《11月(田仲君)工作總結(jié)》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫(kù)。

1、工作總結(jié)本月是帶班工作的第二個(gè)月，針對(duì)這段時(shí)間的工作認(rèn)為帶班應(yīng)該說話時(shí)在不偏離實(shí)際的情況下盡量不過度的夸張渲染。為了進(jìn)一步提高工作水平，現(xiàn)將本月工作匯報(bào)如下：一、日常工作（一）培訓(xùn)教學(xué)1、27、28班的合班及延期，后期工作主要是協(xié)調(diào)管理；2、本月與學(xué)員一起進(jìn)行了操作部服務(wù)知識(shí)和基本操作的學(xué)習(xí)；3、本月沒有組織上過一堂課，沒有實(shí)踐，只是在總結(jié)中總結(jié)；4、由賀姐提議，本月11日組織了一次業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽，我名為組織者，實(shí)際卻沒有發(fā)揮應(yīng)有的效用，從中看到了自己組織、協(xié)調(diào)、溝通能力方面的欠缺；5、從26號(hào)開始跟進(jìn)30期。（二）思想生活

2、1、加強(qiáng)班的學(xué)員基本可分為三類：大專生（含以上）、中專生（含職高）、再就業(yè)者。大專生一般都有自己的思想與見解，不會(huì)輕信趨于完美的東西，所以對(duì)其要說真話實(shí)話，不過度的夸張渲染，盡量從發(fā)展空間為出發(fā)點(diǎn)；中專生年齡偏小自覺性和自控能力不是很強(qiáng)，且有點(diǎn)叛逆，但較前者活躍，所以在要求嚴(yán)格的基礎(chǔ)上，平時(shí)說話做工作時(shí)也要采取投其所好的方式進(jìn)行；再就業(yè)者，有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，思想上都相對(duì)的成熟一點(diǎn)，在工作的選擇上空間較大，但也比較現(xiàn)實(shí)，注重實(shí)際效用，追求利益最大化，所以重點(diǎn)在于如何使其認(rèn)可企業(yè)以及行業(yè)對(duì)比的差異化引導(dǎo)。2、加強(qiáng)班分崗后主動(dòng)與

3、其取得聯(lián)系加強(qiáng)跟蹤：大部分人認(rèn)為還行，只有極少數(shù)認(rèn)為開張前期比較亂。（學(xué)員上崗后一般是小團(tuán)體活動(dòng)，和老員工溝通很少，所以整體的氛圍感覺不是很融洽。）二、下月工作計(jì)劃1、策劃、準(zhǔn)備、制作一期兩版版報(bào)，慶雙節(jié)（圣誕節(jié)、元旦）；2、準(zhǔn)備完善一堂有關(guān)銷售技能的課程（銷售實(shí)戰(zhàn)中的語(yǔ)言技巧、點(diǎn)菜步驟與方式）；3、閱讀并總結(jié)有關(guān)溝通方面的知識(shí)（方法、技巧）。三、建議1、對(duì)于每期培訓(xùn)班，每位教員都至少任一堂課（不論主次）以便提高教員的授課能力，同時(shí)也能加強(qiáng)對(duì)學(xué)員的了解。避免各教員只認(rèn)識(shí)自己所帶班級(jí)的學(xué)員，而造成上崗后走訪時(shí)不好開展工作，影

4、響信息反饋的實(shí)效；2、要堅(jiān)持權(quán)、責(zé)、利對(duì)等的原則。培訓(xùn)基地：田仲君2010年11月27日