《項(xiàng)目管理章程和工作方法15》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。

1、項(xiàng)目管理章程和工作方法【最新資料，WORD文檔，可編輯】第15頁(yè)項(xiàng)目管理章程和工作方法目錄一、項(xiàng)目人員角色和職責(zé)4二、項(xiàng)目運(yùn)行中的溝通機(jī)制6三、項(xiàng)目文檔資料管理機(jī)制9四、項(xiàng)目人員的考核機(jī)制12五、項(xiàng)目培訓(xùn)機(jī)制14六、轉(zhuǎn)變促成機(jī)制16第15頁(yè)一、項(xiàng)目人員角色和職責(zé)1)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)：由雙方的高層領(lǐng)導(dǎo)參加，直接負(fù)責(zé)項(xiàng)目的成功實(shí)施，負(fù)責(zé)：a)確定項(xiàng)目目標(biāo)和方向b)保證資源合理調(diào)動(dòng)，支持項(xiàng)目的推行c)促使管理層對(duì)項(xiàng)目的全力參與和支持d)驗(yàn)收和審批項(xiàng)目成果e)授權(quán)項(xiàng)目管理辦公室開(kāi)展工作2)項(xiàng)目總監(jiān)和質(zhì)量總監(jiān)：項(xiàng)目總監(jiān)由雙方選出的高層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，主要負(fù)責(zé)：a)對(duì)項(xiàng)目過(guò)程進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督b)確認(rèn)雙

2、方工作職責(zé)和安排c)組織協(xié)調(diào)項(xiàng)目所需資源的合理調(diào)配d)按項(xiàng)目進(jìn)度向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)匯報(bào)e)定期對(duì)項(xiàng)目的工作進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督f)對(duì)項(xiàng)目成果進(jìn)行確認(rèn)和驗(yàn)收畢馬威管理咨詢將另派高層管理人員作為本項(xiàng)目的質(zhì)量總監(jiān)，主要負(fù)責(zé)：a)對(duì)本項(xiàng)目的整體質(zhì)量進(jìn)行檢查和考核第15頁(yè)1)項(xiàng)目管理辦公室：項(xiàng)目管理辦公室成員由雙方的項(xiàng)目經(jīng)理組成，具體負(fù)責(zé)：a)策劃項(xiàng)目推進(jìn)和控制項(xiàng)目進(jìn)程b)確認(rèn)項(xiàng)目小組及其成員的工作職責(zé)c)指導(dǎo)及安排項(xiàng)目小組的日常工作d)定期安排雙方溝通、及時(shí)調(diào)整工作安排e)現(xiàn)場(chǎng)處理雙方可能產(chǎn)生的意見(jiàn)不一致f)執(zhí)行項(xiàng)目所需資源的有效調(diào)配g)組織對(duì)項(xiàng)目成果的確認(rèn)和驗(yàn)收2)項(xiàng)目小組：項(xiàng)目小組將由小組負(fù)責(zé)

3、人、咨詢顧問(wèn)、行業(yè)專家以及上海市互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)咨詢中心的項(xiàng)目參與人員共同組成。項(xiàng)目小組的職責(zé)包括：a)確定項(xiàng)目的工作步驟和具體工作方法b)具體開(kāi)展項(xiàng)目工作，包括：收集數(shù)據(jù)和信息，分析并確定問(wèn)題，設(shè)計(jì)解決方案，討論和修改工作成果，協(xié)助實(shí)施c)根據(jù)項(xiàng)目要求，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提交符合質(zhì)量要求的項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案第15頁(yè)二、項(xiàng)目運(yùn)行中的溝通機(jī)制事件類別溝通渠道召集人參加對(duì)象內(nèi)容時(shí)間結(jié)果注意事項(xiàng)SIECC畢馬威1.訪談、座談性質(zhì)訪談、座談會(huì)畢馬威項(xiàng)目管理辦公室對(duì)口人員；相關(guān)項(xiàng)目小組成員；相關(guān)部門人員項(xiàng)目管理辦公室對(duì)口人員；相關(guān)項(xiàng)目小組成員對(duì)上海市互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)咨詢中心進(jìn)行訪談；就各項(xiàng)目小組成果相關(guān)的問(wèn)題進(jìn)

