《如何打造高績效團隊》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。

1、引言我們的課題是什么是團隊，在開始這個課題之前，我們先明確以下整個課程的目標，我們的目標是如何打造一個高績效的團隊。我們將分三個層次來展開，即團隊是什么，團隊為什么和團隊怎么做。團隊是什么，是關(guān)于團隊的一些基本概念，我們必須清楚團隊是什么，才能進一步去組建團隊。團隊為什么呢，是指我們今天的社會當(dāng)中，無論是企業(yè)還是政府部門，都熱切的盼望能在自己的組織當(dāng)中建立一個有效的團隊，那么為什么團隊如此流行，它能給組織給個人帶來什么樣的好處呢？團隊怎么做中，我們將告訴大家關(guān)于建立高績效團隊的一些技巧。團隊的定義?有多少教科書就有多少種關(guān)于團隊的解釋，這里把團隊定義為：團隊是由員工和管

2、理層組成的一個共同體，該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達到共同的目標。?團隊的構(gòu)成要素?團隊有幾個重要的構(gòu)成要素，總結(jié)為5P?1．目標(Purpose)團隊?wèi)?yīng)該有一個既定的目標，為團隊成員導(dǎo)航，知道要向何處去，沒有目標這個團隊就沒有存在的價值。小知識自然界中有一種昆蟲很喜歡吃三葉草(也叫雞公葉)，這種昆蟲在吃食物的時候都是成群結(jié)隊的，第一個趴在第二個的身上，第二個趴在第三個的身上，由一只昆蟲帶隊去尋找食物，這些昆蟲連接起來就像一節(jié)一節(jié)的火車車箱。管理學(xué)家做了一個實驗，把這些像火車車箱一樣的昆蟲連在一起，組成一個圓圈，然后在圓圈中放了它們喜歡吃的

3、三葉草。結(jié)果它們爬得精疲力竭也吃不到這些草。這個例子說明在團隊中失去目標后，團隊成員就不知道上何處去，最后的結(jié)果可能是餓死，這個團隊存在的價值可能就要打折扣。團隊的目標必須跟組織的目標一致，此外還可以把大目標分成小目標具體分到各個團隊成員身上，大家合力實現(xiàn)這個共同的目標。同時，目標還應(yīng)該有效地向大眾傳播，讓團隊內(nèi)外的成員都知道這些目標，有時甚至可以把目標貼在團隊成員的辦公桌上、會議室里，以此激勵所有的人為這個目標去工作。?2．人(People)人是構(gòu)成團隊最核心的力量。3個(包含3個)以上的人就可以構(gòu)成團隊。目標是通過人員具體實現(xiàn)的，所以人員的選擇是團隊中非常重要的一個

4、部分。在一個團隊中可能需要有人出主意，有人定計劃，有人實施，有人協(xié)調(diào)不同的人一起去工作，還有人去監(jiān)督團隊工作的進展，評價團隊最終的貢獻。不同的人通過分工來共同完成團隊的目標，在人員選擇方面要考慮人員的能力如何，技能是否互補，人員的經(jīng)驗如何。?3．團隊的定位(Place)團隊的定位包含兩層意思：△團隊的定位，團隊在企業(yè)中處于什么位置，由誰選擇和決定團隊的成員，團隊最終應(yīng)對誰負責(zé)，團隊采取什么方式激勵下屬?△個體的定位，作為成員在團隊中扮演什么角色?是訂計劃還是具體實施或評估??4．權(quán)限(Power)團隊當(dāng)中領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)利大小跟團隊的發(fā)展階段相關(guān)，一般來說，團隊越成熟領(lǐng)導(dǎo)者所

5、擁有的權(quán)利相應(yīng)越小，在團隊發(fā)展的初期階段領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是相對比較集中。團隊權(quán)限關(guān)系的兩個方面：(1)整個團隊在組織中擁有什么樣的決定權(quán)?比方說財務(wù)決定權(quán)、人事決定權(quán)、信息決定權(quán)。(2)組織的基本特征。比方說組織的規(guī)模多大，團隊的數(shù)量是否足夠多，組織對于團隊的授權(quán)有多大，它的業(yè)務(wù)是什么類型。?5.計劃(Plan)計劃的兩層面含義：(1)目標最終的實現(xiàn)，需要一系列具體的行動方案，可以把計劃理解成目標的具體工作的程序。(2)提前按計劃進行可以保證團隊的順利進度。只有在計劃的操作下團隊才會一步一步的貼近目標，從而最終實現(xiàn)目標。??團隊和群體的區(qū)別?群體的概念：?兩個以上相互作用又相互依

6、賴的個體，為了實現(xiàn)某些特定目標而結(jié)合在一起。群體成員共享信息，作出決策，幫助每個成員更好地擔(dān)負起自己的責(zé)任。?團隊和群體的差異團隊和群體經(jīng)常容易被混為一談，但它們之間有根本性的區(qū)別，匯總為六點：圖1-1團隊和群體的比較(1)在領(lǐng)導(dǎo)方面。作為群體應(yīng)該有明確的領(lǐng)導(dǎo)人；團隊可能就不一樣，尤其團隊發(fā)展到成熟階段，成員共享決策權(quán)。(2)目標方面。群體的目標必須跟組織保持一致，但團隊中除了這點之外，還可以產(chǎn)生自己的目標。(3)協(xié)作方面。協(xié)作性是群體和團隊最根本的差異，群體的協(xié)作性可能是中等程度的，有時成員還有些消極，有些對立；但團隊中是一種齊心協(xié)力的氣氛。(4)責(zé)任方面。群體的領(lǐng)導(dǎo)

7、者要負很大責(zé)任，而團隊中除了領(lǐng)導(dǎo)者要負責(zé)之外，每一個團隊的成員也要負責(zé)，甚至要一起相互作用，共同負責(zé)。(5)技能方面。群體成員的技能可能是不同的，也可能是相同的，而團隊成員的技能是相互補充的，把不同知識、技能和經(jīng)驗的人綜合在一起，形成角色互補，從而達到整個團隊的有效組合。(6)結(jié)果方面。群體的績效是每一個個體的績效相加之和，團隊的結(jié)果或績效是由大家共同合作完成的產(chǎn)品。?群體和團隊的實例區(qū)分(1)舉例下面四個類型，哪些是群體?哪些是團隊?△龍舟隊△旅行團△足球隊△候機旅客實際上，龍舟隊和足球隊是真正意義上的團隊；而旅行團是由來自五湖四海的人