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    促銷員員管理考核制度.doc

    促銷員員管理考核制度.doc

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    1、促銷員員管理考核制度  導(dǎo)購(gòu)員管理考核制度目錄  一、組織紀(jì)律  二、日常行為規(guī)范  一、組織紀(jì)律  二、日常行為規(guī)范三商品售點(diǎn)生動(dòng)化  三、商品售點(diǎn)生動(dòng)化  四、活動(dòng)執(zhí)行  五、基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)掌握及應(yīng)用  六、日常報(bào)表  七、導(dǎo)購(gòu)的離職和解聘制度  四、活動(dòng)執(zhí)行  五、基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)掌握及應(yīng)用  六、日常報(bào)表  七、導(dǎo)購(gòu)的離職和解聘制度  一、組織紀(jì)律(一)工作紀(jì)律  1、按時(shí)上、下班,不遲到、早退、工作期間不得辦私事,中午用餐不得超時(shí),嚴(yán)禁出現(xiàn)脫崗,逃班現(xiàn)象?! ∵t到10分鐘以內(nèi),扣2分,負(fù)激勵(lì)20元;遲到10-20分鐘,扣3分,負(fù)激勵(lì)30元;遲到1小時(shí)以上,無原因的

    2、,按曠工處理,扣5分,負(fù)激勵(lì)50元?! ±塾?jì)3次曠工,予以開除?! ∫?、組織紀(jì)律  2、工作期間,嚴(yán)禁出現(xiàn)聊天、吃零食等違紀(jì)行為?! ∫唤?jīng)發(fā)現(xiàn),扣3分,負(fù)激勵(lì)30元?! ?、按時(shí)參加周例會(huì),其它臨時(shí)性會(huì)議,以及各種培訓(xùn),不遲到,早退,或無故缺席?! ∶窟t到1次負(fù)激勵(lì)1分,罰款10元;無故不參加,負(fù)激勵(lì)5分,罰款50元,3次不參加的,予以辭退?! ∫?、組織紀(jì)律  4、保證出勤,勤奮工作,勇于奉獻(xiàn)?! ∪鼻?-3天,扣發(fā)日工資×缺勤天數(shù);缺勤3天以上,自動(dòng)離職?! ∪缬姓?qǐng)假必須提前一天告知當(dāng)區(qū)推廣天告知當(dāng)區(qū)推廣,待批準(zhǔn)方能休假,否則視為曠工,扣5分,負(fù)激勵(lì)50元?! ±塾?jì)3次曠工,予

    3、以開除?! ∫弧⒔M織紀(jì)律  5、例會(huì)及培訓(xùn)過程中,認(rèn)真聽講師講解并認(rèn)真做筆記,積極回答講師的問題;手機(jī)必須關(guān)機(jī)或開為震動(dòng),不允許手機(jī)發(fā)出聲音,會(huì)場(chǎng)保持安靜不能隨意走動(dòng),以上規(guī)定違反項(xiàng)/次負(fù)激勵(lì)3分,考核30元?! ∫?、組織紀(jì)律?(二)通訊工具?每位促銷員都必須配備通訊工具,以便公司電話查崗或通知事情,如無通訊工具,公司扣發(fā)每月的通訊補(bǔ)助;公司打所提供的聯(lián)系方式半小時(shí)內(nèi)無回復(fù)或接不通,負(fù)激勵(lì)5分/次,考核50元?! 《⑷粘P袨橐?guī)范(一)儀容儀表  1、嚴(yán)格按規(guī)定著裝,并正確佩戴工作牌等,每項(xiàng)/次,負(fù)激勵(lì)1分,罰款10元?! ?2、言行舉止必須符合工作規(guī)范1)正確的站姿2)正確的走

