《績效考核指標(biāo)庫》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。

1、WORD格式可編輯KPI指標(biāo)體系KPI（KeyPerformanceIndex）指標(biāo)體系，主要是對(duì)各部門（流程）工作績效的量化指標(biāo)體系。其內(nèi)容包括：市場開發(fā)（M＆D）、用戶滿意和品質(zhì)保證（CS＆QA）、研究開發(fā)（R＆D）、采購與供應(yīng)（P＆S）、制造與品質(zhì)控制（M＆QC）、人力資源（HR）。市場開發(fā)（M＆D）銷售目標(biāo)達(dá)成率指標(biāo)名稱銷售目標(biāo)達(dá)成率指標(biāo)定義指年度銷售目標(biāo)經(jīng)分解后形成月度銷售目標(biāo)實(shí)際達(dá)成的比率。設(shè)立目的考核營銷部門在銷售方面目標(biāo)與實(shí)際情況的對(duì)比。銷售目標(biāo)可以用KVA或金額作單位，該指標(biāo)是反映營銷部門市場開發(fā)力度的

2、一個(gè)重要指標(biāo)。計(jì)算公式銷售目標(biāo)達(dá)成率＝實(shí)際銷售發(fā)貨額(KVA)÷目標(biāo)銷售額(KVA)×100%相關(guān)說明·銷售業(yè)績以銷售發(fā)貨額統(tǒng)計(jì)?！ぴ撝笜?biāo)可作每日管理工具由營銷每日自行累計(jì)?！っ吭隆⒚磕曛笜?biāo)可作管理及考核指標(biāo)?！じ黝惍a(chǎn)品可分別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。數(shù)據(jù)收集市場部數(shù)據(jù)來源財(cái)務(wù)報(bào)表：由財(cái)務(wù)部門提供數(shù)據(jù)核對(duì)財(cái)務(wù)部統(tǒng)計(jì)周期每日、每月一次統(tǒng)計(jì)方式數(shù)據(jù)和趨勢(shì)圖銷售增長率指標(biāo)名稱銷售增長率指標(biāo)定義產(chǎn)品的銷售額(KVA)比去年同期增長的百分比。設(shè)立目的反映當(dāng)期產(chǎn)品銷售與去年同期銷售相比的增長情況。計(jì)算公式銷售增長率＝(本月實(shí)際銷售額(KVA)—去年

3、同期銷售額(KVA))÷去年同期銷售額(KVA)×100%相關(guān)說明·可按產(chǎn)品種類統(tǒng)計(jì)?！やN售額要以實(shí)際出貨的為基準(zhǔn)?！ぴ诠芾磉\(yùn)用上，可按營業(yè)區(qū)作統(tǒng)計(jì)分析。數(shù)據(jù)收集市場部、財(cái)務(wù)部數(shù)據(jù)來源市場部的銷售統(tǒng)計(jì)和財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)核對(duì)財(cái)務(wù)部專業(yè)知識(shí)整理分享WORD格式可編輯統(tǒng)計(jì)周期每月一次統(tǒng)計(jì)方式數(shù)據(jù)和趨勢(shì)圖市場拓展投入產(chǎn)出比指標(biāo)名稱市場拓展投入產(chǎn)出比指標(biāo)定義某一時(shí)期市場拓展銷售費(fèi)用支出占該月度銷售額的比率。設(shè)立目的考核市場開發(fā)和推廣中市場部門的工作業(yè)績。同時(shí)了解市場部門的市場開發(fā)投入產(chǎn)出比率。簡單地說，就是每花一元錢，作多少生意。計(jì)算

4、公式市場拓展投入產(chǎn)出比=市場拓展銷售費(fèi)用÷銷售額×100%相關(guān)說明·費(fèi)用總計(jì)包括房租金、工資、差旅、交通費(fèi)、廣促費(fèi)用、折扣等·銷售額應(yīng)以合同金額為準(zhǔn)?！ぴ诠芾磉\(yùn)用上，可按營業(yè)區(qū)作統(tǒng)計(jì)分析。數(shù)據(jù)收集市場部數(shù)據(jù)來源市場部的銷售統(tǒng)計(jì)和財(cái)務(wù)資料數(shù)據(jù)核對(duì)財(cái)務(wù)部統(tǒng)計(jì)周期每月一次統(tǒng)計(jì)方式數(shù)據(jù)和趨勢(shì)圖貨款回收計(jì)劃完成率指標(biāo)名稱貨款回收計(jì)劃完成率指標(biāo)定義指在一定時(shí)期內(nèi)貨款回收金額與計(jì)劃回收金額之比設(shè)立目的考核市場部貨款回收的管理和業(yè)績。計(jì)算公式貨款回收計(jì)劃完成率＝貨款回款金額÷計(jì)劃回款金額×100%相關(guān)說明·按財(cái)務(wù)規(guī)定的付款進(jìn)度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

