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第一篇供應(yīng)鏈系統(tǒng)日常處理第一章采購(gòu)業(yè)務(wù)處理一、采購(gòu)流程采購(gòu)申請(qǐng)單采購(gòu)訂單外購(gòu)入庫(kù)單采購(gòu)發(fā)票付款單其中，采購(gòu)發(fā)票和付款單由財(cái)務(wù)做。步驟：1．采購(gòu)申請(qǐng)單選擇【供應(yīng)鏈】【采購(gòu)管理】【采購(gòu)申請(qǐng)】【采購(gòu)申請(qǐng)單—新增】，單擊進(jìn)入新增窗口。填制單據(jù)內(nèi)容，【保存】后，由主管人員【審核】，如圖1.1.1所示。圖1.1.1由于公司是以安全庫(kù)存來(lái)進(jìn)行采購(gòu)所以在【源單類型】選擇空白，單擊【選項(xiàng)】，在下拉菜單點(diǎn)擊【庫(kù)存缺貨查詢錄入】。如圖1.1.2。進(jìn)入后彈出圖1.1.3對(duì)話框，選擇物料范圍（不選就是全部），單擊【確定】，彈出圖1.1.4對(duì)話框，根據(jù)足缺料進(jìn)行采購(gòu)，選擇你要采購(gòu)的物料后單擊工具欄上的【返回】，點(diǎn)擊【保存】，再由主管人員【審核】后完成。如圖1.1.5。141514 圖1.1.2圖1.1.3141514 圖1.1.4圖1.1.5141514 2．采購(gòu)訂單采購(gòu)訂單是企業(yè)采購(gòu)部門(mén)根據(jù)各種采購(gòu)申請(qǐng)單制定。選擇【供應(yīng)鏈】【采購(gòu)管理】【采購(gòu)訂單】【采購(gòu)訂單—新增】，單擊進(jìn)入采購(gòu)訂單新增窗口，如圖1.2.1所示。通過(guò)關(guān)聯(lián)方法（在【源單類型】中選擇采購(gòu)申請(qǐng)單，然后在選單號(hào)中按【F7】出現(xiàn)圖1.2.2所示選擇需要采購(gòu)的物料單擊【返回】）填制單據(jù)中的相關(guān)內(nèi)容，【保存】后，由主管人員【審核】。圖1.2.1圖1.2.2141514 3．外購(gòu)入庫(kù)單外購(gòu)入庫(kù)單有兩種生成方式，一是直接錄入，二是從其他單據(jù)關(guān)聯(lián)引入數(shù)據(jù)生成。選擇【供應(yīng)鏈】【采購(gòu)管理】【外購(gòu)入庫(kù)單】【外購(gòu)入庫(kù)單—新增】，單擊進(jìn)入外購(gòu)入庫(kù)單新增窗口，通過(guò)關(guān)聯(lián)方法（同采購(gòu)訂單方法一樣）填制單據(jù)中的相關(guān)內(nèi)容，【保存】后，由主管人員【審核】。如圖1.3.1所示。圖1.3.14．退料過(guò)程原收料通知單退料通知單紅字外購(gòu)入庫(kù)單紅字采購(gòu)發(fā)票退款單其中，我們公司直接開(kāi)紅字外購(gòu)入庫(kù)單前面2步省略。步驟：【供應(yīng)鏈】【采購(gòu)管理】【外購(gòu)入庫(kù)】【外購(gòu)入庫(kù)單—新增】【點(diǎn)擊“紅字”按扭】填制單據(jù)中相關(guān)內(nèi)容，【保存】后【審核】。如圖1.4.1所示。圖1.4.1141514 第一章銷(xiāo)售業(yè)務(wù)處理一、常用銷(xiāo)售流程銷(xiāo)售報(bào)價(jià)單銷(xiāo)售訂單發(fā)貨通知單銷(xiāo)售出庫(kù)單銷(xiāo)售發(fā)票收款單其中，銷(xiāo)售發(fā)票和收款單由財(cái)務(wù)做。銷(xiāo)售報(bào)價(jià)單、發(fā)貨通知單可以根據(jù)企業(yè)需要選擇是否使用（公司不使用）。當(dāng)然，銷(xiāo)售出庫(kù)單也可以在倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)新增。