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1、德明管理審計體系第一部分德明管理審計業(yè)務(wù)框架管理審計業(yè)務(wù)簡介理論基礎(chǔ)和現(xiàn)實需求歷史淵源和獨特作用核心觀點和方法論業(yè)務(wù)流程和服務(wù)方式商務(wù)安排和成果價值?人力資源審計?戰(zhàn)略管理審計?企業(yè)文化審計?市場營銷審計第二部分德明管理審計業(yè)務(wù)觀點一、德明顧問管理審計業(yè)務(wù)簡介德明顧問認為，面對快速變化的市場競爭，企業(yè)必須不斷迅速調(diào)整經(jīng)營策略以適應(yīng)競爭的需耍。這些調(diào)整多具有應(yīng)急性質(zhì)，雖能解一時之困，卻常常不能從總體上提升競爭力和管理水平，使管理者忙于救火，無暇顧及長遠謀劃。更糟糕的是，由于每次調(diào)整的目標不同，極易導(dǎo)致調(diào)整策略互不支持，前后矛盾，與總體

2、發(fā)展戰(zhàn)略背道而馳，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部思想和管理上的混亂，企業(yè)在一次次“救火”成功的喝彩聲屮漸入險境。徳明顧問相信，企業(yè)建立一個管理保健機制，以保證企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵方面都沿著正確的、統(tǒng)一方向進行，使企業(yè)的經(jīng)營決策和活動相互支持、前后一致、生存和發(fā)展兼顧，對企業(yè)的長遠發(fā)展意義重大！德明顧問首創(chuàng)全面診斷式管理審計服務(wù)，利用《DENE企業(yè)分析方法》，從企業(yè)文化、戰(zhàn)略、組織和流程、制度體系和操作策略五個方面向客戶提供客觀中立的企業(yè)整休現(xiàn)況描述和問題判斷，為企業(yè)的長遠發(fā)展保駕護航。1?全面管理審計的范圍文化戰(zhàn)略組織制度輸出核心層使命應(yīng)景使命/愿景便命應(yīng)

3、景使命應(yīng)景CI、VI決策層精神文化領(lǐng)導(dǎo)風格總體/業(yè)務(wù)組合管控模式例外處理領(lǐng)導(dǎo)力執(zhí)行層制度文化職能產(chǎn)品部門/流程綜合事項執(zhí)行力操作層行為文化技術(shù)訣竅團隊、個人、機器、設(shè)備具體事務(wù)工作效率輸出物質(zhì)文化核心能力產(chǎn)品/服務(wù)工作規(guī)范業(yè)績2?專題管理審計的范圍審計范圍專題濟文化戰(zhàn)略組織制度輸出戰(zhàn)略管理使命愿景經(jīng)營風格總體戰(zhàn)略布局主辛玄業(yè)務(wù)單元組合楓穴天報盍篇殳蠶職位肌構(gòu)設(shè)苴環(huán)境動態(tài)監(jiān)測扌日揮協(xié)調(diào)正確性戰(zhàn)略管理制度止:T—致性人力資源使命陋景經(jīng)營風格員工關(guān)系準則權(quán)責關(guān)系人力資源規(guī)劃職位肌構(gòu)設(shè)苴指揮協(xié)調(diào)薪酬制度培訓(xùn)制度右枯葉招聘制度了常績效制度

4、個人發(fā)展市場營銷營銷理念品牌文化社會關(guān)系準則價洛策略權(quán)責關(guān)系渠道策略職位肌構(gòu)設(shè)苴品類管理指揮協(xié)調(diào)考核激勵機制：曇；溝通機制籃—致性財務(wù)管理經(jīng)營風格社會關(guān)系準則資本運作權(quán)責關(guān)系企業(yè)信用職位肌構(gòu)設(shè)苴風險控制指揮協(xié)調(diào)財務(wù)報銷制度發(fā)票管理制度正確性現(xiàn)金管理制度有效性資金結(jié)算制度一致性物流管理生產(chǎn)管理經(jīng)營風格社會關(guān)系準則經(jīng)營風格員工關(guān)系準則社會關(guān)系準則信息技術(shù)權(quán)責關(guān)系總分管理架構(gòu)職位肌構(gòu)設(shè)苴外包/自營指揮協(xié)調(diào)技術(shù)/設(shè)備權(quán)責關(guān)系成本/質(zhì)星職位肌構(gòu)設(shè)苴效率/產(chǎn)能指揮協(xié)調(diào)采購管理制度右城葉庫房管理制度有眾貨品檢驗制度質(zhì)壘管理制度有效性車間管理制度一

