《醫(yī)患關(guān)系論文 構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。

1、分析目前我國(guó)醫(yī)務(wù)人員價(jià)值體系狀況，從醫(yī)學(xué)倫理學(xué)的視覺(jué)談?wù)勧t(yī)生價(jià)值回歸建立和諧醫(yī)患關(guān)系構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系班級(jí)：臨床九大班學(xué)號(hào)：201002056姓名：沈林蘇摘要：醫(yī)患關(guān)系是一個(gè)避無(wú)可避又十分棘手的問(wèn)題，甚至也是一個(gè)十分敏感的且醫(yī)患雙方都不愿直面的問(wèn)題。和諧的醫(yī)患關(guān)系是一切醫(yī)療活動(dòng)的首要因素。近年來(lái)醫(yī)患之間缺乏信任和理解，醫(yī)患矛盾日趨激化，使醫(yī)患雙方的利益都受到損害。關(guān)鍵詞：醫(yī)患關(guān)系溝通醫(yī)德修養(yǎng)交流近年來(lái)醫(yī)患互不信任的事件頻發(fā)，如廣東省婦幼醫(yī)院患者的“錄音門(mén)”事件，廣東某醫(yī)院“活嬰當(dāng)死嬰棄棄”事件，汕頭市某醫(yī)院“保胎藥變墮胎藥”事件等。證明又一小部分醫(yī)護(hù)人員責(zé)任心缺

2、失，導(dǎo)致醫(yī)療責(zé)任事故接二連三出現(xiàn)，醫(yī)患之間缺乏信任和理解，醫(yī)患矛盾日趨激化；使醫(yī)患雙方的利益都受到損害。消除醫(yī)患關(guān)系緊張狀態(tài)，化解矛盾，重塑醫(yī)患關(guān)系顯得及時(shí)而有必要。醫(yī)患關(guān)系是社會(huì)生活人際關(guān)系中的特殊表現(xiàn)形式；是醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作中的一個(gè)重要組成部分；也是醫(yī)患雙方對(duì)彼此之間相互認(rèn)同的一個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)。在醫(yī)療過(guò)程中占有十分重要的位置，和諧的醫(yī)患關(guān)系是一切醫(yī)療活動(dòng)的首要因素。需要醫(yī)患雙方共同努力，全社會(huì)的參與?；颊叩尼t(yī)學(xué)知識(shí)不足以評(píng)價(jià)醫(yī)生的醫(yī)療技術(shù)，因此就醫(yī)感受主要源于對(duì)醫(yī)療服務(wù)的評(píng)價(jià)，醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療服務(wù)人性化的缺失將直接導(dǎo)致患者滿意度下降，這也是不少醫(yī)療技術(shù)先進(jìn)的大醫(yī)院醫(yī)療

3、糾紛不斷的原因之一。醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀及存在問(wèn)題的主要原因醫(yī)患關(guān)系從總體上看，是基本和諧之中存在著局部的不和諧，和諧是主流，不和諧是支流。醫(yī)患關(guān)系成因復(fù)雜，有醫(yī)療資源不足，群眾“看病難”、“看病貴”，患者有意見(jiàn)；有醫(yī)療質(zhì)量不高、服務(wù)態(tài)度不好，群眾不滿意；也有更復(fù)雜的社會(huì)因素。既有體制、機(jī)制上的問(wèn)題，也有思想觀念方面的問(wèn)題，還有管理監(jiān)督不力等原因，主要原因有以下幾個(gè)方面：　　一、醫(yī)患之間缺乏信任，是造成醫(yī)患矛盾的一個(gè)重要原因。醫(yī)患之間缺乏信任、理解，不能換位思考。部分醫(yī)務(wù)人員不能設(shè)身處地替患者著想，而是較多地考慮醫(yī)療機(jī)構(gòu)和自身的利益。而有些患者對(duì)醫(yī)務(wù)人員也缺乏理解，不了解

4、醫(yī)學(xué)的復(fù)雜性。二、醫(yī)患溝通不夠、醫(yī)療糾紛增加，是醫(yī)患關(guān)系不和諧的重要因素。有統(tǒng)計(jì)表明：在已經(jīng)發(fā)生的醫(yī)療糾紛中，由于醫(yī)患溝通不夠，醫(yī)患關(guān)系不和諧導(dǎo)致的糾紛約占總量的三分之二。三、在醫(yī)療過(guò)程中缺少人文關(guān)懷，加劇了醫(yī)患關(guān)系不和諧的情況。治病、救人原是一體的，但有些醫(yī)生卻只重視“病”不重視人；在有些醫(yī)療機(jī)構(gòu)，醫(yī)療活動(dòng)只強(qiáng)調(diào)依*儀器設(shè)備，忽視醫(yī)生與患者的交流。四、患者申訴和維護(hù)權(quán)益渠道不暢通是影響醫(yī)患關(guān)系的直接原因。我國(guó)雖已于幾年前就施行新的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》，但發(fā)生醫(yī)療事故之后，光是事故鑒定費(fèi)用就高達(dá)幾千元，患者維護(hù)權(quán)益成本太高，要想通過(guò)正常渠道維護(hù)權(quán)益，實(shí)際上仍是件很

