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1、XXX醫(yī)院績(jī)效管理方案目錄第一篇管理辦法1第一章總則1第二章考核的組織管理2第三章考核方法4第四章季度考核11第五章年度考核22第六章考核結(jié)果的應(yīng)用24第七章申訴及其處理27第八章附則31第二篇實(shí)施細(xì)則33第九章科室目標(biāo)設(shè)定表35第十章考核評(píng)分表38一、科室負(fù)責(zé)人績(jī)效考核表38二、科室副職績(jī)效考核表45三、基層管理人員績(jī)效考核表51四、一般職工績(jī)效考核表57第三篇附件61附件一:XX醫(yī)院工作態(tài)度考核打分對(duì)照表61附件二:XX醫(yī)院工作作風(fēng)考核打分對(duì)照表62附件三:XX醫(yī)院周邊績(jī)效考核打分對(duì)照表63附件四:XX醫(yī)院管理績(jī)效考核打分對(duì)照表64附件五:
2、XX醫(yī)院能力考核打分對(duì)照表65第一篇管理辦法第一章總則第一條為提高XXX醫(yī)院基礎(chǔ)管理水平,建立科學(xué)的現(xiàn)代管理制度,充分調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性,使職工緊緊圍繞醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo),高效地完成工作任務(wù),根據(jù)醫(yī)院目前的實(shí)際情況,特制訂本管理辦法。第二條適用范圍本辦法適用于XXX醫(yī)院(以下簡(jiǎn)稱醫(yī)院)除院長(zhǎng)、黨委書記、副院長(zhǎng)、院長(zhǎng)助理外的全體職工。第三條考核目的1.通過(guò)目標(biāo)逐級(jí)分解和考核,促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);2.通過(guò)考核合理計(jì)酬,提高職工的主觀能動(dòng)性;3.通過(guò)績(jī)效考核促進(jìn)上下級(jí)溝通和各科室間的相互協(xié)作;4.通過(guò)考核規(guī)范工作流程,提高醫(yī)院的整體管理水平;5
3、.通過(guò)評(píng)價(jià)職工的工作績(jī)效、態(tài)度、能力和素質(zhì),幫助職工提升自身工作水平和綜合素質(zhì)水平,從而有效提升醫(yī)院的整體績(jī)效和整體職工素質(zhì)。第四條考核原則1.以提高職工績(jī)效為導(dǎo)向;2.定性考核與定量考核相結(jié)合;3.多角度考核;4.公平、公正、公開(kāi)原則。第五條考核用途考核結(jié)果的用途主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:1.薪酬分配;2.工資晉升;3.崗位調(diào)整;4.職工培訓(xùn);5.榮譽(yù)的評(píng)比等。第69頁(yè)第二章考核的組織管理第一條考核與薪酬管理委員會(huì)考核與薪酬管理委員會(huì)由院長(zhǎng)、書記、副院長(zhǎng)、院長(zhǎng)助理、黨辦主任、工會(huì)主席、人事科科長(zhǎng)、院辦主任、財(cái)務(wù)科科長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)部主任、護(hù)理部主任組成
4、,組織領(lǐng)導(dǎo)全院的考核工作,承擔(dān)以下職責(zé):(一)負(fù)責(zé)醫(yī)院績(jī)效考核制度及相關(guān)實(shí)施細(xì)則的審定工作;(二)負(fù)責(zé)考核申訴的最終裁定工作。第二條績(jī)效質(zhì)詢會(huì)績(jī)效質(zhì)詢會(huì)由院長(zhǎng)、書記、副院長(zhǎng)、院長(zhǎng)助理組成,承擔(dān)以下職責(zé):(一)在季度績(jī)效考核時(shí),聽(tīng)取科室負(fù)責(zé)人的工作匯報(bào);(注:科室負(fù)責(zé)人指科室主任或科室無(wú)正主任,由副主任行使正主任職權(quán))(二)根據(jù)院長(zhǎng)辦公室制訂的科室目標(biāo),績(jī)效質(zhì)詢會(huì)對(duì)被考核人進(jìn)行季度考核,為科室目標(biāo)考核表打分;(三)對(duì)科室負(fù)責(zé)人的工作進(jìn)行質(zhì)詢,給出反饋意見(jiàn);(四)績(jī)效質(zhì)詢會(huì)對(duì)科室目標(biāo)的打分,作為科室負(fù)責(zé)人季度績(jī)效考核中科室目標(biāo)的成績(jī);(五)根據(jù)季度
