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1、市場營銷市場營銷市場營銷市場營銷?第一章第一章市場營銷概述市場營銷概述?第二章第二章市場營銷環(huán)境調(diào)研市場營銷環(huán)境調(diào)研?第三章第三章目標(biāo)市場策略目標(biāo)市場策略?第四章第四章產(chǎn)品策劃產(chǎn)品策劃?第五章第五章價格策劃價格策劃?第六章第六章渠道策劃渠道策劃?第七章第七章促銷策劃促銷策劃?第八章第八章營銷管理營銷管理?第九章第九章商場營銷商場營銷第一章第一章市場營銷概述市場營銷概述?第一節(jié)第一節(jié)正確理解市場營銷正確理解市場營銷?第二節(jié)第二節(jié)市場營銷活動內(nèi)容市場營銷活動內(nèi)容?第三節(jié)第三節(jié)市場營銷理念市場營銷理念第一節(jié)第一節(jié)正確理解市場營銷正確理解市場營銷一、市場與市場營銷一、市場與市場營銷（一）市場營銷的基

2、本含義（一）市場營銷的基本含義““市場營銷市場營銷””是指企業(yè)如何依據(jù)消費者需是指企業(yè)如何依據(jù)消費者需求，生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品，擴(kuò)大市場銷售求，生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品，擴(kuò)大市場銷售所進(jìn)行的一整套經(jīng)濟(jì)活動。所進(jìn)行的一整套經(jīng)濟(jì)活動。第一節(jié)第一節(jié)正確理解市場營銷正確理解市場營銷我們可以從以下幾方面理解市場營銷：我們可以從以下幾方面理解市場營銷：11、市場營銷是一種滿足人們需要的行為、市場營銷是一種滿足人們需要的行為22、營銷是一種創(chuàng)造性行為、營銷是一種創(chuàng)造性行為33、市場營銷是一個系統(tǒng)的活動過程、市場營銷是一個系統(tǒng)的活動過程第一節(jié)第一節(jié)正確理解市場營銷正確理解市場營銷（二）市場及其相關(guān)概念（二）市場及其

3、相關(guān)概念11、市場、市場在市場營銷中，市場就是指消費者。學(xué)在市場營銷中，市場就是指消費者。學(xué)會發(fā)現(xiàn)目標(biāo)市場，這是聰明商人的重要特會發(fā)現(xiàn)目標(biāo)市場，這是聰明商人的重要特征。一個市場是指由那些具有特定需要和征。一個市場是指由那些具有特定需要和欲望，而且愿意并能夠通過交換來滿足這欲望，而且愿意并能夠通過交換來滿足這種需要或欲望的全部潛在顧客所構(gòu)成。一種需要或欲望的全部潛在顧客所構(gòu)成。一個市場的大小，就取決于表示有某種需要個市場的大小，就取決于表示有某種需要的人口數(shù)量及其購買能力和購買欲望?？偟娜丝跀?shù)量及其購買能力和購買欲望?？傊袌鍪怯扇藰?gòu)成的。之市場是由人構(gòu)成的。第一節(jié)第一節(jié)正確理解市場營銷正確理

4、解市場營銷22、需要、需要需要是指沒有得到某些滿足的感受狀態(tài)。需要是指沒有得到某些滿足的感受狀態(tài)。33、欲望、欲望欲望是指想得到某種具體滿足物的愿望。欲望是指想得到某種具體滿足物的愿望。44、需求、需求需求是指對某個有能力購買并愿意購買需求是指對某個有能力購買并愿意購買的具體產(chǎn)品的欲望。的具體產(chǎn)品的欲望。第一節(jié)第一節(jié)正確理解市場營銷正確理解市場營銷二、推銷與市場營銷二、推銷與市場營銷營銷強(qiáng)調(diào)開發(fā)市場，培育市場，滿足市營銷強(qiáng)調(diào)開發(fā)市場，培育市場，滿足市場的過程，推銷更多的是運(yùn)用語言的勸說場的過程，推銷更多的是運(yùn)用語言的勸說技巧來說服顧客購買產(chǎn)品。技巧來說服顧客購買產(chǎn)品。營銷是企業(yè)的一個職能，推

5、銷是這個職營銷是企業(yè)的一個職能，推銷是這個職能中的一個環(huán)節(jié)；營銷又是作為企業(yè)的一能中的一個環(huán)節(jié)；營銷又是作為企業(yè)的一個經(jīng)營哲學(xué)，推銷過程中應(yīng)蘊(yùn)涵著營銷。個經(jīng)營哲學(xué)，推銷過程中應(yīng)蘊(yùn)涵著營銷。第二節(jié)第二節(jié)市場營銷活動內(nèi)容市場營銷活動內(nèi)容一、營銷環(huán)境調(diào)研活動一、營銷環(huán)境調(diào)研活動11、基本內(nèi)容、基本內(nèi)容營銷環(huán)境調(diào)研活動是企業(yè)營銷的起始活營銷環(huán)境調(diào)研活動是企業(yè)營銷的起始活動，基礎(chǔ)性活動。其目的是明確環(huán)境中存動，基礎(chǔ)性活動。其目的是明確環(huán)境中存在的機(jī)會和威脅，知曉自己的優(yōu)勢和劣在的機(jī)會和威脅，知曉自己的優(yōu)勢和劣勢，為以后的一系列營銷活動提供客觀依勢，為以后的一系列營銷活動提供客觀依據(jù)。據(jù)。第二節(jié)第二節(jié)市

6、場營銷活動內(nèi)容市場營銷活動內(nèi)容22、基本要點、基本要點營銷環(huán)境調(diào)研活動關(guān)鍵是調(diào)研分析好營營銷環(huán)境調(diào)研活動關(guān)鍵是調(diào)研分析好營銷影響因素，確定出這些因素給企業(yè)帶來銷影響因素，確定出這些因素給企業(yè)帶來的機(jī)會和風(fēng)險。的機(jī)會和風(fēng)險。第二節(jié)第二節(jié)市場營銷活動內(nèi)容市場營銷活動內(nèi)容二、目標(biāo)市場定位活動二、目標(biāo)市場定位活動11、基本內(nèi)容、基本內(nèi)容目標(biāo)市場定位主要包括選擇目標(biāo)顧客群目標(biāo)市場定位主要包括選擇目標(biāo)顧客群和確定基本經(jīng)營方針，這部分內(nèi)容是由市和確定基本經(jīng)營方針，這部分內(nèi)容是由市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇和市場定位三步驟場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇和市場定位三步驟構(gòu)成。構(gòu)成。第二節(jié)第二節(jié)市場營銷活動內(nèi)容市場營銷活動內(nèi)容

7、22、基本要點、基本要點目標(biāo)市場定位是營銷的基本問題，是營目標(biāo)市場定位是營銷的基本問題，是營銷的基礎(chǔ)性工作。必須是在對消費者做詳銷的基礎(chǔ)性工作。必須是在對消費者做詳細(xì)調(diào)查研究基礎(chǔ)上完成的，特別是應(yīng)正確細(xì)調(diào)查研究基礎(chǔ)上完成的，特別是應(yīng)正確運(yùn)用市場細(xì)分手段尋找目標(biāo)市場。運(yùn)用市場細(xì)分手段尋找目標(biāo)市場。第二節(jié)第二節(jié)市場營銷活動內(nèi)容市場營銷活動內(nèi)容三、營銷要素策劃活動三、營銷要素策劃活動11、基本內(nèi)容、基本內(nèi)容包括產(chǎn)品