《大型連鎖超市促銷(xiāo)策略研究 》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線(xiàn)閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。

1、大型連鎖超市促銷(xiāo)策略研究摘要：促銷(xiāo)作為一種重要的方法和手段，在大型連鎖超市的經(jīng)營(yíng)中得到了廣泛運(yùn)用。但如何促銷(xiāo)才能收到既定的效果，是大型連鎖超市需要思考和解決的問(wèn)題。文章通過(guò)對(duì)株洲百貨股份超市促銷(xiāo)典型案例的分析，提出了大型連鎖超市的促銷(xiāo)策略。　　關(guān)鍵詞：連鎖超市；促銷(xiāo)策略　　　　促銷(xiāo)是大型連鎖超市經(jīng)營(yíng)最重要的營(yíng)銷(xiāo)手段，是超市與其目標(biāo)顧客或社會(huì)公眾之間進(jìn)行的信息、說(shuō)服和溝通，旨在把商品及相關(guān)信息傳播給目標(biāo)顧客的同時(shí)，試圖在特定目標(biāo)顧客中喚起促銷(xiāo)者預(yù)期的意念，使之形成對(duì)商品的正面反應(yīng)，其目的在于影響目標(biāo)顧客的行為與態(tài)度，即通過(guò)

2、溝通信息、贏得信任、激發(fā)需求，最終促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)與消費(fèi)。隨著中國(guó)加入WTO和世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，一些世界著名的零售商業(yè)連鎖大量進(jìn)駐中國(guó)市場(chǎng)，再加上中國(guó)本土零售商業(yè)企業(yè)的發(fā)展，各大型連鎖超市的數(shù)量猛增，之間的競(jìng)爭(zhēng)也日趨白熱化。為爭(zhēng)奪消費(fèi)者而進(jìn)行的超市生存與發(fā)展之戰(zhàn)愈演愈烈，其中，超市賣(mài)場(chǎng)的促銷(xiāo)活動(dòng)扮演了重要角色，也由此變得越來(lái)越頻繁和多樣化?！　∫?、大型連鎖超市促銷(xiāo)的常見(jiàn)類(lèi)型　?。ㄒ唬V告促銷(xiāo)　　廣告是企業(yè)以付費(fèi)的形式，通過(guò)一定的媒介，向廣大目標(biāo)顧客傳遞信息的有效方法?，F(xiàn)代廣告不只是一味地單向溝通，而是形如單向溝通的雙向溝

3、通，即應(yīng)把企業(yè)與顧客共同的關(guān)心點(diǎn)結(jié)合起來(lái)考慮廣告的制作和傳播。這種促銷(xiāo)旨在向潛在的目標(biāo)消費(fèi)者傳遞各種信息，可能是新商品推出的信息，也可能只是吸引潛在消費(fèi)者注意和參與的信息?！　。ǘ┱劭鄞黉N(xiāo)　　折扣促銷(xiāo)是一種較為直接的降價(jià)促銷(xiāo)，它是大型連鎖超市最常采用的一種促銷(xiāo)工具。現(xiàn)實(shí)中折扣促銷(xiāo)的理由通常有：季節(jié)性降價(jià)、重大節(jié)日降價(jià)酬賓、慶典活動(dòng)酬賓、不管對(duì)何種形式的打折促銷(xiāo)，應(yīng)用的時(shí)機(jī)和對(duì)象都是超市經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該考慮的問(wèn)題。　?。ㄈ┵?zèng)品促銷(xiāo)　　贈(zèng)品促銷(xiāo)也是現(xiàn)實(shí)中最常用的促銷(xiāo)工具之一，如買(mǎi)西裝送領(lǐng)帶、買(mǎi)微波爐送器皿、買(mǎi)快餐面送小玩具、買(mǎi)

4、大包裝送小包裝等等。這些不同類(lèi)型贈(zèng)品促銷(xiāo)的目的只有一個(gè)，就是讓消費(fèi)者覺(jué)得超值，刺激其購(gòu)買(mǎi)。消費(fèi)心理學(xué)表明，顧客在購(gòu)物時(shí)，心理上容易接受和希望接受超值的感覺(jué)，贈(zèng)品往往能帶給其一份驚喜。　?。ㄋ模┈F(xiàn)場(chǎng)演示促銷(xiāo)　　現(xiàn)場(chǎng)演示促銷(xiāo)是大型連鎖超市經(jīng)營(yíng)者為推廣或銷(xiāo)售某種商品，而在賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行的各種說(shuō)明、示范活動(dòng)，旨在向顧客宣傳商品、近距離接觸商品、體驗(yàn)商品，通常在進(jìn)行銷(xiāo)售演示時(shí)都會(huì)同時(shí)提供咨詢(xún)服務(wù)，以更大程度上方便顧客對(duì)商品的了解，進(jìn)而讓消費(fèi)者接受，并達(dá)成交易?！　《⒋笮瓦B鎖超市促銷(xiāo)現(xiàn)狀　?。ㄒ唬┐嬖诘膯?wèn)題　　1、節(jié)日促銷(xiāo)缺乏創(chuàng)新　　由

