《群發(fā)短信報告》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在應用文檔-天天文庫。

1、為了適應公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車場安保新項目的正常、順利開展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務技能及個人素質(zhì)的培訓計劃群發(fā)短信報告酒店行業(yè)短信應用方案隨著信息社會的到來，消費者獲得會所的服務也從單純的電話方式，逐漸轉變?yōu)殡娫?、互?lián)網(wǎng)、傳真，短信等多種媒體并行的方式。消費者獲得服務的便利性、有效性是會所獲得客戶滿意度的關鍵因素。企業(yè)通過手機短信為客戶提供服務具有便利、便宜的特點，是對現(xiàn)有會所客戶服務體系的重要補充，而且投入成本低，可以節(jié)省大量的人力和物力。正是在這種背景下，我們推出了基于短信模式的會員服務短信群發(fā)系統(tǒng)。通過我們的系統(tǒng)可以實現(xiàn)企業(yè)在銷售和售后過程中為消費者提供快捷、方

2、便的客戶服務方式，通過我們的系統(tǒng)可以對消費者進行有效的管理，幫助企業(yè)解決在客戶服務中面臨的難題。短信與其它媒體之間的對比：1、信息到達率高手機作為現(xiàn)代最主要的通訊工具已經(jīng)為絕大多數(shù)成年人所持有，只要是目標區(qū)域內(nèi)的手機持有者，都可以收到廣告信息并翻看您所發(fā)布的廣告信息。2、費用低廉：目的-通過該培訓員工可對保安行業(yè)有初步了解，并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可提升其的專業(yè)水平，并確保其在這個行業(yè)的安全感。為了適應公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車場安保新項目的正常、順利開展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務技能及個人素質(zhì)的培訓計劃每條短信僅收費幾分錢，按手機號段群發(fā)100萬條信息到達100

3、萬個用戶也僅需要有限的幾萬元，比動輒幾十萬而發(fā)行率只有二、三十萬份的報紙媒體和成百上千萬的電視廣告，無疑具有巨大的價格優(yōu)勢。3、時效性強信息發(fā)送成功后客戶即使無暇查看，空閑后都必須進行瀏覽，比一閃而過的電視廣告，浩如煙海的報紙廣告等具有無可比擬的時效性。4、發(fā)布時間、區(qū)域及數(shù)量可以自由控制廣告的發(fā)布時間可以自由控制，不受傳統(tǒng)廣告制作、發(fā)行周期的影響，系統(tǒng)自帶全國各地市手機號段，廣告主可以根據(jù)產(chǎn)品流通情況自由選擇發(fā)布區(qū)域，發(fā)布數(shù)量可根據(jù)受理情況進行調(diào)控，便于廣告主的業(yè)務安排。通過對房地產(chǎn)、汽車、展覽、賽事、酒店、商場等行業(yè)的應用，短信表現(xiàn)出強大的營銷威力，消費者反應熱烈，賣場

4、銷售情形火爆。這種新穎、傳播效率高、宣傳成本低、客戶反應熱烈的廣告方式，已經(jīng)為眾多企業(yè)帶來了積極的市場效益，因而，及時、合理的對產(chǎn)品進行短信宣傳，將會為貴單位帶來豐厚的市場回報。5、綠色通信方式容易被客戶接受手機短信作為信息載體，其接受免費、查閱方便的通訊方式已經(jīng)為人們廣泛接受，具有極大的親和力。行業(yè)運用：1、促銷活動通知:目的-通過該培訓員工可對保安行業(yè)有初步了解，并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可提升其的專業(yè)水平，并確保其在這個行業(yè)的安全感。為了適應公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車場安保新項目的正常、順利開展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務技能及個人素質(zhì)的培訓計劃系統(tǒng)可將最新的一

5、期促銷活動的有關時間,參與菜品,折扣等,自動發(fā)送短信息進行告之。如：“尊敬的會員：本酒店推出慶三八特別促銷活動，全場所有甜點全部5折?；顒訒r間3月6-9日”。2、新菜品推出：當本餐廳推出一款全新的特色菜品時，將此信息對告知所有老顧客將會起到事半功倍的效果。如：“尊敬的會員：本餐廳近期推出了幾款具有濃郁東南亞風格的新菜，所有會員首次品嘗即可享受半折優(yōu)惠?！?。3、友情提醒：當天氣變化或者有其他異常事件發(fā)生時，適時地給您尊貴的會員提醒一下，一定會讓他們非常親切。如：“親愛的會員：據(jù)氣象所報告今天下午晚時會有暴風雨，請各位會員注意安全?！?、積分獎勵告之:系統(tǒng)會與本餐廳內(nèi)部的管理系

6、統(tǒng)相結合,根據(jù)會員在本餐廳的消費金額,當達到某個換購指標,系統(tǒng)根據(jù)餐廳規(guī)定,自動發(fā)送獎勵信息,使客戶感受上帝般的尊敬，促進重復消費。的生效日提前自動發(fā)送短信息通知車主續(xù)保。如：“尊敬的XXX會員：您在本餐廳的消費基數(shù)已達500點，憑此您可到本餐廳總部客服部領取獎品一份。謝謝您對本餐廳的支持”。5、客戶生日自動祝福:目的-通過該培訓員工可對保安行業(yè)有初步了解，并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可提升其的專業(yè)水平，并確保其在這個行業(yè)的安全感。為了適應公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車場安保新項目的正常、順利開展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務技能及個人素質(zhì)的培訓計劃客戶生日當天系統(tǒng)發(fā)送生日的

7、祝賀短信語句。如：“祝您生日快樂、事業(yè)成功、愛情甜蜜、生活幸福、天天快樂、事事開心，某某餐廳全體同仁恭賀。”6、節(jié)日問候:中國各種節(jié)日，系統(tǒng)會在當天發(fā)送相應節(jié)日的問候語句。例：。如：“尊敬的XXX會員：祝中秋節(jié)快樂，日圓，月圓，團團圓圓！”7、特別通知:此功能需要人手操作，將要發(fā)的活動內(nèi)容填上，選擇要發(fā)的會員，系統(tǒng)大批量發(fā)送，將特別通知信息迅速傳到所有的客戶中。如：尊敬的會員：您于XX年3月1日在本餐廳購買的某某食品因供貨商在加工過程中食物不潔,如已食用請去醫(yī)院檢查,如未食用請迅速處理掉.。對酒店起到的效果：互動營