《項(xiàng)目管理培訓(xùn)胡尚軍》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。

1、項(xiàng)目管理培訓(xùn)教材上海衡偉信息技術(shù)有限公司工程部胡尚軍2011年10月課程目的：讓培訓(xùn)人員了解工程項(xiàng)目實(shí)施的運(yùn)作流程。有了項(xiàng)目管理理論知識(shí)，如何運(yùn)用到實(shí)際項(xiàng)目中去？典型案例研討。項(xiàng)目管理過(guò)程：一個(gè)工程項(xiàng)目完整的實(shí)施過(guò)程，包括項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目控制和項(xiàng)目收尾五部分。目錄項(xiàng)目管理概述項(xiàng)目計(jì)劃管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目執(zhí)行和控制管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理項(xiàng)目綜合管理什么是成功的項(xiàng)目？項(xiàng)目的成功三要素:按時(shí)完成預(yù)算內(nèi)質(zhì)量符合預(yù)期要求功能績(jī)效期望管理項(xiàng)目經(jīng)理的成功規(guī)則“成本－時(shí)限－質(zhì)量”平衡的現(xiàn)實(shí)的期望在整個(gè)項(xiàng)目期間進(jìn)行期望管理在預(yù)算內(nèi)準(zhǔn)時(shí)交付承諾成果質(zhì)

2、量時(shí)間成本項(xiàng)目管理概述項(xiàng)目成功的新公式：與項(xiàng)目的所有利益相關(guān)者共同設(shè)定對(duì)項(xiàng)目的成本-進(jìn)度-質(zhì)量均衡的期望在整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程中都對(duì)期望進(jìn)行管理。如果均衡發(fā)生了變化，一定要確保所有的利益相關(guān)者都知道并接受新的均衡情況在預(yù)算內(nèi)按時(shí)、按質(zhì)交付項(xiàng)目成果++項(xiàng)目管理概述項(xiàng)目管理三大關(guān)鍵項(xiàng)目管理概述控制計(jì)劃指導(dǎo)任務(wù)執(zhí)行調(diào)整任務(wù)的執(zhí)行調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目或任務(wù)都關(guān)注：如何做好它的計(jì)劃、執(zhí)行和控制執(zhí)行評(píng)估、衡量項(xiàng)目經(jīng)理的知識(shí)／技能要求通用管理技能：領(lǐng)導(dǎo)、溝通、談判、解決問(wèn)題和組織影響力項(xiàng)目管理專(zhuān)門(mén)技能項(xiàng)目所在領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能商務(wù)知識(shí)項(xiàng)目管理工具的使用項(xiàng)目經(jīng)

3、理角色定位合同的執(zhí)行代理人項(xiàng)目最終結(jié)果的責(zé)任人項(xiàng)目組的領(lǐng)導(dǎo)人項(xiàng)目與用戶(hù)之間的接口人項(xiàng)目組成員與其所在部門(mén)間的接口人項(xiàng)目資源的計(jì)劃、組織和使用者項(xiàng)目決策者項(xiàng)目環(huán)境營(yíng)造者項(xiàng)目管理概述滿(mǎn)足項(xiàng)目干系人的需求成本進(jìn)度質(zhì)量產(chǎn)品或服務(wù)需求項(xiàng)目需要的得到的諸如：虧本不能按時(shí)驗(yàn)收不能按時(shí)回款項(xiàng)目經(jīng)理要取得項(xiàng)目成功，首先要把合同轉(zhuǎn)換成項(xiàng)目追蹤表（PMTS），然后將信息有效傳達(dá)進(jìn)行溝通。項(xiàng)目管理概述完善售后服務(wù)的科學(xué)管理發(fā)貨安裝/調(diào)測(cè)初驗(yàn)終驗(yàn)維護(hù)合同項(xiàng)目經(jīng)理管理工程實(shí)施客戶(hù)支持中心技術(shù)培訓(xùn)中心維修/返修工程勘察質(zhì)保期項(xiàng)目管理概述項(xiàng)目管理活動(dòng)圖任命項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目需求分

