《PowerPoint實例_有效溝通技巧培訓(xùn)》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。

1、有效溝通技巧培訓(xùn)達(dá)達(dá)主辦：雛志電腦資訊有限責(zé)任公司溝通的定義:為了設(shè)定的目標(biāo),把信息,思想,情感在個人或群體之間傳遞,并達(dá)成協(xié)議的過程.雛志科技有效溝通的四個原則：有明確的溝通目標(biāo)重視每個細(xì)節(jié)要達(dá)到你的至少一個目標(biāo)適應(yīng)主觀和客觀環(huán)境的突然變化雛志科技溝通的四大特點：隨時性－我們所做的每一件事情都是溝通雙向性－我們既要收集信息，又要給予信息情緒性－信息的收集會受到傳遞信息的方式所影響互賴性－溝通的結(jié)果是由雙方?jīng)Q定的雛志科技如何運用有效的溝通技巧克服發(fā)送、接收的障礙怎樣有效的發(fā)送信息時間是否恰當(dāng)考慮接收者的情緒

2、決定何處發(fā)送信息地點是否合適是否需要更多的私人空間是否不受干擾決定發(fā)送信息的方法面談電話其他形式雛志科技如何運用有效的溝通技巧克服發(fā)送、接收的障礙你是否具有積極的聆聽的技能？聆聽的層次假裝聆聽做出假像聆聽選擇性的聆聽只聽你感興趣的內(nèi)容專注的聆聽認(rèn)真地聆聽講話，同時與自己的親身經(jīng)歷做比較設(shè)身處地的傾聽用心和腦來傾聽并做出反映，以理解講話的內(nèi)容、目的和情感。雛志科技利用反饋的工具，取得有效的溝通反饋：是人所做的事，所說的話這一信息致在使行為有所改變或加強反饋不是：關(guān)于他人之言行的正面或負(fù)面意見關(guān)于他人之言行的

3、解釋對將來的建議或指示雛志科技利用反饋的工具，取得有效的溝通如何給予反饋明確、具體、提供實例平衡積極的正面的與建設(shè)性的在正確的時間給予反饋集中于可以改變的行為不具有判斷性考慮接收者的需求雛志科技信任是有效溝通的基礎(chǔ)善于發(fā)現(xiàn)自己和別人的共同特點樂于在困難的情況下給別人提供幫助寬容大量，在別人出錯誤的時候給于適當(dāng)?shù)奶嵝堰m當(dāng)表達(dá)自己對別人的關(guān)心愿意合作并保持言行一致努力學(xué)習(xí)，提高知識和技能，并展示能力和水平實事求是，避免夸大其詞更不要說謊保持適合自己的優(yōu)雅儀表和風(fēng)度雛志科技目標(biāo)與目的五年計劃陳述明確的可度量的目標(biāo)

4、陳述市場份額目標(biāo)陳述收入和利潤率目標(biāo)雛志科技財務(wù)計劃高層次的財務(wù)計劃，用于定義財務(wù)模型、價格前提以及考察未來三年的年度預(yù)期銷售額和利潤。使用幾張幻燈片恰當(dāng)?shù)亟M織這些材料。雛志科技資源需求技術(shù)要求職員要求資源需求財務(wù)、分配、晉升，等等。外部條件需要從公司外購買的產(chǎn)品/服務(wù)/技術(shù)雛志科技風(fēng)險與回報風(fēng)險概述計劃項目的風(fēng)險消除風(fēng)險概述如何消除風(fēng)險回報請估計預(yù)期贏利，特別是在籌集資金時雛志科技關(guān)鍵問題近期找出需要立即或盡快解決的關(guān)鍵決策和問題長期找出將來需要解決的問題陳述決策延遲的后果如果您正在籌資，則需要對上述問題進(jìn)

5、行詳細(xì)說明雛志科技