5、績(jī)效考核結(jié)果,對(duì)科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行排序;(六)根據(jù)年度績(jī)效考核結(jié)果,對(duì)科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行排序,給出年度績(jī)效獎(jiǎng)懲決定;(七)負(fù)責(zé)一般職工的績(jī)效考核結(jié)果的最后審定。第三條人事科職責(zé)作為考核工作組織執(zhí)行機(jī)構(gòu),主要負(fù)責(zé):(一)負(fù)責(zé)醫(yī)院職工績(jī)效考核制度及相關(guān)實(shí)施細(xì)則的擬定及修訂工作;(二)對(duì)各項(xiàng)考核工作進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo),并為各科室提供相關(guān)咨詢;(三)對(duì)考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督與檢查,對(duì)考核過(guò)程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正與處罰;(四)負(fù)責(zé)各種績(jī)效考核表格的發(fā)放和回收;(五)通報(bào)醫(yī)院職工季度/年度考核工作情況;(六)協(xié)調(diào)、處理考核申訴的具體工作;第69頁(yè)(一)組織實(shí)施考核,統(tǒng)計(jì)匯總
6、職工考核評(píng)分結(jié)果,并嚴(yán)格保密;(二)統(tǒng)計(jì)季度考核結(jié)果及年度考核結(jié)果,作為醫(yī)院職工季度績(jī)效工資和年度績(jī)效工資發(fā)放的依據(jù);(三)建立職工考核檔案,作為薪酬調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)懲戒等的依據(jù)。第一條院長(zhǎng)辦公室職責(zé)作為科室目標(biāo)設(shè)定的執(zhí)行科室,主要負(fù)責(zé):(一)科室目標(biāo)是支持醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要指標(biāo),由院長(zhǎng)辦公室統(tǒng)一協(xié)調(diào)制訂;(二)根據(jù)醫(yī)院年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及科室工作計(jì)劃,院長(zhǎng)辦公室提出當(dāng)期科室目標(biāo)考核方案,包括各科室考核指標(biāo)、目標(biāo)值、權(quán)重等,在與科室直接領(lǐng)導(dǎo)及科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通確認(rèn)后,交考核與薪酬管理委員會(huì)通過(guò)后組織執(zhí)行;(三)負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)匯總醫(yī)院
7、各科室季度目標(biāo)完成情況,提交績(jī)效質(zhì)詢會(huì),作為科室目標(biāo)績(jī)效考核的參考和依據(jù);第二條各科室負(fù)責(zé)人職責(zé)(一)負(fù)責(zé)本科室考核工作的整體組織及管理;(二)負(fù)責(zé)組織制訂本科室職工的考核指標(biāo);(三)負(fù)責(zé)組織本科室職工的考核評(píng)分及統(tǒng)計(jì)匯總;(四)組織科室內(nèi)科室副職(僅限于有直接下級(jí)人員)、基層管理人員開(kāi)展對(duì)其直接下級(jí)的考核評(píng)分;(五)根據(jù)考核結(jié)果及強(qiáng)制排序要求,負(fù)責(zé)對(duì)科室內(nèi)除科室負(fù)責(zé)人外所有職工進(jìn)行排序;(六)負(fù)責(zé)對(duì)本科室職工的考核結(jié)果進(jìn)行反饋,并幫助其制訂改進(jìn)計(jì)劃,并對(duì)考核工作情況進(jìn)行通報(bào);(七)負(fù)責(zé)處理本科室關(guān)于考核工作的申訴。第69頁(yè)第三章考核方法第一條
8、考核周期考核分為季度考核和年度考核。季度考核于下一季度初的5-12日(遇節(jié)假日順延)完成上季度的考核,考核結(jié)果在15日之前進(jìn)行公布,年度考核于次年元月