《人壽保險行業(yè)培訓-人生安康銷售手冊(doc )》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在教育資源-天天文庫。

1、中國人保壽險有限公司業(yè)務培訓部目錄一、公司簡介……………………………………………..3二、產品說明……………………………………………..4三、產品開發(fā)背景…………………………………………6四、產品特色……………………………………………..6五、目標市場……………………………………………..6六、產品銷售話術………………………………………..7七、計劃書范例……………………………………….12八、銷售情景模擬…………………………………….13公司簡介人壽保險是穩(wěn)定社會，惠及民眾、促進經濟社會發(fā)展的崇高事業(yè)。中國人保壽險是經國務院同意，中國保險監(jiān)督管理委員會正式批準

2、，由中國人保控股公司為主發(fā)起成立的一家全國性合資壽險公司。人保壽險始終遵循“理念先行、制度為本、執(zhí)行至上”的治司方針，依托“人員精干、技術精湛、產品精當、服務精致、管理精細”的五項舉措，并在此基礎上推行風險管理，成本控制和反應快捷的三大戰(zhàn)略，堅持“誠信服務、規(guī)范經營”的經營理念，立志成為具有持續(xù)盈利能力，對構建和諧社會有積極貢獻的現代企業(yè)。PICC擁有遍及全國的機構網點，包括324個地、市級的承保、理賠和財務中心，4500多個分支機構，擁有多樣化的營銷渠道，形成了強有力的銷售和服務網絡。率先在全國開通了365天24小時服務專線，現已遍布國內324個地市，并通過I

3、SO9000質量管理體系認證，能夠向客戶提供快、優(yōu)全、廣的多功能、個性化服務。用事實說話，用實力作證產品說明保險責任：一、重大疾病保險金如果被保險人自本合同生效（或最后復效）之日起（以較遲者為準）90天內，因遭受意外傷害導致本合同約定的重大疾?。ㄒ环N或多種），我們按基本保險金額給付重大疾病保險金，本合同終止。如果被保險人自本合同生效（或最后復效）之日起（以較遲者為準）90天后，初次被確診患有本合同約定的重大疾病（一種或多種），我們將按《保險金給付倍數表》的規(guī)定給付重大疾病保險金，本合同終止。二、身故保險金被保險人身故，我們按如下《保險金給付倍數表》的規(guī)定給付身故

4、保險金，本合同終止保險金給付倍數表被保險人初次被確診為重大疾病或身故時所處保單年度給付金額1－51.00×基本保險金額6-101.05×基本保險金額11-151.10×基本保險金額16-201.15×基本保險金額20以上1.20×基本保險金額本合同所列保險金的給付以一次為限，我們只對本合同有效期內首先發(fā)生的保險事故承擔給付保險金的責任。保險事故發(fā)生時間為被保險人身故或重大疾病確診的時間。三、因下列原因中的一種或數種直接或間接導致被保險人身患重大疾病的，我們不承擔給付重大疾病保險金的責任：1、被保險人自本合同生效（或最后復效）之日起（以較遲者為準）90天內被確診患

5、有本合同約定的重大疾?。ㄒ环N或多種），或者被保險人自本合同生效（或最后復效）之日起（以較遲者為準）90天內出現與確診重大疾病相關的癥狀而于90天后被確診為本合同約定的重大疾病（一種或多種）；（但自本合同生效或最后復效）之日起（以較遲者為準）90天內，被保險人因意外傷害導致本合同約定重大疾病的除外）2、先天性疾??；3、您或受益人的故意行為；4、被保險人故意犯罪或拒捕、故意自傷；5、被保險人斗毆、酗酒、服用、吸食或注射毒品；6、被保險人未遵醫(yī)囑使用管制藥物；7、被保險人酒后駕駛、無合法有效駕駛證駕駛，或駕駛無有效行駛證的機動交通工具；8、被保險人患艾滋病或感染艾滋病

6、病毒；（被保險人感染艾滋病病毒但符合本合同“經輸血導致的人類免疫缺陷病毒感染”定義的不在此限）9、被保險人從事或參加任何潛水、空中運動、攀巖、探險、摔跤、武術、特技表演、賽馬、賽車及其他高危險活動或高危險運動；10、戰(zhàn)爭、軍事行動、暴亂或武裝叛亂；11、核爆炸、核輻射或核污染。發(fā)生上述情形，本合同終止，如果您已交足2年以上的保險費，我們退還本合同的現金價值；如果未交足2年的保險費，我們在扣除手續(xù)費后退還保險費。人生安康產品開發(fā)的背景1、重大疾病發(fā)病率顯著提高，一旦發(fā)生負擔沉重1、醫(yī)療費用上漲迅猛，間接費用和收入損失需要有補償的手段2、市場需求更加迫切3、重大疾病

7、的發(fā)病率趨于低齡化人生安康產品特色1、交費低，保障高，終身呵護。2、30種重大疾病保障，特別關注您的身體健康3、保額遞增，人性化關愛4、唯一承保因輸血導致艾滋病的公司5、保單貸款，便于資金周轉人生安康目標市場：1、處于家庭形成期，有一定經濟基礎的夫婦。2、適合于家庭有遺傳病史的人，早投保，早準備。3、45歲——55歲處于人生更年期的女性和男性。人生安康接觸話術：業(yè)務員：XXX先生：您好！我是人保壽險客戶服務專員XXX，我這里有一份醫(yī)學專家總結出來的健康問卷，您只需花一分鐘，就可以了解自己近期的身體狀況?？蛻簦汉玫摹＃ㄩ_始做問卷）附：健康狀況自我測試以下問題，如果

8、您覺得“很對”計10分，