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1、訓前說明會講師簡介周尚操，男，漢族。黑龍江省鶴崗市人。原哈爾濱新思路咨詢管理有限公司講師、培訓師。師從于武漢大學營銷學博士張忠臣先生。從事銷售管理與培訓5年。曾參與培訓的企業(yè)有：南京中脈科技集團河南華盛醫(yī)療電器有限公司香港恒億康集團沈陽管城醫(yī)藥有限公司哈爾濱水芙蓉集團雙城市蓉大商場大慶紅狐貍服飾廣場鶴崗市康維生物科技有限公司鶴崗市新瑞達名品城空杯的故事古時候有個佛學造詣很深的人，聽說某個寺廟里有個德高望重的老禪師，便去拜訪。老禪師的徒弟接待他時，他態(tài)度傲慢，心想：我是個佛學造詣很深的人，你算老幾？后來老禪師十分恭敬的接待了他，并為他

2、沏茶?？稍诘顾畷r，明明杯子已經(jīng)滿了，禪師還在不停地倒。他不解地問：“大師，為什么杯子已經(jīng)滿了，還要往里面到？”大師說：“是啊，既然已滿了,干嘛還倒呢？”目錄在職場上真正經(jīng)得起風雨的人,是那些有真才實學的人,有“空杯心態(tài)”的人?？毡膽B(tài)“空杯心態(tài)”的意義做事的前提是有良好的心態(tài)。如果想學到更多的學問,先要把自己想象成“空著的杯子”,而不是驕傲自滿目錄對從事服務(wù)的我們來說，應(yīng)該有什么樣的心態(tài)呢？十種心態(tài)積極的心態(tài)主動的心態(tài)空杯的心態(tài)雙贏的心態(tài)包容的心態(tài)自信的心態(tài)行動的心態(tài)給予的心態(tài)學習的心態(tài)老板的心態(tài)十種心態(tài)積極的心態(tài):就是把好的，正確

3、的方面擴張開來，同時第一時間投入進去主動的心態(tài):沒有人告訴你而你正做著恰當?shù)氖虑榭毡男膽B(tài):做事的前提是有良好的心態(tài)。如果想學到更多的學問,先要把自己想象成“空著的杯子”,而不是驕傲自滿雙贏的心態(tài):消費者滿足自己的需求，而企業(yè)實現(xiàn)自己的產(chǎn)品價值包容的心態(tài):水至清則無魚，海納百川有容乃大十種心態(tài)自信的心態(tài):自信是一切行動的源動力，沒有了自信就沒有的行動行動的心態(tài):需要用行動去證明自己的存在，證明自己的價值給予的心態(tài):要索取，首先學會給予。沒有給予，你就不可能索取學習的心態(tài):學習不但是一種心態(tài)，更應(yīng)該是我們的一種生活方式老板的心態(tài):象老

4、板一樣思考，象老板一樣行動小故事以下是一個關(guān)于四個朋友的故事，他們的名字叫每個人，某些人，任何人及沒有人。這里有一件很重要的事要做，每個人都肯定某些人會做的,因為任何人也可以做，但是最后卻沒有人做。某些人因此而憤怒，因為這是每個人的工作。每個人也認為任何人也會做的，但沒有人明白其實每個人都沒有做。結(jié)果，每個人都會責怪某些人，因為沒有人去做任何人也會做的事。本次培訓的目的了解企業(yè)，融入企業(yè)熟悉導購員的基本工作職責掌握銷售流程和服務(wù)技巧擁有良好的工作狀態(tài)和熱情了解企業(yè)企業(yè)的價格優(yōu)勢企業(yè)的服務(wù)優(yōu)勢企業(yè)的用工優(yōu)勢企業(yè)的收入優(yōu)勢企業(yè)的特點人際

5、關(guān)系非常簡單薪資與晉升很公平管理與服務(wù)規(guī)范化學習的關(guān)鍵在于溶入培訓要求準時服從態(tài)度培訓須知形象形象要求整潔利落，符合職業(yè)特點。不濃妝艷抹，不做夸張發(fā)型，不染夸張發(fā)色。衣著合體整潔，不穿奇裝異服。培訓須知作息時間8:00—8:30早會8:30—10:00課時10:00—10:20課間休息10:20—12:00課時12:00—13:00午休13:00—14:30課時14:30—14:50課間休息14:50—16:30課時16:30—17:00晚會培訓須知認真記錄筆記課間禁止來回走動禁止交頭接耳積極參與活動——參與就有收獲培訓須知課前音樂

6、培訓須知手機靜音或關(guān)機培需安排培訓日期年月日—年月日培訓時間每日8：00—17：00課程安排授課7天訓練7天通關(guān)考試1天訓練的要求健康的生活方式心理健康身體健康團隊精神榮譽感協(xié)作關(guān)心鼓勵合理的是訓練，不合理的是磨練，目的就是鍛煉學員收獲激情燃燒團隊，專業(yè)打造輝煌樹立“腳踏實地，做行業(yè)一流；拼搏進取，創(chuàng)企業(yè)偉業(yè)?！钡睦硐?。今天優(yōu)秀與否并不重要，重要的是：結(jié)業(yè)是否優(yōu)秀未來工作中是否優(yōu)秀自我介紹每人一分鐘時間我叫xxx，今年xx歲，我曾經(jīng)從事過xxx工作，我………。競選班長基本訴求彼此的尊重上課問好下課問好見面問好坐姿掌聲桌椅教室衛(wèi)生餐

7、前訓導軍井未掘，將不言渴軍灶未開，將不言餓雨不披蓑，雪不穿裘將士冷暖，永記我心謝謝大家愿我們合作愉快，祝大家學有所成。