《高質(zhì)量的手冊(cè)簿15版》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。

1、實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案1范圍1.1總則本《質(zhì)量手冊(cè)》依據(jù)GB/T19001-2016和GJB9001C-2017標(biāo)準(zhǔn)的要求，確立了本公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量管理體系的范圍，表述了質(zhì)量管理體系過(guò)程之間的相互關(guān)系，對(duì)內(nèi)用于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)的全過(guò)程質(zhì)量管理和質(zhì)量控制，對(duì)外用于證實(shí)本公司有能力穩(wěn)定地提供滿(mǎn)足顧客和相關(guān)的法律、法規(guī)要求的產(chǎn)品。通過(guò)質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)作，旨在不斷增強(qiáng)顧客滿(mǎn)意。1.2應(yīng)用本《質(zhì)量手冊(cè)》適用于公司承擔(dān)的航空、航天、艦船等軍用產(chǎn)品機(jī)械加工零部件的生產(chǎn)和服務(wù)，也適用于外貿(mào)及民用產(chǎn)品的高精密加工和配套。本公司機(jī)械加工產(chǎn)品均依據(jù)顧客提供的設(shè)計(jì)圖樣等技術(shù)文件,標(biāo)準(zhǔn)8.3條款“產(chǎn)品

2、和服務(wù)的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)”除8.3.7“新產(chǎn)品試制”外，其余要求不適用；公司加工方法均為機(jī)械加工，無(wú)特殊過(guò)程，標(biāo)準(zhǔn)8.5.1f）條款要求不適用；同時(shí)，公司的產(chǎn)品中不包括軟件產(chǎn)品，標(biāo)準(zhǔn)中涉及軟件產(chǎn)品的要求不適用。2規(guī)范性引用文件下列引用文件對(duì)本《質(zhì)量手冊(cè)》的應(yīng)用是不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T19000-2016質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)GJB9001C-2017質(zhì)量管理體系要求GJB190特性分類(lèi)GJB571不合格品管理GJB841故障報(bào)告、分析和糾正措施系統(tǒng)GJB907產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)審GJB90

3、8首件鑒定GJB909關(guān)鍵件和重要件的質(zhì)量控制GJB1269工藝評(píng)審GJB1405裝備質(zhì)量管理術(shù)語(yǔ)GJB1710試制和生產(chǎn)準(zhǔn)備狀態(tài)檢查GJB3206技術(shù)狀態(tài)管理3術(shù)語(yǔ)和定義本手冊(cè)采用GB/T19000界定的術(shù)語(yǔ)和定義。本手冊(cè)軍用產(chǎn)品特殊要求采用GJB1405中界定的術(shù)語(yǔ)和定義。4組織環(huán)境4.1理解組織及其環(huán)境本公司領(lǐng)導(dǎo)層確定了企業(yè)目標(biāo)和戰(zhàn)略方向，通過(guò)各部門(mén)收集信息、識(shí)別、分析和評(píng)價(jià)，公司管理會(huì)議討論研究，明確了與公司目標(biāo)和戰(zhàn)略方向相關(guān)的各種外部和內(nèi)部因素。包括國(guó)際、國(guó)內(nèi)、地區(qū)和本地的各種法律法規(guī)、技術(shù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)變動(dòng)和價(jià)格、文化、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)因素，企業(yè)的價(jià)值觀、文化、知識(shí)和以往績(jī)效等

4、相關(guān)因素，包括需要考慮的有利和不利因素或條件。公司通過(guò)實(shí)施、策劃“6.1應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)遇和措施”，明確了環(huán)境分析的職責(zé)，相應(yīng)的準(zhǔn)則，通過(guò)適宜的方法對(duì)這些內(nèi)部和外部因素的相關(guān)信息進(jìn)行監(jiān)視和評(píng)審，確保充分識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，消除風(fēng)險(xiǎn)，降低或減緩風(fēng)險(xiǎn)，充分利用可能的發(fā)展機(jī)遇，保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益和質(zhì)量管理體系預(yù)期結(jié)果。本公司定期對(duì)這些內(nèi)部和外部因素的相關(guān)信息進(jìn)行監(jiān)視和評(píng)審，以確保其充分和適宜。具體見(jiàn)《環(huán)境分析控制程序》（HC.QP.01-2017)4.2理解相關(guān)方的需求和期望精彩文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案公司確定的相關(guān)方及其需求和期望：a）公司所有者：盈利，提高社會(huì)影響力；b）顧客：按時(shí)保質(zhì)保量提供給顧客所需的產(chǎn)品和

