《智慧社區(qū)設(shè)計方案》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。

1、門頭溝區(qū)“智慧社區(qū)”平臺設(shè)計方案（討論稿）l十六個業(yè)務(wù)管理模塊將街道社區(qū)百余項具體工作綜合受理、分類管理、分類統(tǒng)計匯總功能為一體，嵌入轄區(qū)實景綜合管理平臺，真正實現(xiàn)“數(shù)字社區(qū)”建設(shè)，為街道社區(qū)工作建立了一個規(guī)范、統(tǒng)一、共享的數(shù)據(jù)管理與服務(wù)平臺。系統(tǒng)重點建設(shè)16大業(yè)務(wù)管理模塊：黨建管理、統(tǒng)一戰(zhàn)線、計劃生育、綜合治理、民政雙擁、社會保障、勞動保障、醫(yī)療衛(wèi)生、數(shù)字城管、志愿幫扶、經(jīng)濟發(fā)展、綠色環(huán)保等。l建設(shè)六個社會管理子系統(tǒng)建立了實有人口管理子系統(tǒng)、層級服務(wù)管理子系統(tǒng)、房屋管理子系統(tǒng)、轄區(qū)單位分類管理子系統(tǒng)、重點特殊人群管理子系統(tǒng)、層級數(shù)據(jù)信息分類統(tǒng)計匯總系統(tǒng)、視頻

2、監(jiān)控管理子系統(tǒng)。l建設(shè)八大民生服務(wù)系統(tǒng)?呼叫服務(wù)系統(tǒng)。?便民服務(wù)網(wǎng)系統(tǒng)。?為老服務(wù)──虛擬養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)。按照網(wǎng)格層級劃分，將轄區(qū)內(nèi)能夠提供服務(wù)的企業(yè)、機構(gòu)和個人組合為服務(wù)網(wǎng)點，結(jié)合呼叫服務(wù)系統(tǒng)以“就近服務(wù)”的原則，為老齡人群提供全面的服務(wù)，并通過系統(tǒng)跟蹤服務(wù)全過程，保證服務(wù)質(zhì)量。?短信服務(wù)子系統(tǒng)。?無線手持終端入戶訪查系統(tǒng)。利用PDA手持無線終端技術(shù)，對轄區(qū)常住人口、流動人口實現(xiàn)信息錄入與查詢，將信息事件分為矛盾糾紛信訪類、城市管理類、應(yīng)急處置類、公共服務(wù)類、其他信息類五大類，實現(xiàn)信息采集、統(tǒng)計、上傳功能。?居民事務(wù)代辦系統(tǒng)。?“信訪代理”系統(tǒng)。?辦件辦理受理

3、子系統(tǒng)。l建成了六大服務(wù)管理輔助決策子系統(tǒng)?電子監(jiān)察系統(tǒng)；?自動分析比對研判系統(tǒng)?矛盾糾紛調(diào)處預(yù)警系統(tǒng)?社會穩(wěn)定風(fēng)險評估子系統(tǒng)；?數(shù)據(jù)全自動分析檢索系統(tǒng)；?干部考核評價系統(tǒng)。一、引言社區(qū)管理的職能作用日益凸顯。一方面，社區(qū)居民對社區(qū)服務(wù)的需求越來越多，要求越來越高。另一方面，城市街道社區(qū)所承擔(dān)的基層工作多達120余項，而各單項工作之間相互分離,工作效率低，服務(wù)水平不高等問題一直以來成為制約城市發(fā)展的瓶頸問題?！笊鐓^(qū)各種業(yè)務(wù)尚未整合，存在大面積信息孤島；◇缺乏社區(qū)全面、準(zhǔn)確的基層數(shù)據(jù)庫；◇不完善的社區(qū)數(shù)據(jù)系統(tǒng)，未能給社區(qū)工作人員提供有力的管理決策支持；◇居民信息

