《《目標(biāo)與計(jì)劃管理》PPT課件》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。

1、目標(biāo)與計(jì)劃管理謹(jǐn)將此部分內(nèi)容與伙伴們分享老單2011年4月課程內(nèi)容第一講：目標(biāo)管理第二講：計(jì)劃管理未了解目的港口的人無(wú)法一帆風(fēng)順。－－塞內(nèi)卡第一講：目標(biāo)管理目標(biāo)管理的意義目標(biāo)的內(nèi)容目標(biāo)管理的特點(diǎn)目標(biāo)SMART要素目標(biāo)制訂的步驟如何實(shí)施目標(biāo)管理目標(biāo)管理的定義目標(biāo)管理是根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，組織目標(biāo)運(yùn)用系統(tǒng)化的管理方式，把各項(xiàng)管理事務(wù)展開為：有主次、可控的和高效的管理活動(dòng)，激勵(lì)員工，共同參與，以實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人目標(biāo)，努力工作的過程。一、目標(biāo)管理的意義借助目標(biāo)說(shuō)明公司的期望及要求通過目標(biāo)分解使各級(jí)人員負(fù)起責(zé)任目

2、標(biāo)及其標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)考核提供依據(jù)通過目標(biāo)管理使上下級(jí)建立績(jī)效伙伴關(guān)系有效的目標(biāo)管理是自我管理的基礎(chǔ)目標(biāo)管理有助于把握企業(yè)的命運(yùn)，保持長(zhǎng)期和短期利益之間的平衡二、目標(biāo)的內(nèi)容目標(biāo)的內(nèi)容目標(biāo)的內(nèi)容共同價(jià)值態(tài)度承諾各負(fù)其責(zé)注重績(jī)效不斷發(fā)展企業(yè)在目標(biāo)管理中遇到的問題目標(biāo)難以確定標(biāo)準(zhǔn)難以量化目標(biāo)難以長(zhǎng)期化目標(biāo)難以靈活變動(dòng)主管的影響度目標(biāo)制定參與性較差不同層次對(duì)目標(biāo)的理解差異目標(biāo)監(jiān)控失去平衡三、目標(biāo)管理的特點(diǎn)注重系統(tǒng)方法長(zhǎng)目標(biāo)與短目標(biāo)；大目標(biāo)與小目標(biāo)相互支持。目標(biāo)→行動(dòng)→結(jié)果→新的目標(biāo)。目標(biāo)管理的特點(diǎn)強(qiáng)調(diào)員工參與鼓勵(lì)員

3、工參與制定目標(biāo)是形成責(zé)任的基礎(chǔ)。1.部下既了解組織的目標(biāo)，又參與制定目標(biāo)。2.可使主管集中于關(guān)鍵領(lǐng)域。目標(biāo)管理的特點(diǎn)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作任何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)均需依靠團(tuán)隊(duì)合作。小目標(biāo)需服從大目標(biāo)。目標(biāo)管理的特點(diǎn)強(qiáng)調(diào)結(jié)果對(duì)管理者考核的是其結(jié)果(成果)，而不是“活動(dòng)”本身。要不斷將目標(biāo)對(duì)準(zhǔn)結(jié)果，通過及時(shí)檢查反饋來(lái)達(dá)到這一點(diǎn)。結(jié)果往往是由“用戶”所決定的。目標(biāo)管理的特點(diǎn)強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的激勵(lì)作用成功，就是對(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，有了目標(biāo)，才有成功。中層經(jīng)理只有將個(gè)人的人生目標(biāo)與公司的目標(biāo)相結(jié)合，人生目標(biāo)才能得到完美實(shí)現(xiàn)。公司為個(gè)人的目標(biāo)提供

4、了發(fā)展的平臺(tái)。*目標(biāo)的高低表明對(duì)自己的期望*對(duì)自己的期望是績(jī)效的上限*目標(biāo)能幫助你走出心理上的舒適區(qū)*不斷擴(kuò)展本人目標(biāo)－－自我激勵(lì)*你認(rèn)為他的目標(biāo)是什么？四、工作目標(biāo)的類型達(dá)成型工作目標(biāo)重點(diǎn)分析在什么條件下才能達(dá)成目標(biāo)。工作目標(biāo)的類型解決問題型工作目標(biāo)重點(diǎn)是找出問題的真正原因－5W1H。工作目標(biāo)的類型例行型工作目標(biāo)重點(diǎn)：設(shè)定有效的規(guī)程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。五、目標(biāo)的SMART要素Specific明確具體的Measurable可衡量的Action-oriented可接受的Realistic現(xiàn)實(shí)可行的Time-r

