《手術(shù)室護(hù)理中優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式的應(yīng)用.doc》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。

1、學(xué)無止境手術(shù)室護(hù)理中優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式的應(yīng)用摘要：目的：探討優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式在手術(shù)室護(hù)理中的應(yīng)用價值。方法：將１００例行手術(shù)治療患者隨機(jī)分為觀察組和對照組，各５０例，分別采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式和常規(guī)護(hù)理模式，比較兩組臨床護(hù)理效果。結(jié)果：觀察組ＳＡＳ評分低于對照組，護(hù)理質(zhì)量評分和總滿意率（９２．０％）均高于對照組（８０．０％），比較差異顯著（Ｐ＜０．０５）。結(jié)論：將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式應(yīng)用到手術(shù)室護(hù)理中，有助于改善患者心理狀況，提高手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量和患者滿意程度，值得在臨床上加以推廣。關(guān)鍵詞：手術(shù)室護(hù)理；優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)；護(hù)理質(zhì)量；應(yīng)用價值手術(shù)室是醫(yī)院搶救危重患者的重要場所，患者情況復(fù)雜，病

2、種多樣，受專業(yè)化特殊原因的影響，對相關(guān)護(hù)理工作提出了較高的要求，隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，強(qiáng)調(diào)以患者為中心、深化服務(wù)質(zhì)量的護(hù)理理念在臨床實踐中得到充分體現(xiàn)，這也成為手術(shù)室護(hù)理人員要面對和探索的一項重要課題［１］。本研究選取我院２０１５年１月至２０１６年１月收治的１００例行手術(shù)治療的患者作為研究對象，應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式取得了較為顯著的效果，現(xiàn)報道如下。１資料與方法１．１一般資料：以我院２０１５年１月～２０１６年１月手術(shù)室接收的１００例患者作為研究對象，納入患者均符合手術(shù)指征，對于存在語言認(rèn)知障礙和轉(zhuǎn)院治療的患者予以排除，將其隨機(jī)分為觀察組和對照組，各５０例，觀察組男性３０，女性２０

3、例，年齡范圍為１２～７２歲，平均年齡為（４２．６±３．７）歲，腦外科手術(shù)１５例，泌尿外科手術(shù)１８例，五官科手術(shù)４例，普外科手術(shù)１０例，骨科手術(shù)３例；對照組男性２９例，女性２１例，年齡范圍為１３～７０歲，平均年齡為（４２．５±３．６）歲，手術(shù)類型：腦外科手術(shù)１４例，泌尿外科手術(shù)１７例，五官科手術(shù)５例，普外科手術(shù)１１例，骨科手術(shù)３例。兩組患者在性別、年齡、疾病類型和手術(shù)方式方面比較差異均無顯著性（Ｐ＞０．０５）。3學(xué)海無涯學(xué)無止境１．２方法：對照組采用常規(guī)護(hù)理模式，嚴(yán)格按照手術(shù)室護(hù)理程序開展護(hù)理工作，觀察組采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式，對術(shù)前、術(shù)中和術(shù)后整個護(hù)理環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化，對各項護(hù)理內(nèi)

4、容進(jìn)行深化，具體實施過程如下：１．２．１制定優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方案：重新修訂手術(shù)室護(hù)理工作制度和質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)，集中對護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)目標(biāo)為“深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提高?？谱o(hù)理水平”，通過考核后方可上崗，對護(hù)士進(jìn)行分層管理，合理配置人力資源，明確各層級護(hù)理內(nèi)容，并進(jìn)行層級考核。１．２．２落實優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)容：手術(shù)室患者病情較為復(fù)雜，病種較多，應(yīng)確保護(hù)理服務(wù)的針對性和系統(tǒng)性，首先應(yīng)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，落實既定護(hù)理內(nèi)容，滿足患者基本護(hù)理需求，其中術(shù)前護(hù)理應(yīng)做好術(shù)前各項準(zhǔn)備工作，協(xié)助患者完成各項檢查，術(shù)中全程陪護(hù)，注意觀察患者病情變化和情緒變化，及時處理突發(fā)事件和進(jìn)行必要的心理疏導(dǎo)，術(shù)后預(yù)防相

5、關(guān)并發(fā)癥的發(fā)生，想患者之所想、急患者之所急，以良好的服務(wù)態(tài)度贏得患者的信任；其次是深化服務(wù)內(nèi)涵，同時關(guān)注患者的軀體健康和心理健康，通過環(huán)境管理、健康指導(dǎo)、生活干預(yù)等護(hù)理措施，為患者提供持續(xù)、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，要格外注重護(hù)理細(xì)節(jié)，密切觀察患者病情和情緒變化，多與其進(jìn)行溝通，建立和諧的護(hù)患關(guān)系，提高其治療依從性［２］。１．３評價指標(biāo)：對兩組患者進(jìn)行問卷調(diào)查和隨訪調(diào)查，采用ＳＡＳ量表對患者護(hù)理前后心理狀況進(jìn)行評估，結(jié)合術(shù)前、術(shù)中和術(shù)后護(hù)理情況，對兩組護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行評分；同時設(shè)定非常滿意、滿意和不滿意，比較兩組患者對護(hù)理工作的滿意度。１．４統(tǒng)計學(xué)處理：采用ＳＰＳＳ１６．０軟件包對所獲數(shù)據(jù)

6、進(jìn)行統(tǒng)計分析，評分指標(biāo)均以（ｘ±ｓ）表示，護(hù)理滿意度則以ｎ（％）表示，分別行ｔ和檢驗，Ｐ＜０．０５為差異具有顯著性。２結(jié)果２．１定量分析：與護(hù)理前相比，兩組患者護(hù)理后平均ＳＡＳ評分均有所降低，其中觀察組降低更為明顯（Ｐ＜０．０５）；觀察組護(hù)理質(zhì)量評分高于對照組，比較差異顯著（Ｐ＜０．０５）。２．２定性分析：觀察組護(hù)理總滿意率高于對照組，比較差異顯著（Ｐ＜０．０５）３討論3學(xué)海無涯學(xué)無止境手術(shù)室護(hù)理人員面對的情況較為復(fù)雜，同時患者及其家屬對醫(yī)療護(hù)理的要求較高，常規(guī)護(hù)理模式在實踐中暴露出很多問題，有必要對術(shù)前、術(shù)中和術(shù)后全過程護(hù)理內(nèi)容進(jìn)行深化，通過提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)來確保手術(shù)治療的

7、順利進(jìn)行，更好地改善患者預(yù)后［３］。劉玲等［４］對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式在手術(shù)室護(hù)理臨床實踐中的應(yīng)用價值進(jìn)行探討，發(fā)現(xiàn)該模式對護(hù)士綜合素質(zhì)的提升和患者滿意度的提高均起到了明顯的作用，可用于指導(dǎo)手術(shù)室護(hù)理工作。本組研究中，采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式的觀察組５０例患者，護(hù)理質(zhì)量評分和總滿意率分別為（８６．５±６．４）分、９２．０％，而采用常規(guī)護(hù)理模式的對照組５０例患者，護(hù)理質(zhì)量評分和滿意率分別為（７５．８±６．２）分、８０．０％，組間比較差異顯著（Ｐ＜０．０５），優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式的臨床應(yīng)用價值得到證實。綜上所述，將優(yōu)質(zhì)