《《塑造領(lǐng)導(dǎo)力》之九決策》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。

1、《塑造領(lǐng)導(dǎo)力》之九決策績效是指組織、團(tuán)隊或個人，在一定的資源、條件和環(huán)境下,完成任務(wù)的出色程度，是對目標(biāo)實現(xiàn)程度及達(dá)成效率的衡量與反饋;L克認(rèn)為：在每個決策與行動中，企業(yè)管理必須永遠(yuǎn)把經(jīng)濟(jì)績效放在第一位，而只有管理所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)成果才能合理化其存在與權(quán)威。所以：每一個決策都應(yīng)以“經(jīng)濟(jì)績效”為首要考量。?美國學(xué)者亨利?艾伯斯認(rèn)為，決策有狹義和廣義之分。狹義的決策是指在幾種行為方案中做出選擇；廣義的決策還包括在做出最后抉擇之前必須逬行的一切活動。?決策的定義：人們?yōu)榱诉_(dá)到一定目標(biāo)，在市場調(diào)查與分析的基礎(chǔ)上，用科學(xué)的方法擬定并評價各種方案，從中選擇合理方案的過程。決策

2、第一步：明確決策目標(biāo)組織在某一方面、某一預(yù)定時期內(nèi)所要達(dá)到的成果目標(biāo)。由于職能不同、條件不同目標(biāo)也各不相同。比如：生產(chǎn)決策、定價決策、傳播決策等等。為使目標(biāo)有效，應(yīng)該遵循一定原則。預(yù)見性：目標(biāo)與趨勢、事態(tài)的相吻合?？茖W(xué)性：目標(biāo)必須要在對象、要求、和時限上是明確的和單義的。應(yīng)變性：組織的外部環(huán)境和內(nèi)部條件都是不斷發(fā)展變化的。目標(biāo)應(yīng)該隨著情況的變化做出相應(yīng)的調(diào)整，這也可以理解為目標(biāo)的彈性。決策第二步：調(diào)研決策以了解和掌握各種信息為前提，又無法窮盡所有信息。毛澤東有一句名言：“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)！”1930年5刀，毛澤東為了反對當(dāng)時紅軍中存在的教條主義思想，專門寫

3、了《反對本本主義》一文，提出”沒有調(diào)查，沒有發(fā)言權(quán)”的著名論斷。1931年，他又進(jìn)一步提出叮我們的口號是:一，不做調(diào)查沒有發(fā)言權(quán)。二，不做正確的調(diào)查同樣沒有發(fā)言權(quán)。恠《實踐論》和《矛盾論》這兩部哲學(xué)著作中，毛澤東深刻闡明了反對主觀主義特別是教條主義、堅持實事求是的重耍意義，為調(diào)查研究提供了堅實的馬克思主義哲學(xué)基礎(chǔ)，為堅持黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，深入實際的調(diào)查研究提供了重要的理論指導(dǎo)。熟悉甲午戰(zhàn)爭歷史的都知道，日本面對亞洲第一艦隊的--北洋水師，從來不放過調(diào)查。甲午戰(zhàn)爭北洋艦隊裝備世界第七，亞洲第一調(diào)查：1886年8月43曰,北洋艦隊去長崎維修，甲板供關(guān)羽，到處小便痕跡,

4、角落零食垃圾成堆，妓院鬧事…■長崎事件4894年，丁汝昌率艦隊訪問日本，甲板干凈了，晾曬衣物，艦炮沒有保養(yǎng)。1894年7月25日開戰(zhàn)；4895年4月仃日《馬關(guān)條約》決策第三步：甄選方案決策應(yīng)該有兩個以上的候選方案。很多公司的決策問題出在''只有一套方案”！所有的討論基于對一套方案的補(bǔ)充和完善。俗話說“條條大路通羅馬”，但我們需要在兒條路里做選擇。古典決策模式是基于如下的假設(shè):一、決策者對決策情形有完全的信息。二、決策者對各種可能的備選方案有完全的信息。三、決策者能理性地對影響決策的各因素分清主次先后。四、決策者能按組織的經(jīng)濟(jì)利益最大化原則對目標(biāo)作出最后的選擇。

5、按照古典決策模式，只要有完整的信息、條件、發(fā)生的概率，管理人員才能作出最合乎組織需要的方案。即使在今天，這種決策模式在企業(yè)管理決策中仍起著重要的作用，如期望損益法、決策樹法、網(wǎng)絡(luò)評審技術(shù)等等。有限理性與滿意化決策的原則有限理性最早是由西蒙提出來的，他認(rèn)為，“人在主觀上追求理性/旦只能在有限的程度上做到這一點(diǎn)”。后來他又進(jìn)一步指出有限理性是指那種把決策者在認(rèn)知方面的局限性考慮在內(nèi)的合理選擇包括知識和計算能力兩方面的局限性，它非常關(guān)心的是實際的決策過程怎樣最終影響所作出的決策”理性選擇：站在決策對象的立場上看問題，思考決策的效能和可行性。福克蘭定律：沒有必要做出決

6、定時，就有必要不做決定。韋奇定理：即使你已經(jīng)有了主見，但如果有十個朋友看法和你相反，你就很難不動搖。決策與價值觀價值觀對決策有直接影響。在所有決策信息中，有看得見的部分，也有看不見的部分?？吹靡姷牟糠直热纾嘿Y本金、設(shè)備、團(tuán)隊規(guī)模、專利等可以量化的內(nèi)容。看不見的就像“價值觀、企業(yè)文化等”。稻盛和夫在他的新作中提到“經(jīng)營理念這種東西，如果領(lǐng)導(dǎo)者不相信，就一文不值”。曾經(jīng)一家企業(yè)的經(jīng)營理念就是〃誠信、務(wù)實、創(chuàng)新〃。在大規(guī)模業(yè)務(wù)發(fā)展過程中，招募了大量的人員。兩年后需要裁撤約100人。當(dāng)時某位領(lǐng)導(dǎo)為了降低人員資遣成本，提出”把目標(biāo)調(diào)整人員調(diào)往非戶籍所在地，促使員工自己提

7、出離職的建議會議上我明確地表示,這項決策違背公司的經(jīng)營理念〃誠信應(yīng)該按照〃公司業(yè)務(wù)調(diào)整引起的裁員，付資遣費(fèi)“！最后也得到了最高決策層的支持!瑞波忠告：領(lǐng)導(dǎo)者需要在“壓力”下及時充分地決策。信息不完全是常態(tài)，決策不是最優(yōu)選擇，而是滿意選擇。價值觀對決策有重要影響。