《微博客用戶持續(xù)使用意向影響因素實證的研究碩士論文》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。

1、中文圖書分類號：F272.3微博客用戶持續(xù)使用意向影響因素的實證研究學(xué)生姓名：樊鵬所在院系：工商管理學(xué)院專業(yè)名稱：企業(yè)管理（市場營銷）研究方向：網(wǎng)絡(luò)營銷屆別：2013屆導(dǎo)師姓名：鄭亞琴副教授論文完成時間：2012年10月獨創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明：所呈交的論文是我個人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進行的研究工作及取得的研究成果。盡我所知，除了文中特別加以標注和致謝的地方外，論文不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫的研究成果，也不包含為獲得安徽財經(jīng)大學(xué)或其他教育機構(gòu)的學(xué)位或證書所使用過的材料。與我一同工作的同志對本研究所做的任何貢

2、獻均已在論文中做了明確的說明并表示了謝意。簽名：日期：關(guān)于論文使用授權(quán)的說明本人完全了解安徽財經(jīng)大學(xué)有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，即：學(xué)校有權(quán)保留送交論文的復(fù)印件，允許論文被查閱和借閱；學(xué)?？梢怨颊撐牡娜炕虿糠謨?nèi)容，可以采用影印、縮印或其他復(fù)制手段保存論文。（保密的論文在解密后應(yīng)遵守此規(guī)定）簽名：導(dǎo)師簽名：日期：1安徽財經(jīng)大學(xué)碩士學(xué)位論文微博客用戶持續(xù)使用意向影響因素的實證研究摘要根據(jù)Enfodesk易觀智庫產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)庫發(fā)布的《2011年第4季度中國微博市場季度監(jiān)測》數(shù)據(jù)顯示，2011年第4季度

3、中國微博市場活躍用戶規(guī)模達2.49億，但新增活躍用戶的增幅從3季度的21.3%降至18.2%。微博經(jīng)過幾年的發(fā)展，積累了巨大的用戶基數(shù)，在媒體信息傳遞、突發(fā)事件報道和社會事件評論等方面頗具影響。在營銷領(lǐng)域，微博被視為開展網(wǎng)絡(luò)營銷的利器，具有良好的商業(yè)前景。微博影響力的發(fā)揮以及商業(yè)價值的實現(xiàn)都依賴于微博用戶基數(shù)和活躍度，而中國微博用戶趨于網(wǎng)民數(shù)，主要微博平臺用戶趨向飽和，如何提高用戶活躍度成為微博運營商急需解決的問題。用戶初始動機的研究只能解決如何吸引新用戶的問題，不能解決如何提高用戶活躍度問題，因

4、此用戶持續(xù)使用的研究尤為重要。本文以微博為研究對象，整合期望不確認理論和動機理論，構(gòu)建微博用戶持續(xù)使用意向影響因素的概念模型，試圖從微博使用動機中提煉能夠影響持續(xù)使用意向的因素，以期為微博運營商提供理論參考。本文利用SPSS17.0和Amos19.0軟件對問卷調(diào)查搜集的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計檢驗、因子分析和結(jié)構(gòu)方程模型分析，據(jù)此來檢驗問卷數(shù)據(jù)的有效性，提取微博用戶使用動機公因子以及考察微博用戶持續(xù)使用意向的影響因素。最后針對研究結(jié)論提出了營銷啟示。本文的研究結(jié)論如下：（1）微博動機因素的期望不確認對滿意度存

5、在顯著影響，且影響程度由大到小依次為：自我表達、技術(shù)性、信息性、社會性和娛樂時尚期望不確認。（2）滿意度顯著影響用戶持續(xù)使用意向。動機的期望不確認通過滿意度顯著影響持續(xù)使用意向。（3）感知有用性對滿意度的影響不顯著，感知有用性對持續(xù)使用意向的影響微弱。關(guān)鍵詞：微博持續(xù)使用意向期望不確認理論1微博客用戶持續(xù)使用意向影響因素的實證研究ABSTRACTTHEEMPIRICALRESEARCHOFTHEINFLUENCEFACTORSONMICROBLOGINGUSER’SCONTINUANCEINTEN

6、TIONABSTRACTAccordingtothedatareportedin“2011fourthquarterChinamicro-blogmarketquarterlymonitoring”whichreleasedbyEnfodeskAnalysysforindustrydatabase,comparedtothedatainthethirdquarterin2011,theamountofChinamicro-blogmarketactiveuserincreaseto249milli

7、on,addnewactiveusersincreasingratedeclinefrom21.3%to18.2%.Afterseveralyearsofdevelopment,macro-bloghasaccumulatedahugeuserbaseandhasbeeninfluentialinthemediaofinformationtransmission,reportsofunexpectedeventsandsocialevent.Inthefieldofmarketing,micro-

8、blogisregardedasausefultooltocarryoutnetworkmarketingandhasagoodbusinessprospects.TheInfluenceandcommercialvalueofmicro-blogbothdependonmicro-bloguserbaseandactivedegree.Inchina,micro-bloguserstendtobethenumberofInternetusers,themainplatformof