《《日語(yǔ)電話會(huì)話》ppt課件》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。

1、電話會(huì)話（かけて――受けて）職場(chǎng)マナー1.できるだけ短い時(shí)間で受ける。長(zhǎng)ければ、「お待たせしました」と言う。2.紹介：です／と申します／でございます。（會(huì)社―部門(mén)）3.內(nèi)容が複雑ならメモをする。（伝言、電話の時(shí)間）4.かけ方がまず電話を切る。（受け方は地位が高い時(shí)×）5.社內(nèi)人の名前の後、「～さん?社長(zhǎng)」を使うのはだめだ。慣用語(yǔ)一、丁寧な応対１．前置き①夜遅く/朝早く　申し訳ありません。お忙しい/お休みのところをすみません。②○○さんはご在宅でしょうか。/いますか。いらっしゃいますか。/おいででしょう

2、か。③○○商事でしょうか?！稹黏丹螭颏?yuàn)いします２．本人が不在の時(shí)①すみませんが、○○は、ただ今A、電話中?會(huì)議中?外出中?出張中です。B、出かけて?席を外しております。３．本人がいる時(shí)ただいま電話を代わりますので、少々お待ちください。二、伝言１．伝言を聞く①何でしょうか。②どんなご用件でしょうか。③何か急用／ご伝言がありませんか。④何か伝えておきましょうか。⑤何かご伝言があれば、お伝えします。２．伝言を頼む（とーーように）①～と伝えてください。②～と伝えていただきたいんです。③～とお伝えください。④

3、～とお伝えいただきたいんです。⑤～とお伝えいただけませんか。練習(xí)會(huì)話①學(xué)生：您好，請(qǐng)問(wèn)是田中老師家嗎？奧様：是的，請(qǐng)問(wèn)哪位？學(xué)生：這么早打擾很抱歉，我姓孫，田中老師在嗎？奧様：他剛出去了，有什么事嗎？學(xué)生：是這樣的，我必須在明天之內(nèi)提交論文，想讓田中老師幫我修改一下，所以才打電話。奧様：這樣啊，我想他下午就回來(lái)了。學(xué)生：麻煩您轉(zhuǎn)告老師我會(huì)再打電話的。奧様：知道了，他回來(lái)后我一定轉(zhuǎn)告。學(xué)生：麻煩您了，再見(jiàn)。練習(xí)會(huì)話①學(xué)生：もしもし、田中先生のお宅でしょうか。奧様：はい、そうですが、どちら様でしょうか。學(xué)

4、生：朝早く申し訳ございません。孫と申しますが、田中先生がおいででしょうか。奧様：たった今、出かけたところですが、何か？學(xué)生：実は明日中に論文を提出しなければならなくて、先生に直していただきたいんですが。それで電話を。奧様：そうですか。お晝過(guò)ぎには帰ってくると思いますが。學(xué)生：では、もう一度電話するとお伝えいただけませんか。奧様：わかりました。帰ってまいりましたら、必ず伝えております。學(xué)生：よろしくお願(yuàn)いします。では失禮いたします。練習(xí)會(huì)話②B.喂，我是小林。A.這么晚打擾很抱歉，我是小王，田中在嗎？B

5、.田中現(xiàn)在不在。A.這樣?。恐浪裁磿r(shí)候回來(lái)嗎？B.他今天去做兼職了，可能會(huì)比較晚。有什么急事?。緼.是啊，請(qǐng)問(wèn)可以幫我轉(zhuǎn)達(dá)一下嗎？B.好的，請(qǐng)說(shuō)。A.是這樣子的，因?yàn)樘鞖庠颍魈斓臒救∠?，田中回?lái)后請(qǐng)幫我轉(zhuǎn)告。B.好，我知道了。明天的燒烤取消是吧。A.是的，麻煩你了。練習(xí)會(huì)話②B.もしもし、林ですが。A.夜遅くすみません、Aですけど、田中さんいますか。B.あ、Aさん。今、いませんが。A.そうですか、何時(shí)ごろ帰ってくるかわかりますか。B.今日はアルバイトに行っていますから、たぶん遅いと思いますよ

6、。何か急用ですか。A.すみませんが伝言をお願(yuàn)いしてもいいですか。B.ええ、どうぞ。A.実は明日のバーべキューは天気の原因で中止になりましたって、田中さんが帰ってきたら、伝えてもらえませんか。B.はい、わかりました。明日のバーベキューは中止になったんですね。A.はい、そうです。よろしくお願(yuàn)いします。練習(xí)會(huì)話③Ｂ.我是田中。Ａ.你好，我是和小張同一個(gè)研究室的小李。請(qǐng)問(wèn)小張?jiān)趩?？?他出去了。Ａ.這樣子??？可以幫我轉(zhuǎn)達(dá)一下嗎？Ｂ.好的，請(qǐng)說(shuō)。Ａ.是這樣子的，請(qǐng)幫我轉(zhuǎn)告小張，明天下午一點(diǎn)開(kāi)始的會(huì)議，改到明天早

7、上十點(diǎn)開(kāi)始。Ｂ.好的，會(huì)議從早上十點(diǎn)鐘開(kāi)始是吧，我明白了。我會(huì)轉(zhuǎn)達(dá)的。Ａ.那拜托你了。練習(xí)會(huì)話③Ｂ.田中でございます。Ａ.もしもし、張さんと同じ研究室の李と申しますが、張さん、いらっしゃいますか。Ｂ.今ちょっと出かけておりますが。Ａ.そうですか。じゃ、おことづけをお願(yuàn)いしたいんですが。Ｂ.はい、どうぞ。Ａ.あのう、明日午後1時(shí)から會(huì)議をすることになっていたんですが、午前10時(shí)からになったとお伝えいただきたいんですが。Ｂ.はい、會(huì)議が10時(shí)になったということですね。分かりました。伝えております。Ａ.すみ

8、ません。じゃ、よろしくお願(yuàn)いします。