《故障解決辦法》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。

1、DR.COM常見故障解決辦法目錄一、系統(tǒng)未準(zhǔn)備好，請檢查網(wǎng)絡(luò)連通性。1二、彈出提示：發(fā)現(xiàn)您正在使用以下代理軟件：1三、彈出提示：發(fā)現(xiàn)您修改了網(wǎng)卡MAC地址。3四、登陸后，一直處于正在登陸狀態(tài)，無法成功登陸。然后提示“連接認(rèn)證服務(wù)器超時”。5五、客戶端頁面無法自動顯示，通知欄出現(xiàn)兩個客戶端圖標(biāo)（一個彩色一個黑白）。6六、彈出提示：Dr.com運(yùn)行環(huán)境初始化失敗105。6一、系統(tǒng)未準(zhǔn)備好，請檢查網(wǎng)絡(luò)連通性。出現(xiàn)此問題，一般是網(wǎng)絡(luò)連接故障。常見的情況有：（1）網(wǎng)線問題（網(wǎng)線沒有插好或者網(wǎng)線內(nèi)部接觸不良），請檢查網(wǎng)線插口的指示燈是否亮或閃爍，若不亮則說明未連接

2、。（2）交換機(jī)問題，請檢查交換機(jī)主線接口的指示燈是否亮或閃爍，若不亮則說明未連接，應(yīng)檢查主線是否連接正常。（3）網(wǎng)絡(luò)故障。有時可能出現(xiàn)樓層的核心交換機(jī)故障，你周圍寢室的同學(xué)也都會出現(xiàn)這個錯誤，無法上網(wǎng)。此時，應(yīng)聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)中心報修（電話：67258141）。二、彈出提示：發(fā)現(xiàn)您正在使用以下代理軟件：解決方法：打開下載好的客戶端文件夾【萬能修復(fù)工具】--【提示windows或其他共享代理軟件修復(fù)】---【運(yùn)行我】，重啟電腦就好了！1.在【計算機(jī)/我的電腦】右鍵【管理】，在新頁面上點【服務(wù)】，在服務(wù)中找到【InternetConnectionSharing(I

3、CS)】，然后雙擊，將啟動類型改為【禁止】，運(yùn)行狀態(tài)點【停止】，登陸試一下！2.具體操作為，依次打開：控制面板→網(wǎng)絡(luò)和Internet→網(wǎng)絡(luò)和共享中心→更改適配器設(shè)置→（右鍵單擊）本地連接→屬性→共享→取消勾選“允許其他網(wǎng)絡(luò)用戶....來連接”，如下圖：如果上面的共享選項原本就沒有勾選，登陸試一下。3.根據(jù)上面的操作如果還不行，那么在cmd里輸入netshwinsockreset然后按Enter鍵，之后重啟一下電腦。如下圖：一、彈出提示：發(fā)現(xiàn)您修改了網(wǎng)卡MAC地址。已知的幾個原因：（1）修改了MAC地址或使用外接USB網(wǎng)卡；（2）存在虛擬網(wǎng)卡且MAC地

4、址與實際不同；對應(yīng)的解決方法：（1）清除修改的MAC地址。具體操作為，依次打開：控制面板→網(wǎng)絡(luò)和Internet→網(wǎng)絡(luò)和共享中心→更改適配器設(shè)置→（右鍵單擊）本地連接→屬性→配置→高級→找到“網(wǎng)絡(luò)地址”那一項（注意有的電腦是英文的，就是NetworkAddress）→選擇“不存在”→確定（如下圖）（2）禁用虛擬網(wǎng)卡。禁用的具體操作為，依次打開：控制面板→網(wǎng)絡(luò)和Internet→網(wǎng)絡(luò)和共享中心→更改適配器設(shè)置→找到虛擬網(wǎng)卡（右鍵單擊）→禁用；（3）在桌面上找到【dr.com寬帶認(rèn)證客戶端】右鍵【屬性】，點【打開文件位置】，找到【og】文件夾，打開【aut

5、h_all_log】文件，右邊的下拉條拉倒最下面。找到如下圖顯示的內(nèi)容：SYSTEMCurrentControlSetControlClass{4D36E9XX-E325-11CE-BFC1-08002bE10318}