《基于價(jià)值鏈管理的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力研究》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。

1、基于價(jià)值鏈管理的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力研究程艷妮摘要：在當(dāng)今日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，企業(yè)要使自己立于不敗之地，就必須擁有自己強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)力。而價(jià)值鏈管理對(duì)提高我國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有其獨(dú)特的意義與作用，通過對(duì)價(jià)值鏈的整合分析，發(fā)展強(qiáng)化其核心業(yè)務(wù)，將價(jià)值鏈融入企業(yè)的管理理念、業(yè)務(wù)流程、形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而實(shí)現(xiàn)更好更快的發(fā)展。關(guān)鍵字：價(jià)值鏈，價(jià)值鏈管理，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,全面借鑒并吸收先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，更新自己的知識(shí)與技能，不斷完善管理規(guī)范化和科學(xué)化，

2、強(qiáng)化自身的職業(yè)化和專業(yè)化，成了企業(yè)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的當(dāng)務(wù)之急。而市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)越來(lái)越表現(xiàn)為企業(yè)的核心能力的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)的核心能力決定了企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的興衰成敗,企業(yè)的核心能力是企業(yè)生存和發(fā)展的根本,也是價(jià)值鏈管理的根本所在。今天,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已不僅僅是企業(yè)內(nèi)部某一個(gè)或幾個(gè)環(huán)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)，而是整個(gè)價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng)，而整個(gè)價(jià)值鏈的綜合競(jìng)爭(zhēng)力決定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。用波特的話來(lái)說：“消費(fèi)者心目中的價(jià)值由一連串企業(yè)內(nèi)部物質(zhì)與技術(shù)上的具體活動(dòng)與利潤(rùn)所構(gòu)成，當(dāng)你和其他企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，其實(shí)是內(nèi)部多項(xiàng)活動(dòng)在進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，而不是某一項(xiàng)

3、活動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)?！?】”只有利用價(jià)值鏈工具將企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的過程分解為一系列互不相同但又互相關(guān)聯(lián)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，找出那些真正創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。并采用邁克爾·波特的產(chǎn)業(yè)環(huán)境中的五種競(jìng)爭(zhēng)力量理論，對(duì)五種競(jìng)爭(zhēng)力量的價(jià)值鏈進(jìn)行分析，以此進(jìn)行對(duì)比，尋求培育和提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的手段和方法，加強(qiáng)對(duì)人力資源、技術(shù)研究與開發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷供應(yīng)鏈等方面的管理培育企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。通過對(duì)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，業(yè)務(wù)流程的重組與優(yōu)化提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，建立企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。并通過在企業(yè)的基本戰(zhàn)略和總體戰(zhàn)略運(yùn)用價(jià)值鏈分析，努力找出企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升的環(huán)節(jié)和

4、建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的活動(dòng)。1企業(yè)價(jià)值鏈管理和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力相關(guān)理論的綜述1.1價(jià)值鏈理論上“價(jià)值鏈”這一概念，是哈佛大學(xué)商學(xué)院教授邁克爾·波特于1985年提出的。波特認(rèn)為，“每一個(gè)企業(yè)都是在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、發(fā)送和輔助其產(chǎn)品的過程中進(jìn)行種種活動(dòng)的集合體。所有這些活動(dòng)可以用一個(gè)價(jià)值鏈來(lái)表明?！逼髽I(yè)的價(jià)值創(chuàng)造是通過一系列活動(dòng)構(gòu)成的，這些活動(dòng)可分為基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)兩類，基本活動(dòng)包括內(nèi)部后勤、生產(chǎn)作業(yè)、外部后勤、市場(chǎng)和銷售、服務(wù)等；而輔助活動(dòng)則包括采購(gòu)、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施等【1】。這些互不相同

