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1、企業(yè)如何進(jìn)行有效地績效考核一、績效考核概述(一)、績效考核的定義(二)、績效考核的作用1、導(dǎo)向2、判斷3、診斷(三)績效考核的類型1、效果主導(dǎo)型、品質(zhì)主導(dǎo)型、行為主導(dǎo)型2、年度考核、平時考核、專項考核二、有效地績效考核(一)原則--企業(yè)進(jìn)行有效考核的前提1、公開性原則2、客觀性原則3、重視反饋性原則4、以工作為重點(diǎn)原則5、實(shí)效性原則(二)內(nèi)容--企業(yè)進(jìn)行有效考核的關(guān)鍵1、品德2、能力3、態(tài)度1、業(yè)績(一)方法--企業(yè)進(jìn)行有效考核的保障1、業(yè)績評定表2、工作標(biāo)準(zhǔn)法(勞動定額法)3、排序法4、關(guān)鍵事件法5、
2、目標(biāo)管理法(二)程序--企業(yè)進(jìn)行有效考核的保證1、制定績效考核計劃2、確定考核的標(biāo)準(zhǔn)和方法3、收集數(shù)據(jù)4、分析考核5、結(jié)果運(yùn)用二、結(jié)語文獻(xiàn)參考摘要企業(yè)如何對員工績效進(jìn)行有效的考核,是企業(yè)管理者面臨的一個重大問題??冃Э己耸侨肆Y源管理的員工重要內(nèi)容。本文探討了企業(yè)如何對員工績效進(jìn)行有效的考核,本文認(rèn)為考核原則是前提,考核內(nèi)容是關(guān)鍵,考核方法是保障,考核程序是保證,而且這四大因素相輔相成。(一)績效管理體系與績效考核1.績效考核≠績效管理在企業(yè)的實(shí)際工作中,經(jīng)常會出現(xiàn)一個問題—大家往往將“績效考核”與“績
3、效管理”劃上了等號,將兩者混淆在一起,或者說用前者把后者取代了。實(shí)際上,績效考核是不能與績效管理相等同的,前者只是企業(yè)整個績效管理體系當(dāng)中的一個環(huán)節(jié),而不是全部。要真正做好績效管理,許多工作其實(shí)是做在績效考核本身之外的,譬如與之相關(guān)的公司戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)置以及目標(biāo)設(shè)定等等。2.績效管理體系的定義要想?yún)^(qū)分績效考核與績效管理,首先必須將兩者的定義明確下來。企業(yè)績效管理的定義是:績效管理體系是一套有機(jī)整合的流程和系統(tǒng),專注于建立、收集、處理和監(jiān)控績效數(shù)據(jù)。它既能增強(qiáng)企業(yè)的決策能力,又能通過一系列綜合平衡
4、的測量指標(biāo),來幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)策略目標(biāo)和經(jīng)營計劃。3.績效考核的定義績效考核的定義是:組織的各級管理者通過某種手段,對下屬工作完成情況進(jìn)行定量與定性的評價過程。4.績效考核與績效管理的區(qū)別和聯(lián)系通過兩者定義的比較,我們可以清楚地發(fā)現(xiàn)剛才提及的一點(diǎn),即績效考核只是企業(yè)整個績效管理體系當(dāng)中的一個管理環(huán)節(jié),是一項管理的制度性工作。相比而言,績效管理體系涉及的范圍就廣泛得多了,包括了凡是與績效相關(guān)的所有管理方面的內(nèi)容。(二)績效管理體系對于企業(yè)實(shí)現(xiàn)運(yùn)營目標(biāo)的作用在所有企業(yè)的運(yùn)行中,績效管理體系是必須具備的。而且,需
5、要明確的是,高效的績效管理體系,是企業(yè)實(shí)現(xiàn)運(yùn)營目標(biāo)的一個重要工具,它是充分必要的、不可或缺的。具體而言,績效管理體系對于企業(yè)實(shí)現(xiàn)其運(yùn)營目標(biāo)的作用表現(xiàn)在以下幾個方面:1.能把企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)轉(zhuǎn)化為詳盡的、可測量的標(biāo)準(zhǔn)將目標(biāo)都掛在墻上是不會有什么作用的,通過績效管理體系可以將這些高高在上的理念轉(zhuǎn)化為具體做事的標(biāo)準(zhǔn)。2.能將企業(yè)宏觀的營運(yùn)目標(biāo)細(xì)化到員工的具體工作職責(zé)中運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)的細(xì)化實(shí)際上就是將具體做事的標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處,通過績效管理體系可以告訴具體崗位上的員工:他與企業(yè)目標(biāo)的關(guān)系以及如何為目標(biāo)做貢獻(xiàn)。3.能用量化的
6、指標(biāo)追蹤跨部門的、跨時段的績效變化?跨部門在現(xiàn)代企業(yè)中,單個部門的績效在很大程度上取決于外部對它的制約,例如在原材料、信息等支持方面。一個部門想要把業(yè)績做好,就不可能閉關(guān)自守,必須要與其他部門乃至整個工作網(wǎng)絡(luò)發(fā)生聯(lián)系,甚至有必要去控制和影響自己部門的上下端。所以在這個過程中,優(yōu)秀的績效管理體系強(qiáng)調(diào)了量化指標(biāo)在綜合考慮其他部門基礎(chǔ)上的一種變化。?跨時段這就意味著,通過績效管理體系,我們在第一季度,就能夠預(yù)計在第三季度甚至第四季度的一些工作。4.能幫助及時發(fā)現(xiàn)問題,分析實(shí)際績效表現(xiàn)達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)的原因?qū)τ谄?/p>
7、業(yè)的經(jīng)營或者部門的運(yùn)轉(zhuǎn)而言,應(yīng)該清楚地知道優(yōu)勢在哪里以及問題的原因是什么。但可悲的是,很多企業(yè)由于缺乏相應(yīng)的辨別系統(tǒng)而始終處于模糊的狀態(tài)之中。一個優(yōu)秀的績效管理系統(tǒng)就可以解決這個問題。5.對企業(yè)的關(guān)鍵能力和不足之處能做到一目了然任何一家企業(yè)在戰(zhàn)略執(zhí)行的過程中是不可能面面俱到、做到攻守兼?zhèn)涞模缡袌龇蓊~、高毛利、高質(zhì)量的產(chǎn)品以及成本的降低是不能同時達(dá)到的。在任何情況下,企業(yè)如果想實(shí)現(xiàn)一個戰(zhàn)略,就必須考慮什么是自己的長處,同時什么是自己的短處。而績效管理則能夠像溫度計一樣體現(xiàn)企業(yè)在這些方面的變化,并且是通
8、過具體的數(shù)據(jù)來體現(xiàn)的,而不是憑借主觀的感覺判斷。6.能為企業(yè)經(jīng)營決策和執(zhí)行結(jié)果提供有效支持信息企業(yè)在實(shí)施了一項具體的工作之后,通過績效管理提供的支持信息可反映出相關(guān)的績效指標(biāo)有沒有變化。7.能鼓舞團(tuán)隊的合作精神績效管理能夠使團(tuán)隊的每個成員得到公正的評價,使每個人工作的價值得到組織的認(rèn)同,使其感受到一種尊重,從而使組織中的每個人能夠在一個具體的位置上貢獻(xiàn)力量。8.能為制定和執(zhí)行員工激勵機(jī)制提供工具企業(yè)對員工的獎懲是需要依據(jù)的,而績效管理則能夠