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1、1培訓(xùn)師授課技巧2什么是培訓(xùn)師?企業(yè)培訓(xùn)師是指能夠根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營需要,掌握并運用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段,策劃、開發(fā)培訓(xùn)項目,制定、實施培訓(xùn)計劃,并從事培訓(xùn)教學(xué)和咨詢活動的人員。3培訓(xùn)師的三個階段:演講者培訓(xùn)師教練講清楚聽明白產(chǎn)生共鳴付諸行動持續(xù)的效率提升4課程內(nèi)容:培訓(xùn)能力并不是一種先天的能力,完全可以在工作和生活中,通過接受專業(yè)培訓(xùn)和自我修煉逐步提升。培訓(xùn)師授課的技巧包括三部分:培訓(xùn)前心態(tài)調(diào)整、授課中、培訓(xùn)后。課件制作能力授課能力、、訓(xùn)練項目組織能力。5第一部分:培訓(xùn)前專業(yè)課堂培訓(xùn)技巧6第一部分內(nèi)容概述這一部分的目的是幫助你:了解如何調(diào)整自己在授課前
2、的心態(tài)。在本部分的學(xué)習(xí)中,你將:了解觀念、感受、和行為之間的關(guān)系;了解觀念是如何促進(jìn)或阻礙你的行為表現(xiàn)的;學(xué)習(xí)和練習(xí)一種有效的課前準(zhǔn)備的方法—視覺化技巧;如何同時取得培訓(xùn)的清晰度與扎實度。通過這一單元的學(xué)習(xí),你將能夠:有效地降低自己在培訓(xùn)前的心理壓力,以最佳狀態(tài)進(jìn)入培訓(xùn)。目的過程收益7如何調(diào)整培訓(xùn)授課的心態(tài)對你有益的觀念有:“我們必須通過實踐來學(xué)習(xí)”“大多數(shù)人是愿意學(xué)習(xí)的”“授課的內(nèi)容和學(xué)員們?nèi)粘9ぷ鞯南嚓P(guān)性很強”對你不利的觀念有:“我必須能回答所有的問題”“我的經(jīng)驗沒有其他人的多”“我必須熟記所有的內(nèi)容,不能有任何差錯”觀念一觀念二授課前常有的兩種觀
3、念:兩種觀念導(dǎo)致的心態(tài):觀念一(有益):使我們在授課時有好的心態(tài),要敢于進(jìn)入角色,能夠達(dá)到“寵辱不驚,看庭前花開花落;去留無意,望天空云卷云舒“的思想境界。觀念二(不利):可能在授課時帶來疑惑、焦慮、或擔(dān)憂的感覺,更甚者還會有壓力和緊張感。表現(xiàn)為:心跳加快、口干舌燥、出虛汗、手發(fā)抖、兩腿發(fā)軟、心神不定、不敢正視、詞不達(dá)意、盼望結(jié)束、大腦空白。10感受成功回憶過去的一次正面經(jīng)歷,借此重新感受成功,幫助自己樹立信心。1.選擇自我感覺非常成功的一次經(jīng)歷,細(xì)節(jié)越詳細(xì),就越容易放松自己使自己處在最佳狀態(tài)。2.課堂上劃出一個使你感到舒服的、能夠有“成功”感覺的圈子
4、。如何調(diào)整消極的心態(tài):11視覺化視覺化在腦海中逐一想象培訓(xùn)時的每個細(xì)節(jié),并且感覺其正在向積極的一面發(fā)生。包括:想象你走進(jìn)了培訓(xùn)教室。注意到了教室里所有的細(xì)節(jié)。課堂上自己營造了一個相互信任的、放松的環(huán)境。4.感覺到你在處于困境時,保持了積極的心態(tài),并且有效地解決了問題。5.最后想象你將如何積極地、成功地結(jié)束培訓(xùn)??朔訄龅?項策略生理舒緩法:緩慢的多遍呼吸,越慢越能讓肌肉放松。心理誘導(dǎo)法:心里多遍鼓勵自己,暗示自己成功。自我解脫法:要有厚臉皮的想法,“豁出去了”、“就這樣”,做到放開面子,放開架子。1213如何準(zhǔn)備培訓(xùn)內(nèi)容課程準(zhǔn)備過程中,要考慮到這三個方
