《物流商品配送流程》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。

1、商品配送流程一、商品配送流程圖6、門店商品拒收、退貨處理8、運(yùn)輸費(fèi)用的核算7、配送中心退貨和拒收的商品的處理5、領(lǐng)取配送單據(jù)4、領(lǐng)取配送單據(jù)3、配送單據(jù)的制作2、商品的收貨作業(yè)1、訂貨信息向收貨系統(tǒng)上傳訂單處理收貨組倉管組分揀組配送組物流方門店9、商品銷售處理二、商品配送流程詳細(xì)步驟1、門店訂貨信息向收貨系統(tǒng)上傳訂單處理每日將訂單匯總后，上傳至收貨系統(tǒng)，收貨組每日參照門店訂貨量進(jìn)行收貨，控制商品收貨量與門店訂貨量差異，以達(dá)到限制庫存量和提升訂單滿足率的目的。（1）上傳訂單及加減貨的訂單，訂單處理與收貨組電腦

2、系統(tǒng)需要信息同步。2、商品的收貨作業(yè)配送中心所有商品的收貨統(tǒng)一使《訂貨單》或《采購單》進(jìn)行收貨作業(yè)（1）商品收貨前需對(duì)商品《訂貨單》或《采購單》進(jìn)行編號(hào)，商品的收貨順序可依照編號(hào)操作。（2）對(duì)收貨組收貨員進(jìn)行編號(hào)，每個(gè)收貨員都有一個(gè)編號(hào)，收貨員在每收完一張商品《訂貨單》或《采購單》，填寫姓名和編號(hào)。錄入員在對(duì)單據(jù)進(jìn)行錄入系統(tǒng)時(shí)也需錄入收貨員編號(hào)。（3）需庫存的商品與當(dāng)日配送的商品，采購需要分開訂貨，收貨組分開收貨；（4）需要加工類的商品收貨量在收貨系統(tǒng)中設(shè)定浮動(dòng)比例；（5）商品收貨量與門店訂貨量的差異，系統(tǒng)

3、中能夠?qū)崟r(shí)查詢；（6）需要加工的商品直接收錄到加工車間（91庫），商品加工后再調(diào)撥至庫存庫，再由分揀組進(jìn)行商品分揀。3、配送單據(jù)的制作訂單處理組每日將門店訂單匯總后上傳到分揀組系統(tǒng)中，并保持信息同步（1）訂單處理每日安排員工到分揀組進(jìn)行現(xiàn)場分揀數(shù)據(jù)錄入工作，錄入工作需與分揀員的分揀動(dòng)作同步；（2）商品分揀完畢后，訂單處理員打印出當(dāng)日的配送單據(jù)；當(dāng)日沒有分揀數(shù)據(jù)的商品或直接配送門店的商品，可打印出空單。（3）對(duì)現(xiàn)有配送員進(jìn)行編號(hào)，根據(jù)配送員去往門店的明細(xì)（可在系統(tǒng)提前設(shè)置，配送組每周對(duì)配送員去往門店明細(xì)進(jìn)行更

4、新。），在每張配送單上打印配送員姓名或編號(hào)。（4）單據(jù)打印完畢后，將單據(jù)信息上傳到各門店（上傳單據(jù)信息綜超5點(diǎn)之前，高超7點(diǎn)之前）。（5）配送單據(jù)打印完畢后，訂單處理員將配送單據(jù)以門店為單位進(jìn)行分類，并細(xì)分到每個(gè)組，分類完畢后將單據(jù)放入檔案袋或文件夾（一個(gè)店一個(gè)）。（6）訂單處理員需將前日問題單據(jù)同正常單據(jù)一樣進(jìn)行分類，放入檔案袋或文件夾。4、領(lǐng)取配送單據(jù)配送員根據(jù)姓名或編號(hào)到訂單處理組領(lǐng)取當(dāng)日配送單據(jù)，并將單據(jù)的明細(xì)登記在《配送單據(jù)交接表》（見附件1）。領(lǐng)取完畢后在所有的《配送單》上簽字確認(rèn)，將《配送單》

