《天貓新手規(guī)則資料匯總》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。

1、-_天貓新手各類規(guī)則新手重點關(guān)注天貓規(guī)則第一章?概述第一條為促進開放、透明、分享、責任的新商業(yè)文明，保障淘寶用戶合法權(quán)益，維護淘寶正常經(jīng)營秩序，根據(jù)《大淘寶宣言》及《淘寶平臺服務(wù)協(xié)議》、《天貓服務(wù)協(xié)議》，制定本規(guī)則。?第二條天貓規(guī)則，是對天貓用戶增加基本義務(wù)或限制基本權(quán)利的條款。第三條淘寶規(guī)則，是對淘寶用戶增加基本義務(wù)或限制基本權(quán)利的條款。淘寶官方發(fā)布的其他管理內(nèi)容（包括但不限于規(guī)則、規(guī)范、類目管理標準、行業(yè)標準等）中提及的淘寶規(guī)則包括天貓規(guī)則。?第四條違規(guī)行為的認定與處理，應(yīng)基于淘寶認定的事實并嚴格依規(guī)執(zhí)行。淘寶用戶在適用規(guī)則上一律平等。關(guān)于特殊品類商品的管理，本規(guī)則未涉及的和該

2、特殊品類管理規(guī)范中另有規(guī)定的，從其規(guī)定。第五條用戶應(yīng)遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件的行為，本規(guī)則已有規(guī)定的，適用本規(guī)則；本規(guī)則尚無規(guī)定的，淘寶有權(quán)酌情處理。但淘寶對用戶的處理不免除其應(yīng)盡的法律責任。用戶在淘寶的任何行為，應(yīng)同時遵守與淘寶及其關(guān)聯(lián)公司所簽訂的各項協(xié)議。淘寶有權(quán)隨時變更本規(guī)則并在網(wǎng)站上予以公告。若用戶不同意相關(guān)變更，應(yīng)立即停止使用淘寶的相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品。淘寶有權(quán)對用戶行為及應(yīng)適用的規(guī)則進行單方認定，并據(jù)此處理。第二章?定義第六條淘寶，包括淘寶網(wǎng)，域名為taobao.com；天貓，域名為tmall.com

3、；一淘網(wǎng)，域名為etao.com第七條用戶，指具有完全民事行為能力的淘寶各項服務(wù)的使用者。?第八條會員，指與淘寶簽訂《淘寶平臺服務(wù)協(xié)議》和/或《天貓服務(wù)協(xié)議》并完成注冊流程的用戶。一個會員可以擁有多個賬戶，每個賬戶對應(yīng)唯一的會員名。?第九條買家，指在淘寶上瀏覽或購買商品的用戶。?第十條賣家，指在淘寶上發(fā)布商品的會員，天貓賣家也稱為“商家”。?第十一條拍下，指買家在淘寶上點擊并確認購買的行為。?第十二條訂單，指買家向單一商家同一時間拍下單款或多款商品的合約。訂單中針對任一款商品的內(nèi)容構(gòu)成獨立的交易。第十三條綁定，指淘寶賬戶與支付寶賬戶一一對應(yīng)。?第十四條商品發(fā)布數(shù)量，指商家在淘寶上出

4、售中及在線上倉庫中商品款數(shù)的總和。?第十五條退貨運費險,指保險公司為投保該險種的淘寶會員支付單次退貨運費。?第十六條分銷商品，指淘寶分銷平臺分銷商從其供應(yīng)商獲取并出售的商品。?第十七條節(jié)點處理，指當會員違規(guī)扣分累計達到一定分值時而被執(zhí)行處理的過程。?第十八條店鋪裝修區(qū)，指店鋪招牌、寶貝分類、公告欄、促銷區(qū)、廣告牌等店鋪相關(guān)模塊。-_第十九條成交，指買家在淘寶上拍下商品并成功付款到支付寶。貨到付款交易中買家拍下商品即視為成交。?第二十條下架，指將出售中的商品轉(zhuǎn)移至線上倉庫。?第二十一條包郵，指商家對所售商品承擔大陸地區(qū)首次發(fā)貨的運費。?第三章?交易第一節(jié)?注冊第二十二條會員應(yīng)當嚴格遵

5、循淘寶系統(tǒng)設(shè)置的注冊流程完成注冊。會員在選擇其淘寶會員名、淘寶店鋪名或域名時應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得包含違法、涉嫌侵犯他人權(quán)利或干擾淘寶運營秩序等相關(guān)信息。會員名注冊后無法自行修改。淘寶有權(quán)回收同時符合以下條件的不活躍賬戶：1、綁定的支付寶賬戶未通過實名認證；2、連續(xù)六個月未登錄淘寶或阿里旺旺；3、不存在未到期的有效業(yè)務(wù)，有效業(yè)務(wù)包括但不限于紅包、淘金幣、集分寶、天貓點券等虛擬資產(chǎn)及其他訂購類增值服務(wù)等。第二十三條商家必須滿足以下條件，才有權(quán)申請加入天貓：（一）商家及其銷售的商品符合當年度的《天貓招商標準》；（二）商家及其銷售的商品符合當年度的《天貓行業(yè)標準》；（三）商家有效簽署《

6、天貓服務(wù)協(xié)議》及其相關(guān)附屬協(xié)議；（四）商家符合天貓要求的其他條件。第二十四條會員符合以下任一情形的，其淘寶賬戶不得與支付寶賬戶取消綁定：?（一）已通過支付寶實名認證且發(fā)布過商品或創(chuàng)建過店鋪；（二）尚有未完結(jié)的交易或投訴舉報；（三）支付寶賬戶尚未被激活或尚有不可用狀態(tài)款項。第二十五條商家若發(fā)生以下任一情形，天貓有權(quán)清退：?（一）未經(jīng)商標注冊人同意，更換其注冊商標并將該更換商標的商品進行銷售的；（二）符合本規(guī)則總則中不當使用他人權(quán)利且情節(jié)嚴重的；（三）向天貓?zhí)峁﹤卧?、變造的商家資質(zhì)或商品資料；（四）商家違反《天貓招商標準》的；（五）商家多次違反本規(guī)則特定規(guī)定的；（六）嚴重違規(guī)扣分達四十

7、八分。第二節(jié)?經(jīng)營第二十六條會員須符合以下條件，方可按照淘寶系統(tǒng)設(shè)置的流程創(chuàng)建店鋪：?（一）將其賬戶與通過實名認證的支付寶賬戶綁定（二）公示或披露真實有效的姓名地址或營業(yè)執(zhí)照等信息。第二十七條會員應(yīng)當按照淘寶系統(tǒng)設(shè)置的流程和要求發(fā)布商品。?第二十八條“商品如實描述”及對其所售商品質(zhì)量承擔保證責任是商家的基本義務(wù)?！吧唐啡鐚嵜枋觥笔侵干碳以谏唐访枋鲰撁?、店鋪頁面、阿里旺旺等所有淘寶提供的渠道中，應(yīng)當對商品的基本屬性、成色、瑕疵等必須說明的信息進行真實、完整的描述。商家應(yīng)