5、服務(wù)；c）外部供方：按時(shí)保質(zhì)保量提供給公司所需的產(chǎn)品和服務(wù)；d）員工：獲得經(jīng)濟(jì)收入和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值；e）政府及監(jiān)管部門(mén)：遵守法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度；f）合作伙伴：實(shí)現(xiàn)共贏；g）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：爭(zhēng)取更大的市場(chǎng)。公司在經(jīng)營(yíng)及日常體系運(yùn)作中對(duì)這些相關(guān)方及其需求等相關(guān)信息進(jìn)行監(jiān)視和評(píng)審，以便于理解和持續(xù)滿(mǎn)足相關(guān)方的需求和期望。相關(guān)監(jiān)視和評(píng)審結(jié)論作為管理評(píng)審的輸入。4.3確定質(zhì)量管理體系的范圍公司根據(jù)目前內(nèi)外環(huán)境和影響因素及相關(guān)方的要求，確定了質(zhì)量管理體系的邊界和適用性。本手冊(cè)覆蓋的質(zhì)量管理體系活動(dòng)的區(qū)域和場(chǎng)所，包括市場(chǎng)部、生產(chǎn)部、技術(shù)部、質(zhì)量部、經(jīng)理部、財(cái)務(wù)部等部門(mén)。本公司機(jī)械加工產(chǎn)品均依據(jù)顧客提供的

6、設(shè)計(jì)圖樣等技術(shù)文件,標(biāo)準(zhǔn)8.3條款“產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)”除8.3.7“新產(chǎn)品試制”外，其余要求不適用；公司加工方法均為機(jī)械加工，無(wú)特殊過(guò)程，標(biāo)準(zhǔn)8.5.1f）條款要求不適用；同時(shí)，公司的產(chǎn)品中不包括軟件產(chǎn)品，標(biāo)準(zhǔn)中涉及軟件產(chǎn)品的要求不適用。4.4質(zhì)量管理體系及其過(guò)程本公司以七項(xiàng)質(zhì)量管理原則為指導(dǎo)，依據(jù)GB/T19001-2016和GJB9001C-2017國(guó)家軍用標(biāo)準(zhǔn)，編制了質(zhì)量管理體系文件，質(zhì)量管理體系的范圍覆蓋了公司產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)過(guò)程、支持過(guò)程和管理過(guò)程。本公司承諾按GB/T19001-2016和GJB9001C-2017國(guó)家軍用標(biāo)準(zhǔn)的要求管理這些過(guò)程。本公司在建立、運(yùn)行質(zhì)量管理體

7、系過(guò)程中采用了PDCA模式：P──策劃：根據(jù)顧客要求和質(zhì)量方針，為提供結(jié)果建立必要的目標(biāo)和過(guò)程。本公司編制了包括質(zhì)量手冊(cè)、14個(gè)程序文件、第三層次作業(yè)文件的質(zhì)量管理體系文件，質(zhì)量管理體系文件描述了質(zhì)量管理體系過(guò)程之間的關(guān)系，規(guī)定了過(guò)程的控制方法。D──實(shí)施：為實(shí)施過(guò)程，本公司配備了充分的資源，以支持質(zhì)量管理體系過(guò)程的運(yùn)行和監(jiān)視。C──檢查：根據(jù)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和產(chǎn)品要求，對(duì)過(guò)程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，并報(bào)告結(jié)果。本公司的《質(zhì)量手冊(cè)》9.1宏觀規(guī)