！保持簡單！TheCultureTrip有一個很好的簡單復(fù)制的例子，簡潔地解釋了該應(yīng)用程序的主要好處。5.向用戶展示過程用戶必須清楚地知道他們位于哪一個步驟上，更重要的是，他們還需要多久可以完成這個引導(dǎo)過程。 在NetGuru的這款LimeAPP概念設(shè)計中，我們有兩個示例。在左側(cè)，有一個預(yù)登錄屏幕，上面有指示進(jìn)度的項目符號。在右側(cè)，有一個帶有進(jìn)度條的面向任務(wù)的流程。想象一下使用場景吧，用戶在理解APP內(nèi)容的同時，可能還在忙其他事情，以至于他們沒有足夠的時間。讓他們知道他們目前所處的階段，可以讓他們知道自己即將完成任務(wù)，這樣他們會更有意愿完成整個流程。6.允許用戶跳過步驟或跳過流程你已經(jīng)向用戶展示了他們所處的流程階段，因此給予用戶跳過步驟甚至是返回前一步，前后滑動屏幕，跳過流程的權(quán)利就是必不可少的了。新手引導(dǎo)的作用是為了向用戶展現(xiàn)你的APP很棒且有用，同時你必須始終讓用戶有掌控APP的權(quán)利。例如，DoorDashAPP的項目符號顯示了引導(dǎo)流程有多少。雖然它們顯示了五個屏幕，但它有一個突出的內(nèi)容，允許用戶繼續(xù)并直接開始使用。 現(xiàn)實(shí)就是，并不是所有的新老用戶都想要完整的看完新手指引并完成你想要推動他們?nèi)プ龅氖虑??？偨Y(jié)來說，新手引導(dǎo)就是你第一次和用戶完成的交互。7.保持連續(xù)性如果你在設(shè)計你的第一個新手引導(dǎo)流程，要記住你同時需要把這個新功能介紹給老用戶。通過相似的設(shè)計元素、文字和品牌調(diào)性保持視覺上的連續(xù)性。你想要擴(kuò)展你正在使用的視覺語言，而不是重新設(shè)計一套。RobinhoodAPP有一個很好的例，說明如何為您的新手引導(dǎo)流程帶來品牌一致性。RobinhoodAPP帶來了一套非常棒的體驗，他在新手引導(dǎo)里延續(xù)了品牌調(diào)性，在整個APP里使用了同樣的插畫風(fēng)格，非常清晰的顏色層級和干凈而時尚的交互界面。 看，這就是你的目標(biāo)！嘗試著考慮所有因素，為新用戶呈上高質(zhì)量的新手引導(dǎo)體驗，確認(rèn)他們能夠理解APP的性能并使用它。提高用戶接受度、參與度和忠誠度。有用的新手引導(dǎo)流程會提升至高50%的留存率。TCC翻譯情報局2022-09-1411:32:30