《《管理的常識》讀書筆記》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。

1、《管理的常識》讀書筆記一、管理的定義現(xiàn)代管理學(xué)之父德魯克對管理的定義——管理就是界定企業(yè)的使命，并激勵和組織人力資源去實現(xiàn)這個使命。我：管理就是將復(fù)雜的事情簡單化。誤區(qū)：管人理事，把人管好了，事情就處理好了，反例:客觀：1、讓下屬明白什么是最重要的；2、管理不談對錯，只是面對事實，解決問題；3、管理是“管事”，而不是“管人”；4、衡量管理水平唯一標(biāo)準(zhǔn)是能否讓個人目標(biāo)與組織目標(biāo)合二為一；5、要讓一線員工得到并可以使用資源；6、管理是一種職責(zé)分配，只有分配責(zé)任，人才才會真正被培養(yǎng)起來；7、管理始終為經(jīng)營服務(wù)（績效部門>職能部門）二、組織定義組織為目標(biāo)而

2、存在，組織管理的存在是為了提升效率。1、公司不是一個“家”。正式組織：是指揮運用權(quán)力、責(zé)任和目標(biāo)來聯(lián)結(jié)人群的集合。家庭組織：是指用情感、興趣和愛好來聯(lián)結(jié)人群的集合。反例：2、組織必須保證一件事是同一組人在承擔(dān)。3、組織中人人公平而非平等。4、分工是個人和組織聯(lián)結(jié)的根本方法。三、組織結(jié)構(gòu)（一）企業(yè)發(fā)展階段1、創(chuàng)業(yè)階段：關(guān)注產(chǎn)品——質(zhì)量和成本控制。2、成長階段：關(guān)注銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、規(guī)模的擴張以及品牌的積累——專業(yè)人士引入，專業(yè)能力的竟?fàn)?。（職能型結(jié)構(gòu)）3、發(fā)展階段：關(guān)注高層經(jīng)理人團隊的建設(shè)、企業(yè)快速成長的安排、企業(yè)系統(tǒng)能力的提升——所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離，企

3、業(yè)家退到董事會層面，管理交給職業(yè)經(jīng)理人，溝通戰(zhàn)略，提供資源，達成共識。4、持續(xù)發(fā)展階段：文化價值認(rèn)同和理念理念認(rèn)同——共同決策，保證謹(jǐn)慎決策，部分所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)再度結(jié)合。（二）形式化的程度：1、公司稱呼習(xí)慣，直稱呼名字，不帶頭銜的好處——容易合作2、職能部門和績效部門——職能部門頭銜要小，績效部門頭銜要大，使職能部門服務(wù)于績效部門。（三）常用組織結(jié)構(gòu)1、職能型結(jié)構(gòu)：實現(xiàn)追求規(guī)模的目標(biāo)，減少資源重復(fù)和浪費。適合成長階段的公司。缺點：難實現(xiàn)各部門整體配合。解決：部門經(jīng)理人的考核與績效鼓勵和公司整體目標(biāo)掛鉤。2、事業(yè)部制：培養(yǎng)高級管理人員，缺點：活動和資

4、源出現(xiàn)重復(fù)配置。發(fā)展階段。3、扁平化結(jié)構(gòu)：小型組織，風(fēng)險大。4、矩陣式結(jié)構(gòu)：公司資源有限，又需要規(guī)模發(fā)展時。5、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)：四、什么是領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)：是指影響別人，以達到群體目標(biāo)的過程。領(lǐng)導(dǎo)者（確保組織成長）和管理者（只對績效負(fù)責(zé)）1、領(lǐng)導(dǎo)的技能：（1）人際技能（2）概念技能：復(fù)雜問題簡單化（建立不起概念，就建立不起高度）（3）技術(shù)技能赫——布理論：員工類型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有心有力（有能力熱愛公司）授權(quán)型有心無力（熱愛公司能力不足）參與型無心有力（有能力不熱愛公司）推銷型無心無力（新/老員工）吩咐型2、管理者的領(lǐng)導(dǎo)行為：（1）指導(dǎo)型行為（2）支持型行為（3）參與型

5、行為（4）導(dǎo)向性行為途徑——目標(biāo)理論（學(xué)校）3、對職業(yè)經(jīng)理人的管理方式：一是例外管理，一是根據(jù)業(yè)績給予合理報酬。4、對核心人才的管理方式：第一是發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的影響力；第二是真正的個人關(guān)心（個人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)）；第三是心智的激勵：5、授權(quán)：授權(quán)能真正培養(yǎng)人，職位不一定能培養(yǎng)人。（1）目標(biāo)設(shè)定不做授權(quán)；（2）機構(gòu)越大越要授權(quán)；（3）任務(wù)和決策越重要，越不能授權(quán)；（4）任務(wù)越復(fù)雜越授權(quán)；（5）部門之間互不信任，不能授權(quán)；（6）部屬責(zé)任心不夠，不能授權(quán)。五、什么是激勵1、激勵的核心：一是想辦法讓工作變成游戲；二是要永遠站在對方的角度來做，不要站在自己的角度。2

6、、工作的原因：3、保健因素：多數(shù)人獲得4、激勵因素：少數(shù)人獲得1、人類需求：生理需求、安全需求、交往需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求，由低到高逐級形成和發(fā)展?！R洛斯理論2、期望理論：人會成為他所期望的樣子。激勵力量=目標(biāo)價值X期望值。三個基本條件：一是期望價，二是媒介，三是對期望目標(biāo)的評估。（定義價值——事件例舉——論證定義）五、決策如何有效1、理性決策：（1）識別問題；（2）確定目標(biāo)；（3）分配權(quán)重；（4）擬定方案；(5)分析方案；(6)選擇方案；(7)執(zhí)行方案；(8)評價方案2、集體決策，個人負(fù)責(zé)：風(fēng)險小，不是最好的決策。（如何理解翟鴻燊：群體

7、是不做決策的，可以民主，但一定要集中；馬云……）3、集體決策前提：（1）相對少的人數(shù)并且相互信任；（2）成員的技能互補；（3）成員的責(zé)任感、具體目標(biāo)和共同的工作方法。4、個人決策的局限性：一是首因效應(yīng)，即第一印象；二是暈輪效應(yīng)，即以面概點；三是新近效應(yīng)，最近最新發(fā)生的事起決定性作用；四是角色固著，職業(yè)和角色、身份影響決策。5、決策的五種方法：（1）獨斷式?jīng)Q策（小企業(yè)）；（2）咨詢式?jīng)Q策；（3）群體決策（多數(shù)人控制）；（4）群體決策（共識）；（5）授權(quán)6、群體決策的關(guān)鍵：一是參與人數(shù)不宜太多，5~8人；二是參與的人必須全程投入，認(rèn)真負(fù)責(zé)；三是參與成員

8、背景要不一致，責(zé)任要分開；四是成員要是真實的響應(yīng)；五是充分讓所有人表達意見，不作評論；六是不要在意流程而要重視責(zé)任。六、什