5、·該指標(biāo)可作每日管理工具由市場部每日自行累計(jì)，月度以財(cái)務(wù)報(bào)表為準(zhǔn)。數(shù)據(jù)收集市場部、財(cái)務(wù)部數(shù)據(jù)來源市場部的貨款統(tǒng)計(jì)和財(cái)務(wù)資料數(shù)據(jù)核對(duì)財(cái)務(wù)部統(tǒng)計(jì)周期每日、每月一次統(tǒng)計(jì)方式數(shù)據(jù)和趨勢(shì)圖合同執(zhí)行比率指標(biāo)名稱合同執(zhí)行比率專業(yè)知識(shí)整理分享WORD格式可編輯指標(biāo)定義以月度或年度到期合同的執(zhí)行情況。設(shè)立目的該指標(biāo)針對(duì)市場部或業(yè)務(wù)員對(duì)合同的預(yù)審及追蹤力。計(jì)算公式合同執(zhí)行比率=當(dāng)期合同執(zhí)行金額(KVA)÷當(dāng)期合同應(yīng)執(zhí)行金額(KVA)×100%相關(guān)說明·預(yù)先獲得客戶書面展延的合同以展延的日期為統(tǒng)計(jì)基準(zhǔn)?！ふ寡油ㄖ匦柙诮黄谇岸嗌偬焱ㄖ?，由公司

6、決定。數(shù)據(jù)收集市場部、財(cái)務(wù)部數(shù)據(jù)來源市場部的貨款統(tǒng)計(jì)和財(cái)務(wù)資料數(shù)據(jù)核對(duì)財(cái)務(wù)部統(tǒng)計(jì)周期每月、每年一次統(tǒng)計(jì)方式數(shù)據(jù)和趨勢(shì)圖成品庫存周轉(zhuǎn)率指標(biāo)名稱成品庫存周轉(zhuǎn)率指標(biāo)定義一定時(shí)期內(nèi)，成品實(shí)際庫存的平均周轉(zhuǎn)次數(shù)設(shè)立目的反映市場部成品庫存周轉(zhuǎn)情況，即反映商品變現(xiàn)速度計(jì)算公式成品庫存周轉(zhuǎn)率＝本期出貨金額÷((期出庫存額+期末庫存額÷2)×100%相關(guān)說明·成品計(jì)算用元或KVA?！こ鲐浗痤~以合同金額或標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格計(jì)算。數(shù)據(jù)收集市場部數(shù)據(jù)來源市場部的銷售統(tǒng)計(jì)、成品倉庫的庫存報(bào)表、財(cái)務(wù)部的財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)核對(duì)財(cái)務(wù)部統(tǒng)計(jì)周期每月、每年一次統(tǒng)計(jì)方式市場

7、占有率指標(biāo)名稱市場占有率指標(biāo)定義某一時(shí)期內(nèi)產(chǎn)品在一定地理區(qū)域（根據(jù)市場分割）的占有比率，是針對(duì)競爭對(duì)手而言的。設(shè)立目的通過了解每年在各地區(qū)產(chǎn)品市場中所擁有的份額情況，來反映市場開發(fā)中各類產(chǎn)品在市場情況，同時(shí)也間接了解競爭對(duì)手市場占有情況。計(jì)算公式市場占有率＝年度產(chǎn)品銷售量(額)÷國內(nèi)年度同類產(chǎn)品銷售量(額)×100%相關(guān)說明·產(chǎn)品種類為按KVA（或元）,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)收集周期每年一次·根據(jù)年度銷售，確定與上一年同期對(duì)比。·如果沒有上一年同期的資料，可以確定與本期計(jì)劃相比。專業(yè)知識(shí)整理分享WORD格式可編輯·資料正確性的確認(rèn)有一

8、定困難度，建議只作管理參考用。數(shù)據(jù)收集企業(yè)管理部數(shù)據(jù)來源市場調(diào)查、政府公報(bào)數(shù)據(jù)核對(duì)財(cái)務(wù)部統(tǒng)計(jì)周期每年或半年一次統(tǒng)計(jì)方式數(shù)據(jù)和趨勢(shì)圖市場競爭比率指標(biāo)名稱市場競爭比率指標(biāo)定義某一時(shí)期內(nèi)，主要產(chǎn)品在市場領(lǐng)域與主要競爭對(duì)手進(jìn)行市場銷售對(duì)比的情況。設(shè)立目的該指標(biāo)針對(duì)市場主要競爭對(duì)手，也可以衡量市場部的相對(duì)銷售能力。計(jì)算公式市場