《培訓(xùn)心得之團(tuán)隊(duì)管理》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。

1、培訓(xùn)心得之團(tuán)隊(duì)管理機(jī)場(chǎng)公司8月25H至26日對(duì)新進(jìn)基層管理人員開(kāi)展了一次很有意義的培訓(xùn)，浙大苗青博士、機(jī)場(chǎng)貨站馬站長(zhǎng)、公司副總經(jīng)理分別從管理學(xué)理論、業(yè)務(wù)管理實(shí)踐、機(jī)場(chǎng)安全管理理論與實(shí)踐等三方面進(jìn)行講授。我有幸參加此次培訓(xùn)，從屮受益匪淺，培訓(xùn)結(jié)束后整理筆記，有一點(diǎn)思考。我認(rèn)為無(wú)論是管理理論還是實(shí)踐，有一個(gè)觀念都是很重要的，就是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作、提升團(tuán)隊(duì)精神、重視團(tuán)隊(duì)溝通的團(tuán)隊(duì)管理理念，以下就團(tuán)隊(duì)管理的問(wèn)題，提出本人的一點(diǎn)觀察與認(rèn)識(shí)。現(xiàn)代管理如今越來(lái)越注重團(tuán)隊(duì)這一概念，管理專家建議重新構(gòu)建組織，以便利團(tuán)隊(duì)工作，領(lǐng)導(dǎo)者

2、也向組織闡述團(tuán)隊(duì)工作方法的好處和重要性，80年代和90年代，經(jīng)營(yíng)管理方面的流行術(shù)語(yǔ)是組織文化(Organizationalculture),現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)工作(teamworking)則成了管理界推崇的理念，有趨勢(shì)表明過(guò)去統(tǒng)治整個(gè)世界幾百年的科層制將在不遠(yuǎn)的將來(lái)消失，代之而行的是以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的工作模式。我們每個(gè)人時(shí)時(shí)刻刻處在齊種團(tuán)隊(duì)屮，而實(shí)踐證明團(tuán)隊(duì)有著巨大的潛力。越來(lái)越多的組織己經(jīng)發(fā)現(xiàn)，相比與其它工作方式，以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的工作模式取得了巨人的成績(jī)。在企業(yè)部門實(shí)行團(tuán)隊(duì)管理后，生產(chǎn)水平和利潤(rùn)都取得了增加，公司也提高了銷

3、售額并改進(jìn)了經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略；在公共部門，在實(shí)行團(tuán)隊(duì)管理后，任務(wù)完成的更徹底和更有效率，對(duì)顧客的服務(wù)也有大幅度的提高。有報(bào)告表明，無(wú)論是企業(yè)還是公共部門，團(tuán)隊(duì)工作提高了員工的道徳水平。但是如同任何事物都有兩面性一樣，團(tuán)隊(duì)也有正方與反方。首先讓我們來(lái)看看團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)不錯(cuò)的幾個(gè)原因，這是團(tuán)隊(duì)為什么在組織中被廣泛應(yīng)用的理由。第一，團(tuán)隊(duì)能把互補(bǔ)的技能和經(jīng)驗(yàn)帶到一起，這些技能和經(jīng)驗(yàn)超過(guò)了團(tuán)隊(duì)中任何個(gè)人的技能和經(jīng)驗(yàn)。使得團(tuán)隊(duì)能夠在更大范圍內(nèi)能應(yīng)付多方面的挑戰(zhàn)。第二，和個(gè)人相比，團(tuán)隊(duì)能夠獲得更多、更有效的信息。冃前環(huán)境變化的越來(lái)越快，

4、需要組織掌握更多有效的信息以做出決策。在團(tuán)隊(duì)形成自身目標(biāo)和目的過(guò)程屮，團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作方式能建立起解決問(wèn)題和提出侶議的交流方式。團(tuán)隊(duì)對(duì)待變化中的事物和需求是靈活而敏感的。因此，團(tuán)隊(duì)能用比個(gè)人更為快速、準(zhǔn)確和有效的方法擴(kuò)大大型組織的聯(lián)系網(wǎng)，根據(jù)新的信息和挑戰(zhàn)調(diào)整自己的方法。隨著市場(chǎng)變化的加劇和產(chǎn)品的不確定性，這種交流的重要性越來(lái)越在組織屮體現(xiàn)，使得團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)成為必要和可能。第三，團(tuán)隊(duì)方式為管理工作的提高和業(yè)績(jī)的取得提供了新的途徑。在加入團(tuán)隊(duì)的人們努力T：作克服阻礙Z前，真正的團(tuán)隊(duì)是得不到發(fā)展的。通過(guò)共同克服這些障礙，團(tuán)

