《怎樣做好培訓(xùn)需求分析》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。

1、怎樣做好培訓(xùn)需求分析？培訓(xùn)需求分析比作是醫(yī)生診斷，醫(yī)生會(huì)針對(duì)你的癥狀問(wèn)一些具體問(wèn)題來(lái)確定病因，通過(guò)治療來(lái)減輕你的病痛并最終治愈疾病。如果是由日常的生活方式造成的，或是你的工作不利于你的健康，醫(yī)生可能建議你采取一些措施——吃藥、理療、動(dòng)手術(shù)，或改變飲食習(xí)慣。培訓(xùn)管理者同樣如此：找出癥狀（生產(chǎn)力低下、缺乏工作技能、或顧客滿意率低）——分析通過(guò)培訓(xùn)可以解決哪些問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)需求的產(chǎn)生可以概括為一句話：有易則生需。有易則生需在企業(yè)中，有變化地方總會(huì)有培訓(xùn)需求，通常培訓(xùn)需求聚積在“易”處。易工：因工作變化而產(chǎn)生的

2、培訓(xùn)需求。企業(yè)處在不斷發(fā)展變化的環(huán)境之中，不同崗位的工作也會(huì)相應(yīng)地發(fā)生變化，為了適應(yīng)這種變化，培訓(xùn)需求隨之產(chǎn)生。易人：因人員變化而產(chǎn)生的培訓(xùn)需求。無(wú)論員工原來(lái)從事何種工作，當(dāng)進(jìn)入一家新的企業(yè)或踏入新的工作領(lǐng)域時(shí)，為了盡快地進(jìn)入工作狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)較好的工作業(yè)績(jī)，培訓(xùn)都是首要選擇。易效：因績(jī)效變化而產(chǎn)生的培訓(xùn)需求。實(shí)現(xiàn)既定的或更優(yōu)異的績(jī)效是企業(yè)所希望的，但部分員工因各種原因，在其現(xiàn)有狀況和應(yīng)該有的狀況之間，會(huì)存在一定的差距，由此，也產(chǎn)生了相關(guān)的培訓(xùn)需求。分析能解需對(duì)員工的知識(shí)和技能的進(jìn)行調(diào)查分析，可以明確培訓(xùn)的內(nèi)容；

3、對(duì)員工培訓(xùn)態(tài)度進(jìn)行分析，可以清晰的了解員工對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)，以便采取相應(yīng)的培訓(xùn)動(dòng)員措施；對(duì)崗位和人數(shù)進(jìn)行分析，可以知道哪些崗位需要進(jìn)行培訓(xùn)，以及培訓(xùn)的先進(jìn)性和迫切性。解需才能定目標(biāo)。做好培訓(xùn)需求分析，明白了培訓(xùn)活動(dòng)的熱點(diǎn)問(wèn)題，就有了培訓(xùn)的目標(biāo)。只有具備了培訓(xùn)目標(biāo)，才能制定出有效的培訓(xùn)方案，并為培訓(xùn)效果的評(píng)估提供可供參照的標(biāo)準(zhǔn)，從而取得良好的培訓(xùn)效果。解需才能做決策。培訓(xùn)需求分析是領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行培訓(xùn)決策的第一手資料。如何說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)啟動(dòng)，并且支持培訓(xùn)項(xiàng)目的開(kāi)展是問(wèn)題的關(guān)鍵，一份好的培訓(xùn)需求報(bào)告，有利于領(lǐng)導(dǎo)快速做出決策。那么

4、，“析”從哪兒入，“需”從哪兒出呢？要著重從培訓(xùn)需求的不同層面來(lái)進(jìn)行分析。組織分析需在“用”。培訓(xùn)需求的組織層面分析，主要是通過(guò)對(duì)組織的目標(biāo)、資源、特質(zhì)、環(huán)境等因素的分析，準(zhǔn)確地找出組織存在的問(wèn)題與問(wèn)題產(chǎn)生的根源，以確定培訓(xùn)是否解決這類問(wèn)題的最有用、能用、實(shí)用的方法。崗位分析需在“缺”。崗位工作層面分析的目的在于，了解與績(jī)效問(wèn)題有關(guān)的崗位工作的詳細(xì)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)以及完成崗位工作所應(yīng)具備的知識(shí)和技能，通過(guò)對(duì)現(xiàn)有職務(wù)要求與擔(dān)任此崗位工作的員工的工作能力、工作績(jī)效等方面進(jìn)行比較，查找缺失、缺損，可以通過(guò)培訓(xùn)來(lái)補(bǔ)“缺”。

