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1、組織行為學(xué)課程組組織行為學(xué)OrganizationalBehavior第一章組織行為學(xué)概述7/23/20211主講教師：周可副教授電話：13660661969郵箱：kk.zhou2008@163.com7/23/20212教學(xué)提示教學(xué)目的與要求：掌握：（1）定義、研究范圍、研究目的、發(fā)展歷史（2）社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展對組織行為學(xué)發(fā)展的影響熟悉：組織行為學(xué)的框架了解：組織行為學(xué)的學(xué)習(xí)對提高學(xué)員掌握現(xiàn)代管理的重要性教學(xué)內(nèi)容（重點*、難點#、疑點?）：重點：（1）組織行為學(xué)的概念、組織行為學(xué)的研究對象和內(nèi)容、組織行為學(xué)產(chǎn)生的根源（2）組織行為學(xué)面

2、臨的挑戰(zhàn)難點：組織行為學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展7/23/20213《加勒比海盜：世界的盡頭》之海盜大會案例導(dǎo)入7/23/20214影片反映了一個什么樣的組織？組織中有哪些個人讓你印象深刻？為什么?這些個人對該組織以怎樣的方式產(chǎn)生了什么樣的影響?這個組織是如何進(jìn)行決策、如何采取行動的？案例導(dǎo)入討論題：7/23/20215第一節(jié)1組織行為學(xué)概念1組織與組織行為2組織行為學(xué)的研究對象和研究范圍3組織行為學(xué)的研究內(nèi)容4組織行為學(xué)研究的作用5組織行為學(xué)的學(xué)科基礎(chǔ)7/23/20216組織組織是對完成特定使命的人的系統(tǒng)性安排人們在日常生活和社會活動中的種種

3、需要日趨復(fù)雜化、多樣化，僅僅通過孤立的個體活動無法自我滿足，于是出現(xiàn)了人們的群體活動組織存在的原因1.組織與組織行為7/23/20217組織存在的條件（1）使命和目標(biāo)（2）組織是多人組成的集合（3）專業(yè)分工和協(xié)作討論:導(dǎo)入案例視頻中的組織有何使命和目標(biāo)?該組織如何就使命和目標(biāo)達(dá)成一致?7/23/20218組織冰山圖解組織表象（外在的）行為方面（潛在的）資金結(jié)構(gòu)設(shè)備技術(shù)目標(biāo)溝通模式態(tài)度群體作用沖突解決問題的方式個體心理群體心理7/23/20219組織有效性的決定因素環(huán)境因素可預(yù)測性復(fù)雜性敵對性組織因素結(jié)構(gòu)技術(shù)規(guī)模年限管理政策和實踐戰(zhàn)略

4、報酬控制溝通領(lǐng)導(dǎo)決策員工因素目標(biāo)技能動機(jī)態(tài)度價值觀組織有效性討論:導(dǎo)入案例視頻中的組織有效嗎?為什么?那些因素產(chǎn)生了影響?7/23/202110組織行為研究對象：1、研究組織中行為的決定因素：個體、群體和結(jié)構(gòu)。2、把研究個體、群體和結(jié)構(gòu)對行為的影響所獲得的知識用到實際中，使組織的運作更有效。研究的基本問題：1、組織對其成員的思想、感情和行動的影響方式。2、組織的各個成員的行為方式及其績效對整個組織績效的影響。2.組織行為學(xué)的研究對象7/23/202111組織行為學(xué)是研究一定組織中人的心理和行為規(guī)律性的科學(xué)。人的行為與其心理是密不可分

5、的：心理活動是行為的內(nèi)在誘因，行為是心理活動的外在表現(xiàn)。應(yīng)將兩者統(tǒng)一起來研究。7/23/2021123.組織行為學(xué)的研究內(nèi)容個體群體組織影響個體行為的主觀因素分析：個體的知覺、態(tài)度、價值觀等個體行為外部控制:個體行為激勵群體行為：研究影響群體活動動向的各種因素——群體動力、群體規(guī)范、群體溝通、沖突、決策等組織心理與行為：組織設(shè)計、組織結(jié)構(gòu)、組織的變革與發(fā)展7/23/202113組織與環(huán)境動力能力、個性、價值觀和態(tài)度、學(xué)習(xí)、知覺群體決策、群體動力、沖突、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)溝通、組織結(jié)構(gòu)、文化影響、組織發(fā)展個體層次群體及領(lǐng)導(dǎo)組織績效討論

6、:導(dǎo)入案例視頻中的組織成員的能力、性格、價值觀、利益取向一致嗎？這對組織行為產(chǎn)生了什么樣的影響？7/23/202114幫助管理者應(yīng)用先進(jìn)的管理理論和方法，充分調(diào)動員工的積極性與創(chuàng)造性。幫助管理者對組織員工進(jìn)行管理教育指導(dǎo)管理者完善自己的知識結(jié)構(gòu)，提高自身的素質(zhì)，增強(qiáng)管理的效能4.組織行為學(xué)研究的作用7/23/2021155.組織行為學(xué)的學(xué)科基礎(chǔ)心理學(xué)社會學(xué)社會心理學(xué)人類學(xué)政治學(xué)學(xué)習(xí)、動機(jī)、人格、知覺培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)效能、工作滿意度個人決策、績效評估、態(tài)度測量人員選拔、工作設(shè)計、工作壓力行為改變、態(tài)度改變、溝通、群體過程、群體決策群體動力、

7、工作團(tuán)隊、溝通、權(quán)利、沖突、群體間行為組織理論、組織變革、組織文化組織文化、組織環(huán)境沖突、組織內(nèi)政治、權(quán)力個體群體組織組織行為研究7/23/202116第二節(jié)2組織行為學(xué)的研究方法1組織行為學(xué)的研究方法2基本的組織行為模型3復(fù)雜的組織行為模型7/23/2021171.組織行為學(xué)的研究方法自然實驗法行為觀察法心理測驗法問卷法談話法個案法投射法情景模擬法7/23/2021182.基本的組織行為模型缺勤率個體水平群體水平組織水平流失率生產(chǎn)率工作滿意度7/23/2021193.復(fù)雜的組織行為模型變化與壓力人的投入人力資源實踐組織結(jié)構(gòu)和設(shè)計領(lǐng)

8、導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)群體決策組織文化沖突溝通權(quán)利和政治能力價值和態(tài)度人格個人特征知覺動機(jī)學(xué)習(xí)個人決策工作團(tuán)隊工作設(shè)計和技術(shù)生產(chǎn)力人的產(chǎn)出缺勤流失滿意個人水平群體水平組織系統(tǒng)水平其它群體7/23/202120第三節(jié)3組織行為學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展1組織行