4、收集精準(zhǔn)度存在瓶頸，不能開展有效便民對策，不能做到精確管理；◇社區(qū)與居民之間不能形成有效的交流互動，不能將社區(qū)的住戶聯(lián)系起來，讓社區(qū)居民融入社區(qū)大環(huán)境中，實現(xiàn)社區(qū)的自主組織和自主管理；◇維持社區(qū)穩(wěn)定成為社區(qū)管理的重要內(nèi)容。用數(shù)字化手段，建立智能化社區(qū)綜合管理系統(tǒng)就是解決上述問題的關(guān)鍵所在。智能化社區(qū)綜合管理系統(tǒng)就是運用數(shù)字化、信息化手段，以街道、社區(qū)、網(wǎng)格為區(qū)域范圍，以事件為管理內(nèi)容，以處置單位為責(zé)任人，通過城市網(wǎng)格化管理信息平臺，實現(xiàn)市區(qū)聯(lián)動、資源共享的一種城市管理新模式。智能化社區(qū)管理系統(tǒng)的優(yōu)勢有：首先，它將過去被動應(yīng)對問題的管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃影l(fā)現(xiàn)問題和解

5、決問題；第二，它是管理手段數(shù)字化，這主要體現(xiàn)在管理對象、過程和評價的數(shù)字化上，保證管理的敏捷、精確和高效。第三，它是科學(xué)封閉的管理機制不僅具有一整套規(guī)范統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)和流程，而且發(fā)現(xiàn)、立案、派遣、結(jié)案四個步驟形成一個閉環(huán)，從而提升管理的能力和水平。正是因為這些功能，可以將過去傳統(tǒng)、被動、定性和分散的管理，轉(zhuǎn)變?yōu)榻裉飕F(xiàn)代、主動、定量和系統(tǒng)的管理。一、需求分析從單一社區(qū)管理角度看，智能社區(qū)系統(tǒng)的需求主要集中在以下幾個方面：◆基礎(chǔ)信息基礎(chǔ)信息通過對社區(qū)包括常住人口、流動人口、志愿者、計生對象、社區(qū)內(nèi)企業(yè)、出租房、營業(yè)用房、物業(yè)等信息的采集及人工錄入或者導(dǎo)入,匯集各類

6、部門數(shù)據(jù)而成的綜合數(shù)據(jù)庫。◆政務(wù)服務(wù)社區(qū)政務(wù)包括以下內(nèi)容：社區(qū)臺賬：包括基層黨建、組織人事、民政管理、司法、信訪等；社務(wù)公開：社區(qū)財務(wù)公開、政務(wù)公開等；政務(wù)受理：辦事申請、網(wǎng)上受理、行政審批等；協(xié)同辦公：內(nèi)部公文流轉(zhuǎn)、通知公告、電子郵件等；◆社區(qū)服務(wù)社區(qū)服務(wù)在信息化系統(tǒng)中體現(xiàn)為：老人關(guān)懷：針對老齡化社會的趨勢，為獨居的老人定期拜訪跟蹤，記錄動態(tài)信息；求職招工：記錄社區(qū)內(nèi)個人求職、企業(yè)招工的情況方便居委會的統(tǒng)計管理;社區(qū)志愿者：記錄社區(qū)內(nèi)志愿者的基本信息；社會保障：記錄社會保障體系中的保障與救濟及收錄包括軍烈屬、失業(yè)下崗人員等幫困優(yōu)撫對象的基本信息；計生衛(wèi)生：記

7、錄有關(guān)婦孕情況的育齡婦女基本情況、懷孕史登記、避孕史登記等信息；文化宣傳：記錄關(guān)系社區(qū)文化方面的五好家庭、文明樓院、文化活動隊伍，并進行日常工作宣傳；治安聯(lián)防：記錄聯(lián)防、平安服務(wù)隊等社區(qū)治安隊伍信息；失業(yè)培訓(xùn)：針對失業(yè)和不在崗人員，提供再就業(yè)的崗前培訓(xùn)服務(wù)，記錄服務(wù)信息；◆社區(qū)商務(wù)社區(qū)商務(wù)通過網(wǎng)站和熱線電話等方式，覆蓋以下領(lǐng)域：家政服務(wù)、外賣服務(wù)、房屋工程、寵物醫(yī)院、醫(yī)療保健、交通旅游、購物消費、教育培訓(xùn)、住宿餐飲、慶典禮儀、中介服務(wù)、喪葬服務(wù)、美容保健、法律服務(wù)、家電維修、金融保險等等。另外，從目前社區(qū)三級分層管理角度看，社區(qū)管理需要實現(xiàn)部門數(shù)據(jù)共建共享，體

8、現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的權(quán)威性和全面性，為黨委政府