5、致性二.管理審計的理論基礎(chǔ)和現(xiàn)實需求企業(yè)界對管理學(xué)和管理咨詢的最多、最經(jīng)常的要求或苛責莫過于“實用性”要求?？诂F(xiàn)代管理學(xué)理論誕生以來，從無到少，從少到多，形成了各種派系林立的管理學(xué)，一些古典的哲學(xué)、軍事理論也摻雜其中，令人目不暇接，缺乏針對性和個性的管理解決方案，龍蛇混雜的理論宣導(dǎo)和咨詢實踐情況更是令企業(yè)界對管理理論的偏見加重。徳明顧問認為，從理論上講，現(xiàn)代管理學(xué)經(jīng)歷了兩個發(fā)展階段，止在步入第三個高層次回歸階段。第一個階段：管理概念被局限在行業(yè)領(lǐng)域，不同的行業(yè)領(lǐng)域差異巨大，沒有專門的管理專家，行業(yè)專家等同于管理專家，現(xiàn)代管理學(xué)尚未產(chǎn)

6、生；笫二個階段：現(xiàn)代管理學(xué)的誕生讓管理在成為一種跨行業(yè)通用的管理方法的同吋，被分割成眾多職能領(lǐng)域，在企業(yè)內(nèi)產(chǎn)生了很多管理上的“孤島”效應(yīng)；第三個階段:企業(yè)經(jīng)營管理是系統(tǒng)工程，具體職能問題的解決，并不能導(dǎo)致企業(yè)狀況改善，未來企業(yè)需耍有一個以企業(yè)經(jīng)營為中心組合起來的知識框架。對于管理理論、知識的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，企業(yè)需要建立一個口主的標準，即企業(yè)口身的發(fā)展需要，而不是最新、最時尚的理論，也不是簡單地比照別的企業(yè)標桿。管理當局需要一個系統(tǒng)地解剖企業(yè)問題、保障企業(yè)長期健康發(fā)展的管理知識框架，而不是“肓人摸象”式的職能領(lǐng)域?qū)I(yè)分析和解決方案?！靶袠I(yè)

7、管理”觀點專業(yè)管理”觀點業(yè)管理”嘆企業(yè)為中心最初，管理概念被周限在行業(yè)領(lǐng)戰(zhàn)，不同的行業(yè)領(lǐng)域差異巨大，沒有專門的管理專家，行業(yè)專家等同于管理專家，現(xiàn)代管理學(xué)尚未產(chǎn)生現(xiàn)代管理學(xué)的誕生讓管理在成為一種跨行業(yè)通用的管理方法的同時，被分割成眾多職能領(lǐng)載，在企業(yè)內(nèi)產(chǎn)生了很多管理上的“孤島啜應(yīng)企業(yè)經(jīng)營管理是系統(tǒng)工程，具體職能問題的解決，并不能導(dǎo)致企業(yè)狀況改善，未來金業(yè)需要有一個嘆企業(yè)經(jīng)營為中心組合起來的知識框架管理當周需要一個系統(tǒng)地解襯企業(yè)問題、保障金業(yè)長期健康發(fā)展的管理知識框架，而不是“盲人摸象”式的職能領(lǐng)域?qū)I(yè)分析和解決方案而在運營實踐中，企

8、業(yè)界對“執(zhí)行力”的迫切需要，只有建立在中高層員工有共同的認識框架和企業(yè)理解基礎(chǔ)Z上。企業(yè)家往往容易迷信自己的魅力和號召力，對于戰(zhàn)略的貫徹實施、文化風氣的形成塑造、管理變革的推進的投入持久準備不夠。戰(zhàn)略的貫徹宣講僅限于高層會議和一年一度