    4、姿3)頭發(fā)干凈自然,不做奇特發(fā)型,不用奇特的染發(fā)品4)化妝淡雅,不濃妝艷抹5)首飾事宜6)雙手潔凈,不染指甲,不留長(zhǎng)指甲7)鞋襪簡(jiǎn)潔,不過分追求時(shí)尚?! ∶宽?xiàng)/次,負(fù)激勵(lì)1分,罰款10元?! 《⑷粘P袨橐?guī)范  3、使用標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言,聲音適中,口齒清楚,語(yǔ)氣親切和藹,不卑不亢?! ∵`者負(fù)激勵(lì)1,罰款10元。  引起顧客投訴負(fù)激勵(lì)5分,分罰款元引起顧客投訴負(fù)激勵(lì)分罰款50元,情節(jié)嚴(yán)重的,予以除名。  二、日常行為規(guī)范(二)工作態(tài)度  1、積極主動(dòng)接觸消費(fèi)者,做到堅(jiān)持不懈,鍥而不舍?! ∵`者負(fù)激勵(lì)2分,罰款20元?! ?、禮貌待客,微笑服務(wù),違者負(fù)激勵(lì)2分,罰款20元?! ?、積極溝通,

    5、為顧客提供熱情、周到、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?! ∵`者負(fù)激勵(lì)2分,罰款20元。  三、商品售點(diǎn)生動(dòng)化(一)商品陳列管理  1、商品陳列排面不得低于競(jìng)爭(zhēng)品牌?! ?商品陳列位置根據(jù)顧客流向  2、商品陳列位置根據(jù)顧客流向,選擇顯眼之處,爭(zhēng)取店內(nèi)最佳位置?! ?、陳列面向商標(biāo)全部面向消費(fèi)者?! ?、室外促銷陳列,堆垛要直,底部有墊板,符合商品儲(chǔ)存,搬運(yùn),堆放標(biāo)準(zhǔn)。  三、商品售點(diǎn)生動(dòng)化根據(jù)實(shí)際完成情況,未能全面完成,項(xiàng)/次負(fù)激勵(lì)2分,考核20元,并進(jìn)行相應(yīng)處罰。 ?。ǘ㏄OP張貼,促銷海報(bào)(包括吊旗、價(jià)格簽、立牌、搖搖卡等)  1、戶外促銷陳列,堆頭必須張貼POP海報(bào)?! ?、張貼時(shí)注意選擇醒

    6、目處?! ∪?、商品售點(diǎn)生動(dòng)化  3、張貼時(shí)要求周正,不歪斜,保持外觀清潔?! ?、POP海報(bào)等宣傳品必須保持連續(xù)性、整體的完整性,發(fā)現(xiàn)殘缺應(yīng)及時(shí)增補(bǔ)和維護(hù)?! ?、POP海報(bào)等宣傳品(含空白海報(bào))填寫時(shí),需要字跡工整,不得有涂損現(xiàn)象?! ∪⑸唐肥埸c(diǎn)生動(dòng)化根據(jù)實(shí)際完成情況,未能全面完成,項(xiàng)/次負(fù)激勵(lì)2分,考核20元,并進(jìn)行相應(yīng)處罰。 ?。ㄈ┥唐防碡浀木S護(hù)和管理  11、導(dǎo)購(gòu)員必須保證本賣場(chǎng)貨品齊全和安全庫(kù)存,如有產(chǎn)品庫(kù)存不足要立即下訂單,如因未下訂單造成缺貨一次負(fù)激勵(lì)2分,罰款20元,下完訂單導(dǎo)購(gòu)員要進(jìn)行追蹤,如果3天內(nèi)經(jīng)銷商未送到貨應(yīng)及時(shí)通知  三、商品售點(diǎn)生動(dòng)化公司該片區(qū)的

    7、業(yè)務(wù)人員,5天未到貨通知推廣,如下完訂單未進(jìn)行追蹤造成貨未及時(shí)送到造成商場(chǎng)缺貨一次負(fù)激勵(lì)2分,罰款20元;  2、促銷員做好貨品的安全庫(kù)存和日期管理,銷售時(shí)要做到先進(jìn)先出,如果賣場(chǎng)有超過出廠日期保質(zhì)期一半的產(chǎn)品應(yīng)要立即告之公司該片區(qū)的業(yè)務(wù)員,并請(qǐng)?jiān)撈瑓^(qū)公司業(yè)務(wù)書面確認(rèn)數(shù)量,如有超過  三、商品售點(diǎn)生動(dòng)化保質(zhì)期一半產(chǎn)品又沒有告之公司業(yè)務(wù)員視為人為造成臨期產(chǎn)品一次負(fù)激勵(lì)3分,罰30元;推廣部或該片區(qū)公司業(yè)務(wù)員給款元;推廣部或該片區(qū)公司務(wù)員給出了處理方式,促銷員應(yīng)該每周回報(bào)一次處理情況

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