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1、關于提高現(xiàn)場干部解決實際問題能力的探討濟源車務段周紅旗摘要：現(xiàn)場干部隊伍建設，提高干部自我管理的能力，是當前面臨的一項十分緊迫的任務。從多年安全工作實踐中我們認識到，安全管理的實質(zhì)就是對問題的管理，提高自我管理能力的核心就是提高發(fā)現(xiàn)問題、處理問題、解決問題的能力。要從提高解決問題的能力入手，以深入查找問題為切入點，以解決問題為目標，以落實嚴格考核為手段，構建“查問題、盯整改、嚴考核”的閉環(huán)管理模式，進而達到解決問題、消除隱患和確保安全的目的。這對于提高我們發(fā)現(xiàn)問題、處理問題、解決問題的能力，提高自我管理能力，具有十分現(xiàn)實的作用。本文針對提高現(xiàn)場干

2、部解決實際問題能力進行了有益的探討。關鍵詞：發(fā)現(xiàn)問題措施得力嚴格考核???一、解決問題的基礎在于發(fā)現(xiàn)問題。把握一個單位存在哪些問題，需要進行認真地拉網(wǎng)式地反復排查，只有摸清底數(shù)，才能心中有數(shù)，主動防范。????1．要提高認識問題的能力---樹立正確的問題觀。正確認識問題存在的客觀性，每個單位每個時期都有其特定的問題。問題本身不是問題，真正的問題是對待問題的錯誤態(tài)度。一是回避：不負責任，好人主義，遇到問題繞道走。二是掩蓋：報喜不報憂，欺下瞞上，弄虛作假。三是無視：盲目樂觀“沒問題”6，自我感覺良好，意識不到問題。干慣了看慣了，見怪不怪，熟視無睹。四

3、是懼怕：面對問題不是積極主動想方設法去解決，而是畏難退縮，強調(diào)客觀，尋找借口。???要克服這些消極心態(tài)和認識誤區(qū),以積極的態(tài)度面對問題正視問題。問題既是挑戰(zhàn)也是機遇，問題暴露出來，就是一次改進工作的契機，能發(fā)現(xiàn)自身的問題并改正，就能夠不斷自我完善，獲得進步。要樹立強烈的“問題意識”。要有對問題如坐針氈，如臨深淵，如履薄冰的危機感、緊迫感。只有具有強烈的“問題意識”，才能主動地去發(fā)現(xiàn)問題，提出問題。要端正態(tài)度，只要思想不滑坡，方法總比問題多?？疾旄刹康恼?，要看一個干部是否能夠正確認識問題，善于發(fā)現(xiàn)問題，果斷地解決問題，這是干部素質(zhì)和能力的體現(xiàn)。?

4、???2．要提高發(fā)現(xiàn)問題的能力----責任意識是發(fā)現(xiàn)問題的首要條件。???責任意識決定問題意識，只有主觀上有發(fā)現(xiàn)問題的強烈愿望，才能主動地去深入挖掘問題。轉(zhuǎn)變作風，深入一線是發(fā)現(xiàn)問題的重要途徑。高高在上，官僚主義發(fā)現(xiàn)不了問題；作風飄浮，走馬觀花，蜻蜓點水，同樣也發(fā)現(xiàn)不了實質(zhì)問題，要靠深入扎實的工作作風發(fā)現(xiàn)問題。注重具體細節(jié)是關鍵所在。要善于觀察細節(jié)，從小處著手，從細微之處發(fā)現(xiàn)問題。要樹立“標準”意識。標準是發(fā)現(xiàn)衡量問題的一把尺子，標準決定問題，要基于標準發(fā)現(xiàn)問題。標準的高低直接影響著問題的發(fā)現(xiàn)和解決，標準定低了，有些問題就不認為是問題。只有高標準

5、嚴要求，才能看出問題。???3．要提高分析問題的能力----善于用系統(tǒng)的方法分析問題。6通過對問題進行細致深入的診斷、分析、研究，剖析原因，透過現(xiàn)象找到癥結所在，才能把握問題的實質(zhì)，認清問題要害，對問題準確定位，為解決問題找準方向。要善于用系統(tǒng)的方法分析問題。按照輕重緩急的程度，把問題梳理排隊，歸納分類，區(qū)分層次，分級立檔，建立問題庫，做到“危險源”底數(shù)清，情況明。要突出重點，善于抓住主要矛盾。面對紛繁復雜的問題，要善于去粗取精，去偽存真，由表及里，由此及彼，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，牢牢牽住“牛鼻子”，盯住要害問題。???二、解決問題的核心在于措施定得實

6、。整改問題找得準，為解決問題打好了基礎，但現(xiàn)實結果往往卻難遂人愿，其癥結在于措施定得不實，落實不力。要根治這一頑癥，就要在緊盯整改上狠下功夫。????1．要提高緊盯整改問題的執(zhí)行能----問題整改關鍵要盯得緊。什么問題只有抓得很緊，毫不放松，才能抓住。抓而不緊，等于不抓”?，F(xiàn)在大量存在“盯不緊”的現(xiàn)象，降低標準，拖延進度，虎頭蛇尾，有些工作甚至不了了之。分析其原因就是對問題跟蹤不緊，執(zhí)行乏力。對問題滿足于開會議，提原則性要求多，定具體化措施少，解決問題的標準、進度不明確，責任落實不到人頭，導致問題久拖未果。???要提高落實整改問題的執(zhí)行力，其核心

7、在于對問題緊盯不放，要制定整改計劃，做到“五明確”6，即：明確解決項目、標準、措施、時間進度和責任人。在此基礎上要認真執(zhí)行落實計劃，分階段推進，抓過程跟蹤控制。沒有有力的檢查力就沒有有效的執(zhí)行力，要對整改計劃的執(zhí)行情況進行檢查督辦，加強跟蹤與監(jiān)控，防止中途“擱淺”拖延。對在解決過程中和暫時不能完全解決的問題，要實行有效的跟蹤盯控，防止問題失控。????2．要提高緊盯整改問題的解決能力----實行解決問題“銷號制”。盯問題最終是要解決問題，要實行解決問題“銷號制”。以往的教訓告訴我們，在一些事故發(fā)生之前并非沒有察覺存在的隱患問題，而是沒有引起高度重

8、視及時果斷解決。解決問題要落實逐級負責制，對問題分層管理，界定解決問題的權限責任。屬于下級解決的問題不包辦代替;屬于本職責任解決的問題不