《企業(yè)管理診斷 組織結(jié)構(gòu)》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。

1、企業(yè)管理診斷本科講義工商管理學(xué)院2021年10月第六章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)診斷p主要內(nèi)容：F6.1企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則和類型F6.2企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的常見問題F6.3企業(yè)組織結(jié)構(gòu)診斷的內(nèi)容、程序與方法：典型案例分析2組織是由人及其相互關(guān)系組成的精心設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)和協(xié)調(diào)動(dòng)活動(dòng)系統(tǒng)，有確定目標(biāo)，同時(shí)與外界保持密切聯(lián)系整合資源為創(chuàng)新突出適應(yīng)達(dá)成目標(biāo)提供條件環(huán)境變化3組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)一般要考慮以下基本原則?1、任務(wù)目標(biāo)原則?2、專業(yè)化原則?3、管理層次和管理跨度適當(dāng)原則?4．有效控制原則?5．責(zé)權(quán)一致原則?6、經(jīng)濟(jì)

2、原則2021-10-94在設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)時(shí)，應(yīng)考慮公司戰(zhàn)略所決定的運(yùn)作目標(biāo)以及環(huán)境、技術(shù)、規(guī)模等因素公司規(guī)模1組織規(guī)范化模2組織分權(quán)化公司戰(zhàn)略規(guī)戰(zhàn)3組織復(fù)雜性略1經(jīng)營性目標(biāo)4管理人員比率2核心技能組織結(jié)構(gòu)3高層管理者的要求技術(shù)境環(huán)技術(shù)服務(wù)要求行業(yè)環(huán)境1行業(yè)特點(diǎn)2部門技術(shù)特點(diǎn)1環(huán)境的不確定性3工作流程2對環(huán)境不確定性的適應(yīng)3對環(huán)境資源的控制5公司戰(zhàn)略與組織的關(guān)系卓越組織，戰(zhàn)略與組織關(guān)系戰(zhàn)略方向組織設(shè)計(jì)接近客戶簡單的結(jié)構(gòu)，精簡的迅速反應(yīng)明確經(jīng)營重點(diǎn)與目標(biāo)人員鼓勵(lì)創(chuàng)新分權(quán)化的增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)精神例：3M鼓勵(lì)創(chuàng)新給予

3、雇員15％的時(shí)間嘗試著做每一件事情6公司規(guī)模對組織的影響大企業(yè)小企業(yè)組織規(guī)范化大企業(yè)要依靠規(guī)章、程序和小型組織可通過管理者書面工作，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，對個(gè)人觀察進(jìn)行控制，規(guī)雇員會部門進(jìn)行控制。大企范化可以不高。其行為業(yè)中加強(qiáng)規(guī)范化非人格化行更多為自發(fā)的偶然性的為何工作方式行為組織分權(quán)化大型組織決策太多，統(tǒng)一高小型組織更加集權(quán)層做，決策慢，強(qiáng)調(diào)更多的分權(quán)，在較低層次上作決策組織復(fù)雜性大型組織要保持對大量人員小企業(yè)人員少，業(yè)務(wù)單的控制，必須要形成多層縱一，結(jié)構(gòu)簡單、清晰向結(jié)構(gòu)和多種橫向結(jié)構(gòu)7創(chuàng)業(yè)企業(yè)組織構(gòu)架原

4、則:?組織結(jié)構(gòu)要簡單?對企業(yè)的控制主要依賴高層領(lǐng)導(dǎo)者的監(jiān)督?通過組織構(gòu)架突出創(chuàng)業(yè)企業(yè)核心能力?組織規(guī)范化不要太強(qiáng)?組織構(gòu)架要不斷變化發(fā)展?組織要強(qiáng)調(diào)柔性及靈活性8技術(shù)服務(wù)要求對組織設(shè)計(jì)的影響組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)協(xié)調(diào)互新產(chǎn)品開發(fā)?不定期會議相調(diào)面對面整?跨部門團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品制造/服務(wù)提供?橫向溝通計(jì)劃?定期會議標(biāo)產(chǎn)品傳送?縱向溝通準(zhǔn)?計(jì)劃化?規(guī)章9外部環(huán)境與組織關(guān)系環(huán)境特點(diǎn)組織特點(diǎn)環(huán)境特點(diǎn)組織特點(diǎn)少數(shù)外部因規(guī)范，集權(quán)大量外部因規(guī)范穩(wěn)定素相似部門少素不相似集權(quán)因素保持相少模仿其它因素保持相部門多同或變化慢企業(yè)同或變化

