《員工禮儀培訓(xùn)ppt》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。

1、員工禮儀培訓(xùn)10/5/2021禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)內(nèi)容一、什么是禮儀？二、儀表儀容禮儀三、行為舉止禮儀四、著裝禮儀五、交往禮儀六、餐飲禮儀10/5/2021一、什么是禮儀？（1）禮：是尊重儀：是一種表達(dá)方式尊重自己尊重所從事的職業(yè)尊重自己所在的單位尊重別人“來(lái)而不往，非禮也”10/5/2021一、什么是禮儀？（2）尊重上級(jí)是一種天職；尊重同事是一種天份。尊重下級(jí)是一種美德；尊重客戶是一種常識(shí)。尊重對(duì)手是一種風(fēng)度；尊重所有的人是一種基本10/5/2021一、什么是禮儀？（3）孔子曰：不學(xué)禮、無(wú)以立◇內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)◇外塑形象◇增進(jìn)交往贏得尊重是成功的開始！10/5/2021二

2、、儀表儀容禮儀（1）儀容自然美：天生麗質(zhì)儀容修飾美：揚(yáng)其長(zhǎng)、避其短儀容內(nèi)在美：秀外慧中、表里如一10/5/2021二、儀表儀容禮儀（2）儀容修飾的要求：自然、協(xié)調(diào)、美觀頭發(fā)的美化：勤于梳洗、長(zhǎng)短適中發(fā)型得體、美化自然面容的修飾10/5/2021舉止和行為的基本要求端莊自然大方穩(wěn)健三、行為舉止禮儀（1）10/5/2021三、行為舉止禮儀（2）手勢(shì)站姿與走姿坐姿與蹲姿10/5/2021三、行為舉止禮儀（3）舉止禁忌:勿當(dāng)眾嚼口香糖勿當(dāng)眾挖鼻孔或掏耳朵勿在公共場(chǎng)合抖腿勿隨手亂丟垃圾勿大聲清喉嚨或吐痰勿當(dāng)眾打哈欠公共場(chǎng)合不吃零食生病時(shí)不要去公共場(chǎng)合不要在別人面前脫

3、鞋10/5/2021三、行為舉止禮儀（4）女性在社交場(chǎng)合的八不不要耳語(yǔ)、不要失聲大笑不要滔滔不絕、不要說(shuō)長(zhǎng)道短不要大煞風(fēng)景、不要木納肅然不要在眾目睽睽之下涂脂抹粉禁忌發(fā)型太新潮、頭發(fā)亂如草化妝太夸張、臉青唇白衣裝太新潮、打扮太性感天天扮“女俠”、腳踏“松糕鞋”10/5/2021三、行為舉止禮儀（5）表情神態(tài)眼神微笑10/5/2021四、著裝禮儀（1）著裝的原則個(gè)性原則合禮原則時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合原則整體性原則：搭配協(xié)調(diào)整潔性原則：整齊、完好、干凈、衛(wèi)生10/5/2021四、著裝禮儀（2）著裝的四要素:符合身份職業(yè)特征揚(yáng)長(zhǎng)避短區(qū)分場(chǎng)合上班提供的是：愛(ài)崗敬業(yè)的

4、精神、訓(xùn)練有素的素質(zhì)職業(yè)著裝不是漂亮的造型和個(gè)性的張揚(yáng)10/5/2021四、著裝禮儀（3）男士著裝要點(diǎn)：①西裝的三色定律②男人打領(lǐng)帶是最重要的③皮鞋和襪子的注意三個(gè)三①三色定律②三一定律③三種錯(cuò)誤一定要避免10/5/2021四、著裝禮儀（4）女性著裝六注意不過(guò)份雜亂不過(guò)份鮮艷過(guò)分暴露不能過(guò)份透視不能過(guò)份短小不能過(guò)份緊身10/5/2021四、著裝禮儀（5）飾物的佩帶：①以少為佳②同質(zhì)同色③符合習(xí)俗④注意搭配和服裝要和諧10/5/2021五、交往禮儀稱呼禮儀介紹禮儀語(yǔ)言禮儀握手禮儀交換名片電話禮儀出行禮儀10/5/2021六、餐飲禮儀中餐禮儀西餐禮儀飲酒禮

5、儀10/5/2021主人主賓副主賓副主人陪同席陪同席大門10/5/2021祝愿各位都能成為學(xué)禮儀、懂禮儀的優(yōu)秀員工10/5/2021