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1、/*信訪局網上信訪信息系統(tǒng)項目系統(tǒng)測試方案2015年7月太原新匯科計算機有限公司TaiyuanNewQuickComputerCo.,LTD/*/*本文檔及其所含信息為機密材料并且由晉中市及所轄各縣（市、區(qū)）信訪局和太原新匯科計算機有限公司共同擁有。文檔中任何部分未經晉中市及所轄各縣（市、區(qū)）信訪局和太原新匯科計算機有限公司書面授權，不得泄露給第三方，也不得以任何手段、任何形式進行復制與傳播/*/*目錄1概述11.1目標11.2假設11.3測試范圍21.4測試方法21.5測試步驟31.6測試進入準則31.7測試結束準則42測試地點

2、、人員與環(huán)境42.1測試的地點和人員42.2測試環(huán)境43組織結構53.1組織結構53.2職責范圍54計劃任務與時間64.1計劃任務64.2時間表74.3安排84.4測試更新安排135人員的崗位職責136缺陷管理156.1缺陷管理流程156.2缺陷的嚴重度和修改的優(yōu)先級（此問題請見測試報告）187測試報告總結和分析20/*/*1概述《山西省網上信訪信息系統(tǒng)測試方案》（以下簡稱《測試方案》）是山西省網上信訪信息系統(tǒng)編碼、單元測試完成后，在進行系統(tǒng)測試之前，針對優(yōu)化版的業(yè)務功能進行功能和集成測試的計劃安排?！稖y試方案》主要明確系統(tǒng)功能和

3、集成測試的有關規(guī)定和原則，其目的是提供系統(tǒng)功能和集成測試所依據和遵循的原則、方法和組織結構。1.1目標用戶測試階段應達到并完成以下的主要目的與任務：目的在于檢查優(yōu)化需求版系統(tǒng)功能能否滿足實際業(yè)務要求，流程是否符合各級信訪機構日常業(yè)務程序。對系統(tǒng)的業(yè)務功能進行測試，以驗證是否達到了用戶設計的業(yè)務要求，保證產品能夠滿足客戶的業(yè)務需求。（這里的業(yè)務需求指的是《山西省網上信訪信息系統(tǒng)需求規(guī)格說明書》、《山西省網上信訪信息系統(tǒng)需求變更》、《山西省網上信訪信息系統(tǒng)需求深化》、《山西省網上信訪信息系統(tǒng)需求補充》）對系統(tǒng)存在的業(yè)務及功能錯誤進行糾

4、錯，保證系統(tǒng)運行的正確性。1.2假設假設有足夠容量的服務器資源。假設有足夠的測試工作站設備。/*假設人員可以分班輪流，一個實際工作日能夠測試多于一個的測試營業(yè)日。假設測試中發(fā)現(xiàn)的問題能夠得到及時的解決。假設測試的過程能夠進行有效的監(jiān)控。1.1測試范圍本計劃的測試僅包括目前開發(fā)完成的功能。1.2測試方法本次測試主要采用黑盒測試方法，即測試軟件產品的功能，不需測試軟件產品的內部結構和處理過程。黑盒測試的目的是試圖盡可能地發(fā)現(xiàn)以下類型的錯誤：l功能錯誤或遺漏；l業(yè)務流程錯誤；l界面錯誤；l數(shù)據結構或外部數(shù)據庫訪問錯誤；l初始化和終止錯誤

5、。采用黑盒技術設計測試用例的方法主要有：l等價類劃分；l邊界值分析；l錯誤推測；/*l因果圖分析；l綜合策略。1.1測試步驟測試執(zhí)行前的準備：1.編寫測試計劃：由測試領導小組編寫，明確測試組織的結構和職責，確定系統(tǒng)測試的流程以及系統(tǒng)測試所應完成的業(yè)務過程的周期；2.準備測試數(shù)據：由新匯科測試組的人員準備系統(tǒng)基礎測試數(shù)據，由信訪局業(yè)務功能測試人員準備業(yè)務所需要的數(shù)據；3.準備測試用例：由新匯科測試組的人員依據系統(tǒng)用例和業(yè)務功能編寫測試用例，由信訪局業(yè)務功能測試人員補充完善測試用例；4.準備測試環(huán)境并初始化數(shù)據庫；用戶測試執(zhí)行過程：1

6、.按計劃將任務分配給各個測試人員；2.各測試人員按照計劃，根據測試用例進行測試；3.依據測試用例和業(yè)務過程的測試周期進行系統(tǒng)功能和流程的測試，對測試的結果進行驗證，對測試的錯誤進行判別并確定修改準則；4.若測試人員發(fā)現(xiàn)BUG，登錄到問題單中；在測試列表清單中登記測試情況（通過或未通過、未通過的填上BUG編號），如果是二次測試并且測試通過，到問題平臺上關閉相應的BUG。/*1.1測試進入準則1.測試所需的設備及測試環(huán)境可用。2.所有支持人員到位。3.所有源碼及環(huán)境的監(jiān)控步驟已經明確并同意。4.所有有關人員對其工作范圍和職責明確無誤。

7、5.所有的測試用例已經完成并獲得審查通過。1.2測試結束準則1.所有測試用例及其相關用例均已測試完成，測試有關的文檔齊全，測試結果均已接受。2.所有發(fā)現(xiàn)的致命和嚴重問題已經解決。2測試地點、人員與環(huán)境2.1測試的地點和人員測試地點：呂梁云計算中心測試人員：山西省信訪局建設辦測試人員及新匯科公司需求、測試、支持人員。2.2測試環(huán)境網上投訴系統(tǒng)：http://59.48.248.88:7096/wsts//*門戶網站：http://59.48.248.88:7096/舊業(yè)務數(shù)據遷移系統(tǒng)：http://59.48.248.88:7096

8、/wsts/自助信訪終端系統(tǒng)：http://59.49.32.213:28080/touch/touch2.jsp1組織結構1.1組織結構主要人員由山西省信訪局和新匯科計算機有限公司的人員組成。1.2職責范圍l總負責人：n監(jiān)控所有的測試活動及任務的