《魚骨圖模板(精品精美經(jīng)典)課件.ppt》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。

1、魚骨圖分析法(Cause&Effect/FishboneDiagram)-原因之一好空調(diào)不制冷原因之二分原因分原因分原因分原因分原因分原因分原因分原因分原因風(fēng)量正常壓縮機(jī)不工作鼓風(fēng)機(jī)無(wú)風(fēng)量空調(diào)不制冷風(fēng)量正常壓縮機(jī)工作壓縮機(jī)故障壓縮機(jī)皮帶斷裂或太松鼓風(fēng)機(jī)電動(dòng)機(jī)損壞鼓風(fēng)機(jī)配線松脫或斷落熔絲燒斷電磁離合器故障鼓風(fēng)機(jī)繼電器損壞鼓風(fēng)機(jī)開關(guān)損壞壓縮機(jī)軸封損壞壓縮機(jī)吸、排氣閥損壞制冷劑軟管破損或松動(dòng)儲(chǔ)液干燥器堵塞或裝反蒸發(fā)器泄漏膨脹閥冰堵或臟堵鼓風(fēng)機(jī)無(wú)風(fēng)量風(fēng)量正常壓縮機(jī)不工作風(fēng)量正常壓縮機(jī)工作空調(diào)系統(tǒng)不制冷低客戶滿

2、意度沒有得到應(yīng)有的服務(wù)產(chǎn)品品質(zhì)低劣收費(fèi)過高客服的回答錯(cuò)誤收費(fèi)結(jié)構(gòu)客服電話等候的時(shí)間過久材料不好員工無(wú)法勝任設(shè)計(jì)拙劣行銷成效不彰材料的成本顧客滿意度偏低的原因魚骨圖例：兒童缺乏閱讀興趣為何缺乏閱讀興趣學(xué)生家庭學(xué)校教學(xué)社會(huì)環(huán)境看不懂不想寫心得文字太多語(yǔ)文程度不足懶惰升學(xué)取向教育程度低太忙父母不重視經(jīng)濟(jì)差離圖書館太遠(yuǎn)缺乏讀物影音刺激過度外在誘因電腦漫畫書電視新奇有趣的玩具五光十色的都市缺乏獎(jiǎng)勵(lì)政策圖書館設(shè)施不足班級(jí)圖書不足行政效率低落同儕缺乏互動(dòng)教師引導(dǎo)不佳原因之一原因之二分原因分原因分原因分原因分原因分原

3、因分原因分原因分原因原因之一原因之二分原因分原因分原因分原因分原因分原因分原因分原因分原因項(xiàng)目一項(xiàng)目二項(xiàng)目三項(xiàng)目五項(xiàng)目四負(fù)責(zé)人：**負(fù)責(zé)人：**負(fù)責(zé)人：**負(fù)責(zé)人：**負(fù)責(zé)人：**項(xiàng)目一項(xiàng)目二項(xiàng)目三項(xiàng)目五項(xiàng)目四負(fù)責(zé)人：**負(fù)責(zé)人：**負(fù)責(zé)人：**負(fù)責(zé)人：**負(fù)責(zé)人：**項(xiàng)目一項(xiàng)目二項(xiàng)目三項(xiàng)目五項(xiàng)目四負(fù)責(zé)人：**負(fù)責(zé)人：**負(fù)責(zé)人：**負(fù)責(zé)人：**負(fù)責(zé)人：**TEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXT*************************************************

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5、**********************************手繪，可編輯定點(diǎn)TEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEX

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