5、個(gè)人分析需在“痛”。員工個(gè)人層面分析，重點(diǎn)在于評(píng)價(jià)工作人員實(shí)際的工作績(jī)效及工作能力。通過(guò)分析工作人員個(gè)體現(xiàn)有狀況和應(yīng)有狀況之間的差距，找到差距所帶給員工帶來(lái)的工作障礙和痛點(diǎn)。需求調(diào)查的仔細(xì)、詳細(xì)、精細(xì)找到真正的需求是提高培訓(xùn)效果的關(guān)鍵，挑選適當(dāng)?shù)男枨蠓治龇椒ㄊ窃鰪?qiáng)課程質(zhì)量的保證。通常情況下，作為培訓(xùn)管理者經(jīng)常使用的調(diào)查方法有：現(xiàn)場(chǎng)觀察法、接觸訪談法、問(wèn)卷調(diào)查法。“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”，什么樣調(diào)查效果配什么方法。對(duì)于時(shí)間較緊而質(zhì)量要求高的調(diào)查，就可以采用進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，仔細(xì)觀察的方法；內(nèi)容多并要求深入詳細(xì)的調(diào)查，就應(yīng)該

6、采用接觸訪談法；需要精細(xì)的定量分析的調(diào)查，用問(wèn)卷調(diào)查法?，F(xiàn)場(chǎng)觀察有仔細(xì)現(xiàn)場(chǎng)觀察法是培訓(xùn)調(diào)查者進(jìn)入員工工作現(xiàn)場(chǎng)，用自己的感官及輔助工具，觀察記錄被調(diào)查對(duì)象表現(xiàn)，從而獲得第一手資料的調(diào)查方法。按照觀察者是否參與被觀察者的活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)觀察法可以分為參與觀察與非參與觀察兩種?！爸饔^”難戒。參與觀察是指觀察者直接介入被觀察者的活動(dòng)，與被觀察者發(fā)生聯(lián)系，以內(nèi)部成員的角色參與他們的活動(dòng)，在共同活動(dòng)中觀察收集有關(guān)資料。一般來(lái)說(shuō)，參與觀察比較全面、仔細(xì)，能獲得較直觀的感性材料，但觀察結(jié)果易受被培訓(xùn)調(diào)查者情緒影響，帶有一定的主觀色

7、彩。參與觀察法一般適用于無(wú)法從外部觀察的場(chǎng)景。浮在“表面”。非參與觀察法是指培訓(xùn)調(diào)查者不參與被觀察對(duì)象的活動(dòng)，而是以局外的角色對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行觀察，不干預(yù)員工工作過(guò)程，只是記錄工作事件發(fā)展的自然情況。非參與觀察比較客觀、公正，但只能看到一些表面的東西，觀察難深入。非參與觀察一般適用于無(wú)法或無(wú)需介入被觀察者的情況。“假設(shè)”原理?，F(xiàn)場(chǎng)觀察法作為調(diào)查者有目的、有計(jì)劃的認(rèn)識(shí)活動(dòng)，與人們?nèi)粘Ｉ钪须S意的、無(wú)計(jì)劃的觀察活動(dòng)不同。培訓(xùn)需求調(diào)查的現(xiàn)場(chǎng)觀察，是在假設(shè)的需求指導(dǎo)下進(jìn)行的，需要制定觀察計(jì)劃，對(duì)觀察的內(nèi)容、手段、步驟、

8、范圍作出具體的規(guī)定，還要對(duì)參與現(xiàn)場(chǎng)觀察的人員進(jìn)行培訓(xùn)，以收集所需的調(diào)查資料。接觸訪談得詳細(xì)接觸訪談法是培訓(xùn)需求調(diào)查者，依據(jù)需求調(diào)查提綱與調(diào)查對(duì)象直接交談，收集需求信息、資料的方法，這是一種口頭交流式的調(diào)查方法。這種方法適用面廣、操作靈活，信息直接，易得到支持和配合；缺點(diǎn)是信息的主觀性強(qiáng)，并且處理的難度較大，還需要高水平的培訓(xùn)訪談人員。根據(jù)訪談對(duì)象的數(shù)量，可以分為群體接觸訪談和個(gè)別接觸訪談。一對(duì)多的“