《赫茲伯格雙因素激勵(lì)理論與企業(yè)管理》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。

1、第!"卷第#期遼寧師范大學(xué)學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版）?).@!"’3)@#’’’’’’’’’’!$$%年&月()*+,-.)/01-),1,23)+4-.5,167+819:（3-9*+-.;<17,<7=>191),）;7A@’!$$%’’文章編號(hào)：B$$$CB"#D（!$$%）$#C$!EDC$#赫茲伯格雙因素激勵(lì)理論與企業(yè)管理B!楊俊卿，’于麗賢!（B@大連興和會(huì)計(jì)師事務(wù)所有限公司，遼寧大連’BBF$BB；!@大連大港中海集裝箱碼頭有限公司，遼寧大連’BBF$BB）摘’要：激發(fā)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性是管理者永恒的主題@在討論激勵(lì)理論的產(chǎn)生與行為科學(xué)學(xué)派的發(fā)展關(guān)系的基礎(chǔ)上，對(duì)美國(guó)心理

2、學(xué)家赫茲伯格雙因素理論的內(nèi)涵、缺陷，以及雙因素理論對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理的啟示等問(wèn)題進(jìn)行研究@關(guān)鍵詞：赫茲伯格；雙因素理論；激勵(lì)；企業(yè)管理中圖分類(lèi)號(hào)：G!"&@!#；H&#C$F’’’文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：I傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式是以物質(zhì)資本的投入為核心，其意味著誰(shuí)占有更多的物質(zhì)資本，誰(shuí)就會(huì)取得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)@但這似乎不能回答一系列與之相悖的“經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)之謎”：遭受戰(zhàn)爭(zhēng)重創(chuàng)的日本在短短的#$年的時(shí)間里經(jīng)濟(jì)迅速恢復(fù)，完成了英美等國(guó)花了上百年才得以完成的工業(yè)化進(jìn)程；亞州“四小龍”在國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)資源極其匱乏的情況下，創(chuàng)造了舉世矚目的奇跡；比爾·蓋茨、戴爾從個(gè)人手工裝配JH起家，短短幾年的時(shí)間里發(fā)展成為連老牌行業(yè)勁旅K

3、LM也難以望其項(xiàng)背的JH業(yè)巨頭??這些一切無(wú)不在告訴我們，在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各種要素中，物質(zhì)資本不是萬(wàn)能的、絕對(duì)的@德魯克認(rèn)為，企業(yè)的資源可以分為#類(lèi)即物質(zhì)資本、人力和時(shí)間，但真正的資源只有一項(xiàng)———人@這是因?yàn)?，企業(yè)的各種物質(zhì)資本都是靜態(tài)的，只有與人力資本結(jié)合才能產(chǎn)生效益，只有人力資本才能確定貨幣資本的投向、技術(shù)資本的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用以及機(jī)器設(shè)備等物質(zhì)資本的運(yùn)轉(zhuǎn)@因此，激發(fā)人的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性就成了管理者的永恒的主題@在這方面，激勵(lì)理論特別是弗雷德里克·赫茲伯格（G+7>7+1

4、B’激勵(lì)理論與行為科學(xué)學(xué)派管理從B&世紀(jì)末開(kāi)始形成一門(mén)科學(xué)，期間經(jīng)歷了以泰勒和法約爾為代表的古典的管理思想、梅奧和巴納德為代表的中期的管理思想@第二次世界大戰(zhàn)以后，隨著生產(chǎn)力的迅速發(fā)展，現(xiàn)代管理學(xué)派尤其是作為其分支學(xué)派的行為科學(xué)學(xué)派開(kāi)始興起@該學(xué)派的觀點(diǎn)是搞好一個(gè)企業(yè)，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，增加經(jīng)濟(jì)效益，最重要的是要調(diào)動(dòng)人的積極性，進(jìn)行人力資源開(kāi)發(fā)@在心理學(xué)中，“激勵(lì)”指的是持續(xù)激發(fā)人的動(dòng)機(jī)的心理過(guò)程，通過(guò)激勵(lì)，在某種內(nèi)部或外部刺激的影響下，使人始終維持在一個(gè)興奮狀態(tài)中@將“激勵(lì)”這一概念應(yīng)用于管理，就是調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性@調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性的各項(xiàng)措施和手段，按其實(shí)

5、質(zhì)來(lái)說(shuō)就是要采取各種形式的激勵(lì)手段———管理學(xué)的五大職能之一@激發(fā)人的動(dòng)機(jī)的心理過(guò)程的模式是：需要引起動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)引起行為，行為又指向一定的目標(biāo)@從心理學(xué)的角度來(lái)分析激勵(lì)過(guò)程，就是要處理好#類(lèi)變量之間的相互關(guān)，即刺激變量、機(jī)體變量和反應(yīng)變量#者之間的關(guān)系@刺激變量是指對(duì)機(jī)體的反應(yīng)發(fā)生影響的刺激條件，其中包括可以變化與控制的自然與社會(huì)的環(huán)境刺激@機(jī)體變量是指有機(jī)體對(duì)反應(yīng)有影響的特性，如被試者本身的性格、動(dòng)機(jī)、內(nèi)驅(qū)力強(qiáng)度等；反應(yīng)變量是指刺激變量和機(jī)體變量在行為上引起的變化@“需要”和“動(dòng)機(jī)”是屬于機(jī)體變量，行為屬于反應(yīng)變量，外界的目標(biāo)實(shí)際上是刺激變量@人的行為的激勵(lì)過(guò)程，實(shí)質(zhì)上就是要使刺激

6、變量引起機(jī)體變量（需要、動(dòng)機(jī)）產(chǎn)生持續(xù)不斷的興奮，從而引起積極的行為反應(yīng)，當(dāng)目標(biāo)達(dá)到之后，經(jīng)反饋又強(qiáng)化了刺激，如此周而往復(fù)、延續(xù)不斷@從本質(zhì)上講，馬斯洛（I·M-8.)R）的層!收稿日期：!$$%C$FC#$萬(wàn)方數(shù)據(jù)作者簡(jiǎn)介：楊俊卿（B&F!C），女，遼寧鐵嶺人，大連興和會(huì)計(jì)師事務(wù)所有限公司經(jīng)濟(jì)師@$!"#遼寧師范大學(xué)學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版）第!%卷次需要論和赫茲伯格的雙因素理論都是建立在需要、動(dòng)機(jī)、行為和目標(biāo)的研究基礎(chǔ)之上的&!$雙因素理論與現(xiàn)代企業(yè)管理!&"#雙因素理論的內(nèi)涵雙因素理論又稱(chēng)激勵(lì)因素—保健因素理論，是由美國(guó)心理學(xué)家赫茲伯格’(##年在其代表作《工作與人性》一書(shū)中提出來(lái)的&

7、赫茲伯格認(rèn)為，使職工感到滿意的因素與使職工感到不滿意的因素是大不相同的，使職工感到滿意的因素通常是由工作本身產(chǎn)生的，包括工作上的成就感、工作成績(jī)能得到認(rèn)可、工作本身具有挑戰(zhàn)性、負(fù)有較大的責(zé)任、在職業(yè)上能得到發(fā)展??這類(lèi)因素如果不理想，也能引起職工的滿意，但對(duì)工作的影響不是很大；這類(lèi)因素若得到改善，職工就會(huì)很滿意，從而提高工作積極性和工作效率，)*+,-*+.把這類(lèi)因素稱(chēng)為激勵(lì)因素&同時(shí)，他認(rèn)為使人感到不滿意的因素大多是由環(huán)境、條件等外部因素引起的，包括公司