《優(yōu)秀本科學(xué)生畢業(yè)論文提綱范例.doc》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。

1、此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來，如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負(fù)責(zé)傳遞知識。優(yōu)秀本科學(xué)生畢業(yè)論文提綱范例　　論文最好能建立在平日比較注意探索的問題的基礎(chǔ)上，寫論文主要是反映學(xué)生對問題的思考，詳細(xì)內(nèi)容請看下文本科學(xué)生畢業(yè)論文提綱范例?！　≡诂F(xiàn)代市場營銷中，產(chǎn)品被歸結(jié)為人們通過交換而獲得的需求的滿足，歸結(jié)為消費者或用戶希望的實際利益，也就是說，凡是提供給市場的、能滿足消費者或用戶某種需求或欲望的任何有形產(chǎn)品和無形服務(wù)均為產(chǎn)品。在產(chǎn)品整體概念的三個基本層次，即核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和擴(kuò)大產(chǎn)品中，擴(kuò)大產(chǎn)品—通常指各種服務(wù)，日益成為競爭的重要手段。尤其是當(dāng)市

2、場趨于飽和時，大多數(shù)公司會發(fā)現(xiàn)，維持技術(shù)上對競爭者的區(qū)分變得越來越困難，并且這種做法的成本也越來越高，而服務(wù)則為企業(yè)提供了與競爭者區(qū)分的機(jī)會，并由此建立起競爭優(yōu)勢?，F(xiàn)在，服務(wù)已經(jīng)被普遍認(rèn)為是高利潤、高增長的投資機(jī)會。許多企業(yè)意識到，如果顧客感覺到他們能夠得到公司的全方位的服務(wù)支持并感到滿意，那么購買行為就將更多、更經(jīng)常地發(fā)生。因此，服務(wù)有助于形成顧客對企業(yè)產(chǎn)品的忠誠度。　　服務(wù)成為一種有效的工具。商業(yè)銀行業(yè)應(yīng)用服務(wù)營銷觀念最早是在1958年的全美銀行業(yè)聯(lián)合會議上提出來的，經(jīng)過五十多年的發(fā)展，以客戶為中心的服務(wù)營銷理論已成為指導(dǎo)各國銀行業(yè)開展業(yè)務(wù)活動，

3、獲得競爭優(yōu)勢的重要戰(zhàn)略。作為產(chǎn)品的外延概念，它使看似相同的產(chǎn)品所包含的內(nèi)容可能大相徑庭，良好的服務(wù)能使企業(yè)品牌和形象實現(xiàn)增值，大大提高市場競爭力。在市場環(huán)境下，國內(nèi)用戶的購買心理由過去偏重產(chǎn)品質(zhì)量，演變到不僅重視產(chǎn)品本身，同樣重視服務(wù)。長期以來我國各商業(yè)銀行主要靠利差來獲得盈利，并不重視銀行的營銷行為，更未能形成一套完整的營銷運行體系然，而隨著國有商業(yè)銀行商業(yè)化進(jìn)程的加快以及新興商業(yè)銀行的迅猛發(fā)展，各商業(yè)銀行之間的競爭驟然加劇，因此如何促進(jìn)對商業(yè)銀行服務(wù)營銷的研究與運用以及盡快提高商業(yè)銀行的服務(wù)營銷水平，已成為我國銀行界當(dāng)前所面臨的一個極其重要的現(xiàn)實

4、性問題。1