4、行探討根據(jù)項(xiàng)目的需要召開(kāi)了解上海市互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)咨詢中心的現(xiàn)狀；就各項(xiàng)目小組成果相關(guān)的問(wèn)題達(dá)成一致意見(jiàn)，參見(jiàn)附件《訪談紀(jì)要》和《會(huì)議紀(jì)要》應(yīng)提前3個(gè)工作日以書(shū)面形式通知2.溝通協(xié)調(diào)性質(zhì)項(xiàng)目管理辦公室例會(huì)雙方項(xiàng)目管理辦公室項(xiàng)目管理辦公室溝通項(xiàng)目進(jìn)展情況和需要項(xiàng)目管理辦公室解決的問(wèn)題每周1次掌握項(xiàng)目進(jìn)度和協(xié)調(diào)需要項(xiàng)目管理辦公室解決的問(wèn)題每周一上午，以事情多少?zèng)Q定會(huì)議長(zhǎng)短，一般為25分鐘項(xiàng)目進(jìn)展溝通會(huì)畢馬威項(xiàng)目管理辦公室對(duì)口人員；相關(guān)項(xiàng)目小組成員項(xiàng)目管理辦公室對(duì)口人員；相關(guān)項(xiàng)目小組成員通報(bào)本周工作進(jìn)展情況，討論項(xiàng)目工作進(jìn)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和解決方案；下周工作安排等。形成項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告（原則上）每

5、周五上午確認(rèn)本周工作，解決本周工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，確定下周工作安排。參見(jiàn)《項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告》和《項(xiàng)目滾動(dòng)計(jì)劃》每周五，一般為半個(gè)小時(shí)第15頁(yè)問(wèn)題協(xié)調(diào)會(huì)雙方項(xiàng)目管理辦公室；相關(guān)項(xiàng)目小組成員；相關(guān)部門人員項(xiàng)目管理辦公室；相關(guān)項(xiàng)目小組成員解決項(xiàng)目小組層次不能解決的，需要由項(xiàng)目管理辦公室召集相關(guān)項(xiàng)目小組或部門參加，并進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)的問(wèn)題根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展的需要召開(kāi)解決項(xiàng)目小組層次不能解決的問(wèn)題應(yīng)提前3個(gè)工作日以書(shū)面形式通知（若有雙方項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組成員或項(xiàng)目總監(jiān)參加的會(huì)議則需提前5個(gè)工作日以書(shū)面形式通知）4．項(xiàng)目成果報(bào)告性質(zhì)項(xiàng)目成果報(bào)告會(huì)雙方項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)；項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組；項(xiàng)目總監(jiān)；項(xiàng)目管理辦公室；項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)

6、委員會(huì)；項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組；項(xiàng)目總監(jiān)；項(xiàng)目管理辦公室；各項(xiàng)目小組項(xiàng)目階段成果匯報(bào)項(xiàng)目階段成果匯報(bào)確認(rèn)項(xiàng)目階段成果應(yīng)提前5個(gè)工作日以書(shū)面形式通知1)為保證項(xiàng)目的順利開(kāi)展，雙方應(yīng)在項(xiàng)目中保持充分和有效的溝通2)根據(jù)項(xiàng)目中發(fā)生的各種事件類型，采用不同的溝通渠道和溝通方式（請(qǐng)參見(jiàn)上表）3)1．所有會(huì)議要有明確的議程安排、會(huì)議目標(biāo)、內(nèi)容、參加人員要求；會(huì)議進(jìn)程中應(yīng)遵守會(huì)議議程主題。4)5)2．會(huì)議安排的流程：第15頁(yè)a)會(huì)議的發(fā)起：由會(huì)議的召集人（分別由雙方項(xiàng)目管理辦公室負(fù)責(zé)人擔(dān)任）負(fù)責(zé)安排會(huì)議時(shí)間和召集與會(huì)者。b)召集人指定本項(xiàng)目小組的聯(lián)系人提前若干工作日（詳見(jiàn)上表）向?qū)Ψ铰?lián)系人提交會(huì)議目的、

7、議程、與會(huì)人員名單（或人員要求）和會(huì)場(chǎng)安排等相關(guān)要求。（參見(jiàn)附件《會(huì)議申請(qǐng)函》）c)對(duì)方聯(lián)系人在1至2個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)，以確認(rèn)上述會(huì)議相關(guān)要求。1)溝通機(jī)制相關(guān)附件：a)訪談紀(jì)要——請(qǐng)參見(jiàn)附件1b)會(huì)議紀(jì)要——請(qǐng)參見(jiàn)附件2c)項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告——請(qǐng)參見(jiàn)附件3d)項(xiàng)目滾動(dòng)計(jì)劃——請(qǐng)參見(jiàn)附件4e)會(huì)議申請(qǐng)函——請(qǐng)參見(jiàn)附件5第15頁(yè)三、項(xiàng)目文檔資料管理機(jī)制1)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)咨詢中心與畢馬威之間信息資料傳遞的管理辦法由互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)咨詢中心負(fù)責(zé)在其內(nèi)部網(wǎng)上為畢馬威項(xiàng)目小組建立項(xiàng)目專用郵箱，并建立專