4、析召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)啟動(dòng)（定義）制定項(xiàng)目運(yùn)作方案風(fēng)險(xiǎn)管理詳細(xì)工作進(jìn)度表召開(kāi)和客戶(hù)的啟動(dòng)會(huì)計(jì)劃（籌備）溝通干系人管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)管理準(zhǔn)備、實(shí)施（執(zhí)行）項(xiàng)目經(jīng)理任命書(shū)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃書(shū)團(tuán)隊(duì)信息表項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)會(huì)議紀(jì)要項(xiàng)目各項(xiàng)計(jì)劃項(xiàng)目追蹤表預(yù)算項(xiàng)目運(yùn)作方案反饋、變化、微調(diào)控制項(xiàng)目驗(yàn)收、項(xiàng)目總結(jié)、項(xiàng)目評(píng)估收尾項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告項(xiàng)目工作交接書(shū)項(xiàng)目評(píng)估表項(xiàng)目追蹤表告警項(xiàng)目管理概述項(xiàng)目管理概述項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域9.項(xiàng)目采購(gòu)管理(6)采購(gòu)規(guī)劃發(fā)包規(guī)劃詢(xún)價(jià)賣(mài)方選擇合同管理合同收尾8.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理(6)風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)定性分析風(fēng)險(xiǎn)定量分析風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控7.項(xiàng)目溝通

5、管理(4)溝通規(guī)劃信息分發(fā)績(jī)效報(bào)告利害關(guān)系者管理6.項(xiàng)目人力資源管理(4)人力資源規(guī)劃項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理5.項(xiàng)目質(zhì)量管理(3)質(zhì)量規(guī)劃實(shí)施質(zhì)量保證實(shí)施質(zhì)量控制4.項(xiàng)目成本管理(3)成本估算成本預(yù)算成本控制3.項(xiàng)目時(shí)間管理(6)活動(dòng)定義活動(dòng)排序活動(dòng)資源估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算制定進(jìn)度表進(jìn)度控制2.項(xiàng)目范圍管理(5)范圍規(guī)劃范圍定義制定工作分解結(jié)構(gòu)范圍核實(shí)范圍控制1.項(xiàng)目整體管理(7)制定項(xiàng)目章程制定項(xiàng)目初步范圍說(shuō)明書(shū)制定項(xiàng)目管理計(jì)劃指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行監(jiān)控項(xiàng)目工作整體變更控制項(xiàng)目收尾項(xiàng)目管理的七大步驟設(shè)想或遠(yuǎn)景Vision目標(biāo)Goa

6、ls戰(zhàn)略Strategies組織和團(tuán)隊(duì)Organization&Team實(shí)施計(jì)劃Plan成功的關(guān)鍵因素CSF業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估指標(biāo)BusinessResultsAssessmentIndex項(xiàng)目管理概述項(xiàng)目計(jì)劃管理計(jì)劃的基本要素任務(wù)及子任務(wù)（what）責(zé)任及責(zé)任人（who）時(shí)間（when）資源（whatresources）驗(yàn)收方法/標(biāo)準(zhǔn)（how）SMART原則Specific(明確的）Measurable（可測(cè)量的）Achievable（可實(shí)現(xiàn)的）Relevant（相關(guān)的）Time-bound（時(shí)間限制的）項(xiàng)目計(jì)劃制定過(guò)程項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃書(shū)1.項(xiàng)目運(yùn)作方案

7、（各專(zhuān)業(yè)計(jì)劃）2.項(xiàng)目追蹤表定稿的計(jì)劃項(xiàng)目經(jīng)理骨干成員項(xiàng)目經(jīng)理骨干成員涉及的關(guān)聯(lián)部門(mén)項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目組客戶(hù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)公司規(guī)范內(nèi)部的項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)和客戶(hù)的項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)參與者過(guò)程輸出項(xiàng)目計(jì)劃管理如何制定一份好的計(jì)劃？能否按時(shí)完成？客戶(hù)能否滿(mǎn)意？錢(qián)夠用嗎？技術(shù)指標(biāo)符合嗎？工作是否有缺漏？。。。項(xiàng)目計(jì)劃管理項(xiàng)目的工作范圍在項(xiàng)目目標(biāo)明確之后，項(xiàng)目經(jīng)理要和項(xiàng)目組成員一起確定項(xiàng)目的工作范圍，生成項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)。其目的在于：提高成本、時(shí)間、資源估算的準(zhǔn)確性；確定績(jī)效測(cè)量和控制的基準(zhǔn)；幫助進(jìn)行責(zé)任分配。示例：從WBS到網(wǎng)絡(luò)圖開(kāi)始CHJGEDNMK結(jié)束開(kāi)始CHJGEDN

8、MK結(jié)束項(xiàng)目計(jì)劃管理編制進(jìn)度計(jì)劃估算完成項(xiàng)目的各項(xiàng)任務(wù)需要的時(shí)間（小時(shí)、天或周）；估算依據(jù)：任務(wù)清單、約束條件、資源條件、假設(shè)條件等；將估算結(jié)果代入網(wǎng)絡(luò)圖中，得到項(xiàng)