5、慢某些模仿例：軟飲料例：保險(xiǎn)公瓶司環(huán)境變化環(huán)境特點(diǎn)組織特點(diǎn)環(huán)境特點(diǎn)組織特點(diǎn)少數(shù)外部因團(tuán)隊(duì)形式大量外部因團(tuán)隊(duì)形式素相似參與性素不相似參與性不穩(wěn)定因素變化頻分權(quán)因素變化頻分權(quán)繁且不可預(yù)部門少繁且不可預(yù)部門很多期迅速模仿期廣泛模仿例：化妝品例：計(jì)算機(jī)簡單環(huán)境復(fù)雜性復(fù)雜10根據(jù)所處行業(yè)、技術(shù)特點(diǎn)及自身?xiàng)l件，企業(yè)一般采取以下一種組織模式大混合式事業(yè)部式區(qū)域式規(guī)矩陣式模蜂窩式橫向式動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)式職能式小創(chuàng)業(yè)企業(yè)周期成熟11職能式組織框架和特點(diǎn)關(guān)聯(lián)背景總裁結(jié)構(gòu)：職能式環(huán)境：較低的不確定性，穩(wěn)定技術(shù)：例行，較低的相互依

6、存戰(zhàn)略、目標(biāo)：內(nèi)部效率，技術(shù)質(zhì)量生研營人行財(cái)內(nèi)部系統(tǒng)力產(chǎn)發(fā)銷資政務(wù)經(jīng)營目標(biāo)：強(qiáng)調(diào)職能目標(biāo)計(jì)劃和預(yù)算：基于成本的預(yù)算，統(tǒng)計(jì)報(bào)告源正式權(quán)力：職能經(jīng)理優(yōu)勢劣勢1.鼓勵(lì)部門內(nèi)規(guī)模經(jīng)濟(jì)1.對外界環(huán)境變化反應(yīng)較慢2.促進(jìn)深層次技能提高2.可能引起高層決策堆積、層級超負(fù)荷3.促進(jìn)組織實(shí)現(xiàn)職能目標(biāo)3.導(dǎo)致部門間缺少橫向協(xié)調(diào)4.在小到中型規(guī)模下最優(yōu)4.導(dǎo)致缺乏創(chuàng)新5.一種或少數(shù)幾種產(chǎn)品時(shí)最優(yōu)5.對組織目標(biāo)的認(rèn)識有限12案例：職能部門之間的扯皮—到底是誰的責(zé)任？?某公司高層發(fā)現(xiàn)一種新藥，具有廣闊市場前景，目前尚屬市場空

7、白。于是，公司研究所通過兩年努力，搶先開發(fā)出這種新藥，并獲取了國家批文，然后交給生產(chǎn)部門。生產(chǎn)部門接收后發(fā)現(xiàn)，該產(chǎn)品生產(chǎn)工藝尚有一些環(huán)節(jié)不夠成熟，擔(dān)心影響生產(chǎn)的穩(wěn)定性，因此要求研究所完善工藝。研究所認(rèn)為該藥品已經(jīng)獲得注冊了，研發(fā)工作已經(jīng)結(jié)束，工藝方面也沒有什么大問題，生產(chǎn)可以搞掂。生產(chǎn)又詢問銷售部對該藥品有什么需求，銷售部沒有提出明確的需求量和需求時(shí)間，因此生產(chǎn)一直也就沒有投產(chǎn)。一年后，公司總裁發(fā)現(xiàn)這個(gè)產(chǎn)品一直沒有上市，反倒是競爭對手搶占了空白市場。職能制組織按職能劃分部門，造成沒有任何一個(gè)部門能夠

8、對價(jià)值鏈負(fù)總責(zé)，只有總經(jīng)理才能對價(jià)值鏈負(fù)責(zé)。因此，當(dāng)各部門存在分歧時(shí)，理論上都只能由總經(jīng)理協(xié)調(diào)，其他人均無法決定。某醫(yī)院職能制組織結(jié)構(gòu)院長辦公室財(cái)務(wù)部內(nèi)科外科放射科心胃神牙心胸影核診臟腸經(jīng)科血外像醫(yī)斷科科病管科科學(xué)科科科科問題透視：你認(rèn)為此結(jié)構(gòu)存在什么問題？總經(jīng)理人力資源財(cái)務(wù)部研發(fā)部生產(chǎn)部銷售部空彩洗空彩洗空彩洗調(diào)電衣調(diào)電衣調(diào)電衣研研機(jī)生生機(jī)銷銷機(jī)發(fā)發(fā)研產(chǎn)產(chǎn)生售售銷發(fā)產(chǎn)售你認(rèn)為此結(jié)構(gòu)存在什么問題？?顧此失彼。各職能部門同時(shí)關(guān)注多個(gè)產(chǎn)品運(yùn)作，但整個(gè)企業(yè)沒有一個(gè)人專注某個(gè)