5、難的事情。五、我國(guó)現(xiàn)行的醫(yī)療保障體系及相關(guān)的法律、法規(guī)沒(méi)有及時(shí)跟上市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的步伐，全民醫(yī)療保險(xiǎn)體制不健全，是醫(yī)患矛盾尖銳最根本的原因。資料顯示，許多國(guó)家由于有健全的全民醫(yī)療保險(xiǎn)體制，全民參加醫(yī)療保險(xiǎn)，絕大部分的醫(yī)療費(fèi)用都由保險(xiǎn)公司來(lái)承擔(dān)，不會(huì)由個(gè)人支付高額的醫(yī)療費(fèi)，很少有醫(yī)患間的沖突。造成醫(yī)患矛盾的原因主要有：一、社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素。隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，醫(yī)患關(guān)系市場(chǎng)化也是必然的。醫(yī)患關(guān)系市場(chǎng)化有積極的一面，也有消極的一面。消極的一面表現(xiàn)在：有人唯利是圖，缺乏道德，造成醫(yī)療事件頻發(fā)。二、醫(yī)療科學(xué)與技術(shù)的發(fā)展水平。現(xiàn)代醫(yī)學(xué)發(fā)展既強(qiáng)調(diào)醫(yī)生的義務(wù)，也強(qiáng)調(diào)病人的權(quán)利。三、醫(yī)務(wù)人員

6、方面的因素。醫(yī)患雙方的態(tài)度和行為都會(huì)影響醫(yī)患關(guān)系。但醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)、態(tài)度和行為對(duì)醫(yī)患關(guān)系的影響更突出，另外，在醫(yī)患關(guān)系中由于醫(yī)務(wù)人員處于主導(dǎo)地位，而患者出于對(duì)自己健康和生命的重視，一般是能尊重、信賴醫(yī)務(wù)人員的，所以醫(yī)患關(guān)系的滿意程度主要取決于醫(yī)務(wù)人員，而醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平，道德水平，價(jià)值取向，性格特征，交際能力，個(gè)人品質(zhì)等均會(huì)影響醫(yī)患關(guān)系。四、病人方面的因素病人的道德價(jià)值觀，文化修養(yǎng)，社會(huì)地位等是造成醫(yī)患關(guān)系矛盾的主要原因。另外，患者對(duì)醫(yī)務(wù)人員的不信任也是醫(yī)患關(guān)系不協(xié)調(diào)的原因之一。五、醫(yī)院管理方面的因素。改善醫(yī)患關(guān)系的對(duì)策一、加強(qiáng)宣傳教育。應(yīng)當(dāng)把握正確的社會(huì)輿論導(dǎo)

7、向。要從大局出發(fā)，在不損害醫(yī)患關(guān)系的前提下客觀公正地反映事實(shí)。多做一些化解矛盾促使醫(yī)患雙方相互理解的工作。積極倡導(dǎo)“在服務(wù)上以病人為中心，在交往中相互尊重理解”的醫(yī)患模式。二、加快醫(yī)療體制改革步伐，進(jìn)一步完善社會(huì)保障體系。醫(yī)患關(guān)系是一個(gè)涉及多種因素的社會(huì)概念，要構(gòu)筑一個(gè)新的醫(yī)患關(guān)系，就必須要完善社會(huì)保障體系，加快醫(yī)療體制改革。針對(duì)普遍關(guān)注的藥品價(jià)格問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)從流通環(huán)節(jié)入手，在控制源頭的基礎(chǔ)上加大監(jiān)督管理力度，以保證廣大老百姓享受基本的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)要把服務(wù)領(lǐng)域從單純的疾病診治向促進(jìn)健康，提高生活質(zhì)量轉(zhuǎn)變，并進(jìn)一步開(kāi)展心理咨詢、健康指導(dǎo)、預(yù)防保健等各項(xiàng)社會(huì)服務(wù)。

8、充分體現(xiàn)“