5、elated有時(shí)間限制的目標(biāo)SMART練習(xí)2011年在管理人員培訓(xùn)方面要加大力度希望你們部門提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力質(zhì)量不合格率，必須降低到1%2011年銷售成本不得超過50萬(wàn)元你必須在半年內(nèi)減肥20磅實(shí)例實(shí)戰(zhàn)假如有一天，你老板讓你到外地出差。當(dāng)然你不是為了出差而出差，那么當(dāng)你接到這份“差事”的時(shí)候，該如何設(shè)定你的目標(biāo)呢？（1）出差的目的－－明確化（2）費(fèi)用的預(yù)算目標(biāo)－－可量化（3）時(shí)間目標(biāo)－－有時(shí)間限制的（4）可以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)（5）注重結(jié)果的目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的特征基于工作而非人為人所知具體可測(cè)量付諸文字可以達(dá)到經(jīng)過同

6、意確定有時(shí)間限制標(biāo)準(zhǔn)可變好目標(biāo)的特征特征一：與高層目標(biāo)一致特征二：目標(biāo)應(yīng)當(dāng)符合SMART原則特征三：具有挑戰(zhàn)性特征四：書面化六、設(shè)立目標(biāo)的七個(gè)步驟列出為達(dá)成目標(biāo)所必需的合作對(duì)象和外部資源第六步檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致第三步正確理解公司整體的目標(biāo)，并向下屬進(jìn)行傳達(dá)第一步確定目標(biāo)完成的日期第七步制訂符合SMART原則的目標(biāo)第二步列出可能遇到的問題和阻礙，找出相應(yīng)的解決方法。第四步列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和授權(quán)第五步七、如何實(shí)施目標(biāo)管理實(shí)施目標(biāo)管理是一個(gè)從總體到具體的過程。對(duì)組織大目標(biāo)進(jìn)行層層分解，轉(zhuǎn)化

7、成各部門各人員的具體實(shí)施目標(biāo)，并通過有效的管理工作來(lái)達(dá)到預(yù)期的結(jié)果。目標(biāo)對(duì)話要點(diǎn)一：充分了解雙方的期望要點(diǎn)二：分析實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的資源和條件，而不是討論目標(biāo)太高太低問題要點(diǎn)三：尋求解決的途徑和方法要點(diǎn)四：尋求共同點(diǎn)要點(diǎn)五：以肯定的態(tài)度去討論目標(biāo)要點(diǎn)六：尋求自身的改進(jìn)之道目標(biāo)對(duì)話的6個(gè)要點(diǎn)：解決下屬阻力的方法方法一：解釋目標(biāo)帶來(lái)的好處方法二：鼓勵(lì)下屬自己設(shè)定自己的工作目標(biāo)方法三：循序漸進(jìn)方法四：目標(biāo)與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一方法五：向下屬說(shuō)明你所能夠提供的支持建立下屬目標(biāo)的步驟步驟一：充分解釋和介紹組織目標(biāo)和部門目

8、標(biāo)要點(diǎn)一：在制定部門目標(biāo)時(shí)下屬也參加，在下屬的參與下制定的部門目標(biāo)要點(diǎn)二：讓下屬了解你對(duì)他們的期望是什么建立下屬目標(biāo)的步驟要點(diǎn)一：要依據(jù)部門目標(biāo)進(jìn)行分解，不能夠偏離要點(diǎn)二：在確定目標(biāo)的同時(shí)，一定要讓下屬自己提出相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)要點(diǎn)三：從主目標(biāo)下分解出次目標(biāo)，不要只停留在一兩個(gè)主目標(biāo)上要點(diǎn)四：給下屬一些格式或樣本步驟二：下屬自我設(shè)定工作目標(biāo)建立下屬目標(biāo)的步驟步驟三：與下屬目標(biāo)對(duì)話步驟四：書面化如何實(shí)施目標(biāo)管理目標(biāo)管理六個(gè)步驟：1.工作職責(zé)→2.關(guān)鍵結(jié)果→3.