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1、第3章項目組織與項目團隊3.1項目組織3.2項目團隊3.1項目組織項目組織是實施項目的主體。組織文化、風格和結(jié)構(gòu)會對項目實施產(chǎn)生影響。組織的項目管理成熟度及其項目管理系統(tǒng)也會影響項目。與外部企業(yè)合資或合伙的項目，會受到不止一家企業(yè)的影響。文化與風格可能對項目實現(xiàn)目標的能力產(chǎn)生強烈影響。文化與風格通常被稱為“文化規(guī)范”。這里的“規(guī)范”包括一些共同的認識。例如：如何完成工作、哪些工作方式是可以接受的，以及誰能有力推動工作的完成。大多數(shù)組織都形成了自己獨特的文化，其表現(xiàn)形式包括（但不限于）：共同的愿景、價值觀、行為規(guī)范、信念和期望政策、方法和程序?qū)β?/p>

2、權的看法工作倫理和工作時間組織文化是一種事業(yè)環(huán)境因素組織文化與風格組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)也是一種事業(yè)環(huán)境因素，它可能影響資源的可用性，并影響項目的管理模式。組織結(jié)構(gòu)的類型包括職能型、項目型，以及位于這兩者之間的各種矩陣型結(jié)構(gòu)。組織結(jié)構(gòu)對項目的影響信息系統(tǒng)項目與企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)：職能型組織信息系統(tǒng)項目與企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)：項目型組織信息系統(tǒng)項目與企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)：矩陣型組織弱矩陣型組織平衡矩陣型組織復合型組織組織過程資產(chǎn)包括任何或全部與過程相關的資產(chǎn)，可來自任一或所有參與項目的組織，用于幫助項目成功。這些過程資產(chǎn)包括正式和非正式的計劃、政策、程序和指南。過程資

3、產(chǎn)還包括組織的知識庫，如經(jīng)驗教訓和歷史信息。組織過程資產(chǎn)可能包括完整的進度計劃、風險數(shù)據(jù)和掙值數(shù)據(jù)。項目團隊成員通常有責任在項目全過程中對組織過程資產(chǎn)進行必要的更新和補充。組織過程資產(chǎn)組織過程資產(chǎn)的分類1、流程與程序組織的標準流程標準化的指南、工作指示、建議書評價準則和績效測量準則模板根據(jù)項目的具體需要，“剪裁”組織標準流程的指南與準則組織對溝通的規(guī)定項目收尾指南或要求財務控制程序問題與缺陷管理程序變更控制程序風險控制程序排序、批準與簽發(fā)工作授權的程序2、共享知識庫過程測量數(shù)據(jù)庫，用來收集與提供過程和產(chǎn)品的測量數(shù)據(jù)項目檔案歷史信息與經(jīng)驗教訓知識

4、庫問題與缺陷管理數(shù)據(jù)庫配置管理知識庫財務數(shù)據(jù)庫程序變更控制程序風險控制程序排序、批準與簽發(fā)工作授權的程序3.2項目團隊定義：項目團隊由為完成項目而承擔不同角色與職責的人員組成?！S著項目的進展，項目團隊成員的類型和數(shù)量可能頻繁變化。項目團隊成員也被稱為項目員工。盡管項目團隊成員各有不同的角色和職責，但讓他們?nèi)珕T參與項目規(guī)劃和決策仍是有益的。團隊成員盡早參與，既可使他們對項目規(guī)劃工作貢獻專業(yè)技能，又可增強他們對項目的責任感。特征：項目團隊具有一定的目的項目團隊是臨時組織項目經(jīng)理是項目團隊的領導項目團隊強調(diào)合作精神項目團隊成員的增減具有靈活性項目

5、團隊建設是項目成功的組織保障信息系統(tǒng)項目的團隊1．項目經(jīng)理項目經(jīng)理是整個項目的領導者，其任務是保證整個開發(fā)項目的順利進行，負責協(xié)調(diào)開發(fā)人員之間、各級最終用戶之間、開發(fā)人員和廣大用戶之間的關系。項目經(jīng)理擁有資金的支配權，可以把資金作為強有力的工具來進行項目管理，對其資金運用情況可采用定期向上級匯報等方法進行合理監(jiān)督。2．過程管理小組過程管理小組負責整個項目的成本及進度控制、配置管理、安裝調(diào)試、技術報告發(fā)布與培訓支持等任務，過程管理小組是一個綜合性的機構(gòu)，其作用是保證整個開發(fā)項目的順利進行。3．項目支持小組項目支持小組的任務是保障后勤支持，它要及時

6、提供系統(tǒng)開發(fā)所需要的設備、材料，負責進行項目開發(fā)的成本核算，負責合同管理、安全保證等工作。對大型項目來說，由于涉及的資金巨大、開發(fā)人員眾多、材料消耗也多，項目支持小組尤其要進行科學的管理。4．質(zhì)量保證小組質(zhì)量保證小組的任務是及時發(fā)現(xiàn)影響系統(tǒng)開發(fā)質(zhì)量的問題并給予解決。問題發(fā)現(xiàn)得越早，對整個項目的影響越小，項目成功的把握就越大。5．系統(tǒng)工程小組由于信息系統(tǒng)開發(fā)是一項系統(tǒng)工程，因此可以按照工程的一般特性，用系統(tǒng)的觀點制定出系統(tǒng)開發(fā)各個階段的任務計劃，這是系統(tǒng)工程小組的工作職責，即將整個開發(fā)過程按階段劃分出若干個任務，規(guī)定好每個任務的負責人、任務的目標

7、、檢驗標準、完成任務的時間等。只有明確每一項任務的責、權、利，才能使得開發(fā)工作順利進行。6．開發(fā)與測試小組開發(fā)與測試小組的任務是充分利用系統(tǒng)開發(fā)的一些關鍵技術、開發(fā)模型以及一些成熟的商品軟件從事各子系統(tǒng)的開發(fā)與集成，并對各子系統(tǒng)進行測試。這是整個開發(fā)項目的關鍵，因此要組織好該小組的成員，并采用統(tǒng)一的方法和標準進行工作。7．系統(tǒng)集成與安裝調(diào)試小組系統(tǒng)集成是對整個信息系統(tǒng)進行綜合的過程，該小組成員要在充分注意軟件、硬件產(chǎn)品與所開發(fā)的信息系統(tǒng)之間的結(jié)合，注意最大限度地保證系統(tǒng)可靠性及發(fā)揮系統(tǒng)的最高效率的前提下完成信息系統(tǒng)的軟件、硬件等各方面的集成，并

8、做好整個系統(tǒng)的測試與安裝調(diào)試工作。信息系統(tǒng)項目成員的角色及其職責1．項目負責人項目負責人負責管理項目的開發(fā)活動和開發(fā)方向。（1）制定項目計劃，明確各項