5、但又相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，構(gòu)成了一個(gè)創(chuàng)造價(jià)值的動(dòng)態(tài)過程，即價(jià)值鏈。價(jià)值鏈的提出讓人們更近一步認(rèn)識(shí)到分工與協(xié)作關(guān)系，它是一種最簡(jiǎn)單的價(jià)值鏈思想。價(jià)值鏈的提出者邁克爾·波特把企業(yè)的四種輔助活動(dòng)和五種基本活動(dòng)設(shè)計(jì)為如下的價(jià)值鏈框圖：輔助活動(dòng)企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施利潤(rùn)人力資源管理技術(shù)開發(fā)采購(gòu)內(nèi)部后勤生產(chǎn)作業(yè)外部后勤市場(chǎng)銷售售后服務(wù)基本活動(dòng)1.2有關(guān)價(jià)值鏈管理的綜述目前國(guó)內(nèi)外對(duì)價(jià)值鏈的管理的研究都還不夠系統(tǒng)，基本上都是處于概念研究以及價(jià)值鏈管理在企業(yè)中的某方面認(rèn)識(shí)，但對(duì)于它的實(shí)質(zhì)了解還是比較清晰的，即價(jià)值鏈的本質(zhì)

6、是在認(rèn)識(shí)價(jià)值聯(lián)系的基礎(chǔ)上通過價(jià)值鏈分析，發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)而進(jìn)行價(jià)值鏈優(yōu)化。價(jià)值鏈管理就是怎樣將企業(yè)的生產(chǎn)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、人力資源等方面有機(jī)的整合起來(lái)，做好計(jì)劃、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和控制等各個(gè)環(huán)節(jié)的工作[2]，使它們形成相互關(guān)聯(lián)的整體，真正按照鏈的特征實(shí)施企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，使得各個(gè)環(huán)節(jié)既相互關(guān)聯(lián)，又具有處理資金流、物流和信息流的自組織和自適應(yīng)能力，使企業(yè)的供、產(chǎn)、銷形成一條珍珠般的"鏈"--價(jià)值鏈。1.3企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力1.3.1．認(rèn)識(shí)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是指競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)過程中對(duì)競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的能力，如企業(yè)獲得顧客的能

7、力，占有和控制市場(chǎng)的能力。企業(yè)在市場(chǎng)上表現(xiàn)出的競(jìng)爭(zhēng)力是由企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)和管理系統(tǒng)的整合能力及其結(jié)果，如管理能力、創(chuàng)新能力、產(chǎn)品能力和經(jīng)營(yíng)能力等要素決定的。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力隨著市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的變化和企業(yè)之間力量的消長(zhǎng)而變化【2】。1.3.2認(rèn)識(shí)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)在特定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中的企業(yè)能力和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的合力【3】。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)內(nèi)部一系列互補(bǔ)的技能和知識(shí)的結(jié)合，是建立在企業(yè)核心資源基礎(chǔ)上的企業(yè)技術(shù)、產(chǎn)品、管理、文化等的綜合優(yōu)勢(shì)在市場(chǎng)上的反映，，它具有使一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域一流水平、具

8、有明顯優(yōu)勢(shì)的能力，是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中形成的不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手效仿的能帶來(lái)超額利潤(rùn)的獨(dú)特的能力。它是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、新產(chǎn)品研發(fā)、售后服務(wù)等一系列營(yíng)銷過程和各種決策中形成的，具有自己獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的技術(shù)、文化或機(jī)制所決定的巨大的資本能量和經(jīng)營(yíng)實(shí)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力主要包括核心技術(shù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、對(duì)外影響能力和應(yīng)變能力，其本質(zhì)內(nèi)涵是讓消費(fèi)者得到高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不可替代的價(jià)值、產(chǎn)品、服務(wù)和文化[3]。2價(jià)值鏈管理在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力中的作用2.1價(jià)值鏈管理的意義價(jià)值鏈管理的意義就是優(yōu)化核心業(yè)務(wù)流程，降低企業(yè)組織和經(jīng)營(yíng)成本，提