5、于超市之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，各大超市為了吸引客流、增加銷(xiāo)售額，各種節(jié)日都成為促銷(xiāo)的最佳時(shí)機(jī)。除了中國(guó)傳統(tǒng)的節(jié)日外，越來(lái)越多的“洋節(jié)”在國(guó)內(nèi)漸成時(shí)尚，成為促銷(xiāo)的重要由頭。但促銷(xiāo)活動(dòng)的增加并沒(méi)有帶動(dòng)促銷(xiāo)手段的創(chuàng)新和多樣化，基本上還是以前的那幾種促銷(xiāo)手段，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，并沒(méi)有更多的吸引力。　　2、注重商品銷(xiāo)售而忽視形象宣傳　　超市促銷(xiāo)的主要目的是為銷(xiāo)售商品服務(wù)，但是銷(xiāo)售商品不是唯一目的?？偟膩?lái)說(shuō)，各大超市提供的商品沒(méi)有本質(zhì)的區(qū)別，要想吸引消費(fèi)者僅僅靠對(duì)商品的降價(jià)、有獎(jiǎng)銷(xiāo)售是存在一定的局限性的。對(duì)于大型連鎖超市來(lái)說(shuō)，如果在促銷(xiāo)

6、中加入一些能夠樹(shù)立超市形象、建立消費(fèi)者和超市良好關(guān)系的促銷(xiāo)形式，效果會(huì)更好?！　?、促銷(xiāo)未分析消費(fèi)者心理　　打折減價(jià)雖是消費(fèi)者所喜愛(ài)的促銷(xiāo)方式，但是促銷(xiāo)還是需要考慮目標(biāo)消費(fèi)者的不同心理。一般只有迎合消費(fèi)者的心理需求才能收到預(yù)期效果。因此在采取促銷(xiāo)手段時(shí)應(yīng)先做市場(chǎng)調(diào)查，分析大部分目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)商品最看中的因素是哪幾項(xiàng)，這樣就可以有針對(duì)性地開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，而不是一味地采取降價(jià)打折。　　4、促銷(xiāo)出現(xiàn)價(jià)格欺詐　　打折、特價(jià)銷(xiāo)售等手段無(wú)疑對(duì)消費(fèi)者極有誘惑力，是各大超市青睞的促銷(xiāo)手段。但如何兼顧打折、特價(jià)與利潤(rùn)之間的矛盾，有的商家鋌而走

7、險(xiǎn)，采取價(jià)格欺詐手段。在有的超市，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一些商品的價(jià)格常年是特價(jià)，有的利用消費(fèi)者的求廉心理在商品標(biāo)識(shí)上將原價(jià)提高等，這樣消費(fèi)者一旦發(fā)現(xiàn)，即使增加了銷(xiāo)售額，也會(huì)失去超市的誠(chéng)信，而誠(chéng)信始終是超市經(jīng)營(yíng)原則。家樂(lè)福大型連鎖超市涉嫌價(jià)格欺詐遭發(fā)改委高額處罰就是沉重的教訓(xùn)?！　?、促銷(xiāo)員態(tài)度忽冷忽熱　　在超市中經(jīng)常會(huì)遇到這樣的情況，當(dāng)促銷(xiāo)員發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)商品有興趣時(shí)，會(huì)十分熱情地介紹、接受咨詢(xún)，而一旦發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者并不購(gòu)買(mǎi)時(shí)，態(tài)度立刻發(fā)生改變，冷言冷語(yǔ)，讓消費(fèi)者心里很不舒服。特別是有的廠商代表，只熱心推介陳列架上自己廠方的商品，而對(duì)顧

8、客關(guān)于其他商品的詢(xún)問(wèn)不理不睬，很大程度上影響了消費(fèi)者對(duì)超市的印象?！　。ǘ┑湫痛黉N(xiāo)活動(dòng)案例分析　　株洲百貨股份有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)株百）原名株洲百貨大樓，創(chuàng)建于1958年，是株洲本土擁有5家連鎖門(mén)店的零售商業(yè)企業(yè)。在新一佳、家潤(rùn)多、家樂(lè)福、王府井等國(guó)內(nèi)外各路大型商業(yè)連鎖圍攻下，不但沒(méi)有被擠垮，反而取得了年銷(xiāo)售額15億元，