1．銷(xiāo)售訂單步驟：選擇【供應(yīng)鏈】【銷(xiāo)售管理】【銷(xiāo)售訂單】【銷(xiāo)售訂單—新增】，單擊進(jìn)入新增窗口。填制單據(jù)內(nèi)容，【保存】后，由主管人員【審核】，如圖2.1.1圖2.1.12．銷(xiāo)售出庫(kù)單步驟：選擇【供應(yīng)鏈】【銷(xiāo)售管理】【銷(xiāo)售出庫(kù)】【銷(xiāo)售出庫(kù)單—新增】，單擊進(jìn)入新增窗口。通過(guò)關(guān)聯(lián)方法(同采購(gòu)關(guān)聯(lián)方法一樣)填制單據(jù)中的相關(guān)內(nèi)容，【保存】后，由主管人員【審核】，如圖2.2.1所示。141514 圖2.2.13．銷(xiāo)售退貨原發(fā)貨通知單退貨通知單紅字銷(xiāo)售出庫(kù)單紅字銷(xiāo)售發(fā)票退款單1．紅字銷(xiāo)售出庫(kù)單步驟：選擇【供應(yīng)鏈】【銷(xiāo)售管理】【銷(xiāo)售出庫(kù)】【銷(xiāo)售出庫(kù)單—新增】，進(jìn)入新增界面，選擇紅字，通過(guò)關(guān)聯(lián)方法填制單據(jù)中相關(guān)內(nèi)容后【保存】，【審核】，如圖2.3.1所示。141514 圖2.3.1第一章商機(jī)管理與服務(wù)管理商機(jī)管理與服務(wù)管理都支持從網(wǎng)頁(yè)登陸。一般網(wǎng)址是http://192.168.1.242/k3web,圖3.1.1。圖3.1.1商機(jī)管理主要包括客戶管理、商業(yè)機(jī)會(huì)、活動(dòng)管理。主要的流程圖入圖3.1.1所示圖3.1.2141514 一、商業(yè)機(jī)會(huì)的處理步驟：因?yàn)殇N(xiāo)售階段、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料是在一些報(bào)表、單據(jù)中可能用到的資料，我們?cè)谶@里可以先錄入，也可以在需要的時(shí)候進(jìn)行錄入。錄入銷(xiāo)售階段如圖3.1.3所示，選擇【業(yè)務(wù)資料】下拉菜單選擇【銷(xiāo)售階段定義】。圖3.1.3點(diǎn)擊【確定】進(jìn)入銷(xiāo)售階段定義的界面，點(diǎn)擊左上角的【新增】按扭，跳出錄入銷(xiāo)售階段的界面，如圖3.1.4所示，錄入代碼，階段名稱，成功率等資料。圖3.1.4141514 新增客戶資料：選擇【客戶管理】【客戶—新增】，如圖3.1.5所示。在這里需要注意的是交易客戶的選項(xiàng)。因?yàn)樵谙到y(tǒng)中只有交易客戶才能被用與K3ERP系統(tǒng)，才能被業(yè)務(wù)單據(jù)所引用。業(yè)務(wù)單據(jù)包括：銷(xiāo)售（外銷(xiāo)）訂單、發(fā)貨通知單、銷(xiāo)售出庫(kù)單、發(fā)票、應(yīng)收票據(jù)等。因此，一般新增的客戶可以隨意建立編碼，此時(shí)只能進(jìn)行當(dāng)前客戶的商業(yè)機(jī)會(huì)、活動(dòng)、報(bào)價(jià)單、模擬報(bào)價(jià)單、經(jīng)商務(wù)洽談成功后，可以轉(zhuǎn)為交易客戶，按客戶基礎(chǔ)資料的編碼體系進(jìn)行管理，進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)處理。圖3.1.5業(yè)務(wù)員發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會(huì)可以在系統(tǒng)中錄入，選擇【商業(yè)機(jī)會(huì)】【商機(jī)—新增】，如圖3.1.6所示。