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1、信息安全培訓(xùn)主要內(nèi)容一、網(wǎng)絡(luò)信息安全基本知識二、常見問題防范1、培養(yǎng)良好的習(xí)慣2、如何防范電腦病毒4、如何清除瀏覽器中的不明網(wǎng)址5、如何提高操作系統(tǒng)的安全性6、如何排查基本網(wǎng)絡(luò)故障三、360安全衛(wèi)士及360殺毒軟件使用培養(yǎng)良好的習(xí)慣安裝殺毒軟件要對安裝的殺毒軟件進(jìn)行定期的升級和查殺及時安裝系統(tǒng)補(bǔ)丁不隨便打開不明來源的郵件附件不要頻繁下載安裝免費(fèi)的新軟件盡量減少其他人使用你的計算機(jī)從外面獲取數(shù)據(jù)先檢察定期備份文件及重要資料培養(yǎng)良好的習(xí)慣一旦出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)故障,首先從自身查起,掃描本機(jī)禁止內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)混用禁止移動存儲介質(zhì)內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)混用禁止使用遠(yuǎn)程控制禁止啟用GEST組用戶禁止使用簡單密碼如何防范病
2、毒(一)杜絕傳染渠道病毒的傳染途徑:1、網(wǎng)絡(luò)下載,2、電子郵件,3、U盤,移動硬盤4、局域網(wǎng),5、其他建議:1、不使用盜版或來歷不明的軟件,建議不要使用盜版的殺毒軟件2、寫保護(hù)所有系統(tǒng)盤,絕不把用戶數(shù)據(jù)寫到系統(tǒng)盤上3、安裝真正有效的防毒軟件,并經(jīng)常進(jìn)行升級4、對外來程序要使用盡可能多的查毒軟件進(jìn)行檢查(包括從硬盤、U盤、局域網(wǎng)、Internet、Email中獲得的程序),未經(jīng)檢查的可執(zhí)行文件不能拷入硬盤,更不能使用如何防范病毒(一)杜絕傳染渠道5、一定要將硬盤引導(dǎo)區(qū)和主引導(dǎo)扇區(qū)備份下來并經(jīng)常對重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份,防患于未然6、隨時注意計算機(jī)的各種異常現(xiàn)象7、對于U盤、光盤傳染的病毒,預(yù)防的
3、方法就是不要隨便打開程序或安裝軟件、可以先復(fù)制到硬盤上,接著用殺毒軟件檢查一遍,再執(zhí)行安裝或打開命令8、在使用聊天工具時,對于一些來歷不明的連接不要隨意點(diǎn)擊;來歷不明的文件不要輕易接收9、識別郵件病毒:看附件大??;看郵件地址;識別真?zhèn)瓮诵湃绾畏婪恫《荆ǘ┢綍r的積極預(yù)防,定期的查毒,殺毒(三)發(fā)現(xiàn)病毒之后的解決辦法①在解毒之前,要先備份重要的數(shù)據(jù)文件②啟動反病毒軟件,并對整個硬盤進(jìn)行掃描③發(fā)現(xiàn)病毒后,我們一般應(yīng)利用反病毒軟件清除文件中的病毒,如果可執(zhí)行文件中的病毒不能被清除,一般應(yīng)將其刪除,然后重新安裝相應(yīng)的應(yīng)用程序④某些病毒在Windows狀態(tài)下無法完全清除,此時我們應(yīng)采用事先準(zhǔn)備的干
4、凈的系統(tǒng)引導(dǎo)盤引導(dǎo)系統(tǒng),然后在DOS下運(yùn)行相關(guān)殺毒軟件進(jìn)行清除如何防范病毒1、殺毒軟件:360殺毒、賽門鐵克。2、U盤病毒專殺:USBCleaner.exe文件夾病毒專殺工具3、安全軟件:360安全衛(wèi)士、windows清理助手清除瀏覽器中的不明網(wǎng)址1、通過IE菜單清除:工具/Internet選項/常規(guī)/2、通過注冊表清除:regeditHKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftInternetExplorerTypedurls如何提高操作系統(tǒng)的安全性檢查系統(tǒng)補(bǔ)丁版本(使用360安全衛(wèi)士掃描漏洞并打補(bǔ)?。┌惭b系統(tǒng)漏洞掃描軟件:360安全衛(wèi)士木馬病毒的清
5、理:木馬清道夫、360安全衛(wèi)士、Windows清理助手(IE的修復(fù))系統(tǒng)管理員賬號的管理:密碼復(fù)雜度、時常更換如何排查基本網(wǎng)絡(luò)故障一、故障IE瀏覽器打不開網(wǎng)站:內(nèi)網(wǎng)/外網(wǎng)TF2006,公文系統(tǒng)等無法運(yùn)行IP地址報告有沖突網(wǎng)絡(luò)連接出現(xiàn)×網(wǎng)絡(luò)連接非正常情況等等如何排查基本網(wǎng)絡(luò)故障二、故障排查步驟網(wǎng)絡(luò)連接是否正常?網(wǎng)絡(luò)連接×表示物理線路不通-解決辦法:換根跳線/接入其他網(wǎng)絡(luò)接口,往上層查找原因(本屋交換機(jī)有問題)網(wǎng)絡(luò)連接非正常情況表示TCP/IP設(shè)置有錯-解決辦法:找本部門網(wǎng)絡(luò)管理員,更換正確的IP地址/掩碼/網(wǎng)關(guān)IP沖突參照上面解決辦法故障排查步驟2、網(wǎng)絡(luò)連接顯示正確,仍然無法上網(wǎng)開始-運(yùn)行
6、cmd-輸入ipconfig/all檢查ip設(shè)置ping網(wǎng)關(guān)地址:requesttimedout:網(wǎng)關(guān)不通解決辦法:更換網(wǎng)絡(luò)接口,重啟室內(nèi)接入交換機(jī)本網(wǎng)段有arp木馬,安裝arp防火墻,綁定正確的網(wǎng)關(guān)物理地址報網(wǎng)管time<10ms如果表示網(wǎng)絡(luò)正常,無錯誤,繼續(xù)3丟包較大或者時通時不通,同網(wǎng)段有木馬攻擊/arp攻擊,報告本部門網(wǎng)管解決辦法:安裝arp防火墻,綁定正確的網(wǎng)關(guān)mac地址故障排查步驟3、網(wǎng)絡(luò)連接正常,ping網(wǎng)關(guān)也正常,仍無法上網(wǎng)????TF06正常使用,但是IE打不開:判斷IE瀏覽器有問題,查找使用代理服務(wù)器/系統(tǒng)安裝有上網(wǎng)助手等輔助軟件/IE插件問題,解決辦法:取消代理服務(wù)
7、器/卸載上網(wǎng)助手/重裝IE或者使用其他瀏覽器TF06,公文,IE都無法使用判斷系統(tǒng)安裝有惡意軟件/上網(wǎng)助手/木馬病毒等,解決辦法:通過安全衛(wèi)士等刪除非安裝的軟件/殺毒升級補(bǔ)丁,還是不行?重新安裝xp系統(tǒng)360安全衛(wèi)士360安全衛(wèi)士擁有電腦全面體檢、木馬查殺、惡意軟件清理、漏洞補(bǔ)丁修復(fù)等多種功能,同時還具備開機(jī)加速、垃圾清理、痕跡清理等多種系統(tǒng)優(yōu)化功能,可大大加快電腦運(yùn)行速度,此外本軟件內(nèi)含的360軟件管家還可幫助用戶輕松下載、升級和