5、第一聯(lián)（白聯(lián)）撕下交予訂單處理員。交接完畢后訂單處理員和配送員雙方在《配送單據(jù)交接表》簽字確認(rèn)。5、商品的核對(duì)與配送（1）配送員根據(jù)配送單據(jù)對(duì)待配送的商品進(jìn)行核對(duì)（商品的數(shù)量及周轉(zhuǎn)筐的數(shù)量），若存在差異，立即上報(bào)配送班長，配送班長核實(shí)后于值班分貨員進(jìn)行二次核實(shí)，核實(shí)完畢后，由配送班長開具《商品配送差異單》（見附件2），《商品配送差異單》詳細(xì)注明差異商品的品名、數(shù)量、單價(jià)、金額以及配送單的配送單序號(hào)。同時(shí)對(duì)配送單上的商品數(shù)量進(jìn)行修改。該差異部分由責(zé)任分揀員買單。（2）沒有分揀數(shù)據(jù)的配送單，配送員要與值班分揀員

6、進(jìn)行核對(duì)，由值班分揀員現(xiàn)場填寫配送單。分揀員填寫完畢后，配送員再根據(jù)填寫數(shù)量進(jìn)行核對(duì)。（3）配送班長根據(jù)當(dāng)日的各店商品配送量，對(duì)物流方的車輛進(jìn)行調(diào)度。并將車輛調(diào)度信息錄入運(yùn)輸費(fèi)用核算系統(tǒng)。（4）配送員核對(duì)完畢后，由物流方負(fù)責(zé)商品的裝卸，配送員根據(jù)裝車的順序填寫《貨運(yùn)匯總表》，每裝滿一車商品時(shí)，物流方負(fù)責(zé)清點(diǎn)該車商品所用的周轉(zhuǎn)筐總箱數(shù)，貨物點(diǎn)數(shù)完畢后，配送員和物流方簽字確認(rèn)。再由配送班長負(fù)責(zé)將車輛上鎖?！敦涍\(yùn)匯總表》由物流方隨車帶往門店。（5）配送車輛到達(dá)門店后，首先由門店安保進(jìn)行開鎖。門店安保或收貨員憑《貨

7、運(yùn)匯總表》對(duì)物流方商品的卸貨順序進(jìn)行核對(duì)（主要核對(duì)商品箱數(shù)）。核對(duì)完畢后，門店安?；蚴肇泦T在《貨運(yùn)匯總表》簽字確認(rèn)。（6）配送員憑配送單據(jù)與門店進(jìn)行交接，產(chǎn)生差異由配送員買單，差異部分若以整箱缺失的由物流方買單；（1）配送員在與門店交接時(shí)，首先要對(duì)周轉(zhuǎn)筐進(jìn)行交接。具體流程見《周轉(zhuǎn)筐配送流程》（2）門店不得修改配送中心商品的配送價(jià)格，配送收貨系統(tǒng)中商品的配送價(jià)格為鎖定狀態(tài)。若確實(shí)存在價(jià)格差異，只能以數(shù)量進(jìn)行補(bǔ)損，具體操作流程參照《商品補(bǔ)損流程》。（3）門店收貨員對(duì)商品驗(yàn)收完畢后，將配送單據(jù)投遞到門店錄入室進(jìn)行

8、錄入，門店錄入員從配送收貨系統(tǒng)中憑配送單序號(hào)提取單據(jù)信息。若單據(jù)信息與系統(tǒng)信息無誤，錄入員點(diǎn)擊確認(rèn)即可。不必再進(jìn)行錄入。若系統(tǒng)或網(wǎng)路不通，提取不到系統(tǒng)數(shù)據(jù)時(shí)，再采用手工錄入。（4）門店已做收貨的，但因系統(tǒng)原因不能錄入的，配送單據(jù)需要門店接收人員、門店收貨部員工簽字確認(rèn)，由配送員帶回配送中心，第二天帶回門店補(bǔ)錄。6、門店商品拒收、退貨處理（1）商品在門店發(fā)生拒收后，由配送員開具《配送單》，填好拒收商品明細(xì)（商品貨號(hào)