5、隊(duì)中的人們對(duì)相互的能力建立起了信任和信心，也相互加強(qiáng)了共同追求高于和超乎個(gè)人和職能工作之上的團(tuán)隊(duì)目的的愿望。克服障礙，取得業(yè)績(jī)，這就是使分組的人們成為團(tuán)隊(duì)的原因。T作的意義和努力都使團(tuán)隊(duì)深化，直至團(tuán)隊(duì)的、11＜績(jī)最終成為對(duì)團(tuán)隊(duì)口身的獎(jiǎng)勵(lì)。第四，團(tuán)隊(duì)屮的工作能具有更大的樂(lè)趣，而這種樂(lè)趣往往與團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)是一致的。我們遇到的團(tuán)隊(duì)屮的人員無(wú)一例外地。也不用提醒就會(huì)強(qiáng)調(diào)他們?cè)谝黄鸸ぷ鞯母吲d事。當(dāng)然，這種高興事包括聚會(huì)、吹牛和慶?；顒?dòng)。然而，任何聚成群體的人們都會(huì)搞個(gè)好聚會(huì)；而團(tuán)隊(duì)的高興事與那種聚會(huì)的區(qū)別就在于它支持了團(tuán)

6、隊(duì)的業(yè)績(jī)，也因團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)而得以延續(xù)。例如，我們常?？吹皆谀切┯凶罴褬I(yè)績(jī)表現(xiàn)的優(yōu)團(tuán)隊(duì)中有高度發(fā)展的工作幽默感，因?yàn)橛哪心軒椭藗儗?duì)付最佳業(yè)績(jī)表現(xiàn)屮的壓力和緊張。我們也總能聽(tīng)到這樣的說(shuō)法，最大的也是最讓人感到滿意的樂(lè)事，就是“成為比我個(gè)人更重要的某種事物的一部分”。第五，在團(tuán)隊(duì)的情況下，人們對(duì)變化的出現(xiàn)也較有準(zhǔn)備。首先，團(tuán)隊(duì)屮的人們都要對(duì)集休負(fù)責(zé)，變化對(duì)團(tuán)隊(duì)的威脅并不像個(gè)人a己對(duì)付變化時(shí)那幺大。其次,團(tuán)隊(duì)中的人們有靈活性，他們有擴(kuò)大解決問(wèn)題范圍的意愿，團(tuán)隊(duì)為人們提供了比那些T作而窄乂受層級(jí)制限制的小組所能提供的

7、大得多的增長(zhǎng)和變化余地。最后，團(tuán)隊(duì)也重視業(yè)績(jī)、團(tuán)隊(duì)成果、挑戰(zhàn)和獎(jiǎng)勵(lì)等因素，并且支持試圖改變以往做事方法的那些人。結(jié)果，在各種組織今天日益頻繁遇到的廣泛變化中，團(tuán)隊(duì)有助于使自上而下的領(lǐng)導(dǎo)方法集中著眼點(diǎn)和質(zhì)量，培育新行為，并為跨職能部門的活動(dòng)提供便利。一旦團(tuán)隊(duì)開(kāi)始丁作，團(tuán)隊(duì)就能夠?qū)⒁环N處于萌芽狀態(tài)的理想和價(jià)值觀轉(zhuǎn)變?yōu)橐恢滦袨榈淖詈梅绞剑驗(yàn)閳F(tuán)隊(duì)依賴于人們的共同工作。團(tuán)隊(duì)也是在整個(gè)組織內(nèi)培養(yǎng)共同日標(biāo)感最為實(shí)用的方法。團(tuán)隊(duì)能使各級(jí)管理人員負(fù)起責(zé)任，而不是削弱他們的作用，能使他們?cè)诳缃M織內(nèi)的各個(gè)領(lǐng)域中推動(dòng)事物的發(fā)展，并

8、帶來(lái)多方面的能力以承擔(dān)各種難題。事實(shí)上，我們聽(tīng)說(shuō)過(guò)的大多數(shù)“未來(lái)的組織”模式如“網(wǎng)絡(luò)化組織”、“集群組織”、“非層級(jí)化組織”、“橫向組織”等等，都是以超越個(gè)人的團(tuán)隊(duì)作為公司的主要業(yè)績(jī)單位為前提的。根據(jù)這一先決條件，在管理人員尋求以更快更好的辦法向客戶機(jī)會(huì)或者競(jìng)爭(zhēng)性的挑戰(zhàn)分配資源時(shí)，主要的基本板塊應(yīng)該是團(tuán)隊(duì)，而不是個(gè)人。這并不是說(shuō)個(gè)人業(yè)績(jī)或個(gè)人責(zé)任就不重要了，相反，對(duì)管理人員越來(lái)越大的挑戰(zhàn)反而是要擺正