《物業(yè)管理有限公司質(zhì)量手冊》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。

1、北京大西洋物業(yè)管理有限公司質(zhì)量手冊01目錄文件號：DXYW—QA—2001版本狀態(tài)/修訂狀態(tài)：A/0頁碼：第1頁共2頁01目錄1-202質(zhì)量手冊修改表303發(fā)布令404任命書505批準令61公司簡介72質(zhì)量手冊管理規(guī)定83質(zhì)量手冊發(fā)放范圍和領域94質(zhì)量休系要求104.1管理職責114.1.1質(zhì)量方針114.1.2組織11-134.1.3管理評審144.2質(zhì)量休系15421總則154.2.2質(zhì)量休系程序15423質(zhì)量策劃15-164.3合同評審174.4設計控制184.5文件和資料控制194.6采購20-214.7顧客提供產(chǎn)品的控制224.8產(chǎn)品標識和可追溯性234.9過程控制244.1

2、0檢驗和試驗254.11檢驗測量和試驗設備的控制264.12檢驗和試驗狀態(tài)274.13不合格品的控制284.14糾正和預防措施294.15搬運、貯存、包裝、防護和支付304.16質(zhì)量記錄的控制31北京大西洋物業(yè)管理有限公司質(zhì)量手冊02目錄艾件號：DXYW—QA—2001版本狀態(tài)/修訂狀態(tài)：A/0頁碼：第2頁共2頁4.17內(nèi)部質(zhì)量審核324.18培訓334.19服務344.20統(tǒng)計技術(shù)35附表1大西洋物業(yè)管理公司組織機構(gòu)圖36附表2質(zhì)量職能分配表37附表3質(zhì)量休系程序文件清單38-39北京大西洋物業(yè)管理有限公司質(zhì)量手冊02質(zhì)量手冊修改表艾件號：DXYW—QA—2001版本狀態(tài)/修訂狀態(tài)：

3、A/0頁碼：第1頁共1頁一、本《質(zhì)量手冊》由綜合辦公室編制，管理者代表審核后總經(jīng)理批準。二、《質(zhì)量手冊修改表》序號修改章節(jié)號及頁號修改人修改日期實施日期修改單號北京大西洋物業(yè)管理有限公司質(zhì)量手冊03發(fā)布令艾件號：DXYW—QA—2001版本狀態(tài)/修訂狀態(tài)：A/0頁碼：第1頁共1頁發(fā)布令本公司依據(jù)GB/T19002—1994idtIS09002:1994《質(zhì)量體系一生產(chǎn)、安裝和服務的質(zhì)量保證模式》，編制了本《質(zhì)量手冊》，現(xiàn)予批準發(fā)布。本《質(zhì)量手冊》適用于我公司物業(yè)管理和服務全過程的質(zhì)量控制；也作為我公司向開發(fā)商、業(yè)主（使用人）提供質(zhì)量保證能力的證實。本《質(zhì)量手冊》是企業(yè)的法規(guī)，是指導本公

4、司實施質(zhì)量管理的綱領性文件，也是全公司員工必須遵循的質(zhì)量行為準則。為此，我要求各職能部門和全體員工認真貫徹和嚴格執(zhí)行，用工作質(zhì)量來保證服務質(zhì)量?？偨?jīng)理：董建屮2001年4月25日北京大西洋物業(yè)管理有限公司質(zhì)量手冊04任命書艾件號：DXYW—QA—2001版本狀態(tài)/修訂狀態(tài)：A/0頁碼：第1頁共1頁任命書為確保木公司質(zhì)量體系的有效實施、維持和改進，使之符合GB/T19002—1994idtIS09002:1994《質(zhì)量體系一生產(chǎn)、安裝和服務的質(zhì)量保證模式》標準，現(xiàn)任命保衛(wèi)部副經(jīng)理王來利為管理者代表。其主要職責是：1.負責建立公司質(zhì)量體系，對質(zhì)量體系的正常運行實施組織、協(xié)調(diào)和管理;2.向總

5、經(jīng)理報告質(zhì)量體系的運行情況；3.協(xié)助總經(jīng)理做好管理評審；4?主持質(zhì)量體系文件的編制、實施；5.有權(quán)處理質(zhì)量體系運行的有關(guān)問題；6.任命內(nèi)部質(zhì)量審核組組長；7.就質(zhì)量體系有關(guān)事宜與外部各方聯(lián)絡?？偨?jīng)理：董建中2001年3月13EI北京大西洋物業(yè)管理有限公司質(zhì)量手冊05批準令艾件號：DXYW—QA—2001版本狀態(tài)/修訂狀態(tài)：A/0頁碼：第1頁共1頁批準令各部門：按照公司長遠規(guī)劃及經(jīng)營方針，現(xiàn)確定本公司的質(zhì)量方針為：以人為本的管理觀念；優(yōu)質(zhì)高效的物業(yè)服務；安全舒適的理想環(huán)境；滿足業(yè)主的質(zhì)量需求。質(zhì)量目標為：本年度通過IS09002：1994質(zhì)量體系認證，做好物業(yè)基礎工作，業(yè)主滿意率達到50

6、%o按IS09002質(zhì)量體系運行，業(yè)主滿意率逐年遞增5%,五年內(nèi)爭創(chuàng)成為市級《北京市物業(yè)管理優(yōu)秀示范小區(qū)》。總經(jīng)理：董建中2001年4月25日公司地址：朝陽區(qū)廣順北大街33號郵政編碼：100102北京大西洋物業(yè)管理有限公司質(zhì)量手冊1公司簡介艾件號：DXYW—QA—2001版本狀態(tài)/修訂狀態(tài)：A/0頁碼：第1頁共1頁公司簡介北京大西洋物業(yè)管理有限公司成立于1999年8月，并取得北京市物業(yè)管理資質(zhì)合格證書（京國土房管物資字［1999］第186號）公司經(jīng)營范圍接受委托從事的物業(yè)管理，并提供相應的服務。公司設有綜合辦公室、財務部、物業(yè)管理部、保衛(wèi)部、工程部、保潔部?，F(xiàn)有員工80人。公司自成立以

7、來，始終堅持以先進的技術(shù)和追求科學化、系統(tǒng)化、規(guī)范化的管理來提高工作效率和服務質(zhì)量，公司各管理部門均應用計算機管理，現(xiàn)管理的大西洋新城是全封閉歐式住宅小區(qū)、二十四小時智能化保安管理，紅外線監(jiān)控系統(tǒng)，樓內(nèi)單元門安裝了門禁系統(tǒng)、戶內(nèi)對講系統(tǒng)，每戶獨享10M帶寬的寬頻網(wǎng)絡系統(tǒng)也已正式開通，為業(yè)主（使用人）提供安全、方便、舒適、高效的物業(yè)服務?？偨?jīng)理：董建屮聯(lián)系電話:64793188傳真：64793168質(zhì)量手冊管理規(guī)定《質(zhì)量手冊》口總經(jīng)理簽字發(fā)布之日