5、面:1.如何將課程內(nèi)容與學(xué)員情況相結(jié)合2.如何將課程內(nèi)容闡釋的清晰度3.如何使學(xué)員對課程內(nèi)容理解和運用的扎實度14清晰度能夠使得培訓(xùn)內(nèi)容條理分明、結(jié)構(gòu)清晰。定義體現(xiàn)清晰度的元素收益指在知識層面對培訓(xùn)內(nèi)容的理解,以及邏輯地、清晰地進(jìn)行組織和解釋的能力。群體方向結(jié)構(gòu)順序內(nèi)容重點效果預(yù)期認(rèn)知能力清晰度15定義如何體現(xiàn)扎實度收益指在講授內(nèi)容時,讓學(xué)員明白該內(nèi)容的意義及用處,使得學(xué)習(xí)內(nèi)容達(dá)到學(xué)以致用。根據(jù)直接或間接的經(jīng)驗,理解培訓(xùn)的內(nèi)容。深入體現(xiàn)培訓(xùn)的主題:理解,非大概了解。堅信培訓(xùn)的內(nèi)容。溝通想法時幽默生動,例如:比較法、肢體語言。課后幫助學(xué)員理解培訓(xùn)內(nèi)容。扎
6、實度使得講師和學(xué)員的溝通更為有效,使培訓(xùn)師贏得學(xué)員的信任和尊重。扎實度16取得清晰度和扎實度的策略分析一段個人經(jīng)歷讓學(xué)員回憶他們自己的經(jīng)歷角色扮演,情景模擬請學(xué)員解釋用圖表和圖畫表達(dá)運用和學(xué)員相關(guān)的故事/經(jīng)歷運用案例分析在培訓(xùn)中,教師的職責(zé)是通過清晰地提供扎實的內(nèi)容,滿足學(xué)員的需求。而接下來教師的職責(zé)是幫助學(xué)員取得清晰度和扎實度,以下是幫助你做到這一點的策略。備注培訓(xùn)師應(yīng)具有的四種素質(zhì)總的來說,培訓(xùn)師應(yīng)具備這四種素質(zhì):土,不斷深化的閱歷水,流暢的表達(dá)功底風(fēng),影響學(xué)員思維的功底火,現(xiàn)場調(diào)動氣氛的功底1718第二部分:培訓(xùn)師—授課中專業(yè)課堂培訓(xùn)技巧19內(nèi)容
7、概述這一單元目的是學(xué)習(xí):當(dāng)培訓(xùn)中出現(xiàn)困境時,如何運用自我管理技巧,及時進(jìn)行自我調(diào)整。在培訓(xùn)中運用演講技巧及視覺輔助工具。在本單元的學(xué)習(xí)過程中,你將:學(xué)習(xí)積極的自我談話、感受成功、找回最佳狀態(tài)和放松技巧等自我管理技巧。學(xué)習(xí)演講技巧及處理干擾的方法。完成這一單元的學(xué)習(xí)后,你將能夠:使自己在培訓(xùn)中處于最佳狀態(tài)。能在培訓(xùn)中,恰當(dāng)?shù)厥褂靡曈X工具。有效地使用演講技巧。目的過程收益課程上的4項風(fēng)范服飾:干凈整潔、大方得體。表情:好面容不如好表情,要學(xué)會利用微笑和眼神,忌只盯著某個人。身姿:可站,可坐,可走,但要具體情況具體分析。在大家討論的時候,你最好坐下來,給大家
8、一種平等的感覺。另外,你可以走到學(xué)員中間和他們進(jìn)行交流,記住,誰提問,你就走到誰的跟前去。如果