圖3.1.6141514 業(yè)務(wù)員對(duì)發(fā)現(xiàn)的商機(jī)展開(kāi)活動(dòng)，在系統(tǒng)中增加活動(dòng)，選擇【活動(dòng)管理】【活動(dòng)—新增】，如圖3.1.7所示。圖3.1.7經(jīng)過(guò)上次的活動(dòng)后，客戶很滿意，商業(yè)機(jī)會(huì)推進(jìn)到下一個(gè)銷(xiāo)售階段。選擇【商業(yè)機(jī)會(huì)】【商機(jī)—維護(hù)】，選擇相應(yīng)的商業(yè)機(jī)會(huì)，點(diǎn)擊界面的【評(píng)估】就可以對(duì)次商機(jī)進(jìn)行跟蹤推進(jìn)，如圖3.1.8所示。圖3.1.8141514 二、服務(wù)管理步驟：服務(wù)請(qǐng)求單可以手工新增，也可以由銷(xiāo)售出庫(kù)單關(guān)聯(lián)生成。選擇【服務(wù)管理】【服務(wù)請(qǐng)求】【服務(wù)請(qǐng)求—新增】。如圖3.2.1所示。圖3.2.1點(diǎn)擊【分配】把售后服務(wù)人員錄到處理人一項(xiàng)中，所圖3.2.2所示圖3.2.2再由售服人員進(jìn)入系統(tǒng)，選擇相應(yīng)的服務(wù)請(qǐng)求單進(jìn)行【處理】，并填寫(xiě)處理情況，如圖3.2.3所示。141514 圖3.2.3點(diǎn)擊【確定】后，服務(wù)請(qǐng)求單的狀態(tài)關(guān)閉。完成服務(wù)管理。第一章倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)處理一、入庫(kù)處理1.產(chǎn)品入庫(kù)步驟：選擇【供應(yīng)鏈】【倉(cāng)庫(kù)管理】【驗(yàn)收入庫(kù)】【產(chǎn)品入庫(kù)—新增】,單擊進(jìn)入產(chǎn)品入庫(kù)新增窗口。根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)單關(guān)聯(lián)單據(jù)，【保存】，由主管人員【審核】。如圖4.1.1所示。需要退回時(shí)用紅字產(chǎn)品入庫(kù)單處理。圖4.1.1141514 1.其他入庫(kù)單選擇【供應(yīng)鏈】【倉(cāng)庫(kù)管理】【驗(yàn)收入庫(kù)】【其他入庫(kù)—新增】,單擊進(jìn)入其他入庫(kù)新增窗口。手工填制單據(jù)內(nèi)容，【保存】后由主管人員【審核】。如圖4.1.2所示。如果入庫(kù)的物料質(zhì)量不合格，需要退回，可以通過(guò)紅字其他出入庫(kù)單處理。圖4.1.2二、出庫(kù)處理1.生產(chǎn)領(lǐng)料選擇【供應(yīng)鏈】【倉(cāng)庫(kù)管理】【領(lǐng)料發(fā)貨】【生產(chǎn)領(lǐng)料—新增】，單擊進(jìn)入生產(chǎn)領(lǐng)料新增窗口。根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)單關(guān)聯(lián)單據(jù)（選單號(hào)按【F7】可以分開(kāi)領(lǐng)料所圖4.2.2所示。選擇好物料點(diǎn)擊【返回】），保存后由主管審核，如圖4.2.1所示。如質(zhì)量不好需退回倉(cāng)庫(kù)可以通過(guò)紅字生產(chǎn)領(lǐng)料單處理。圖4.2.1141514 圖4.2.22.其他出庫(kù)選擇【供應(yīng)鏈】【倉(cāng)庫(kù)管理】【領(lǐng)料發(fā)貨】【其他出庫(kù)—新增】，單擊進(jìn)入其他出庫(kù)新增窗口。根據(jù)提供的單據(jù)填制單據(jù)內(nèi)容，【保存】后由主管人員【審核】。所圖4.2.3所示。如果出庫(kù)的產(chǎn)品質(zhì)量不合格，不要退回，可以通過(guò)紅字其他出庫(kù)單處理。圖4.2.3141514