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1、智慧社區(qū)項目方案Chp1應(yīng)用范圍Chp2應(yīng)用平臺Chp3對接資源目錄頁CONTENTSPAGEChapter.1應(yīng)用范圍過渡頁TRANSITIONPAGE智慧社區(qū)應(yīng)用平臺服務(wù)范圍居民政府社區(qū)服務(wù)商(商家)服務(wù)對象居民、政府、社區(qū)、服務(wù)商(商家)服務(wù)方式主要以電腦、電視(IPTV)、移動設(shè)備(手機(jī)、PAD)為終端,通過三屏互動的方式提供服務(wù)服務(wù)范圍XX社區(qū)為試點,覆蓋至XX區(qū),推廣至XX市Chapter.2應(yīng)用平臺過渡頁TRANSITIONPAGE居民篇能為居民解決的問題面向居民提供的服務(wù)面向居民的應(yīng)用平臺智慧社區(qū)應(yīng)用平臺居民篇-能為居民解決的問
2、題“以人為本”是智慧社區(qū)建設(shè)的核心理念通過整合互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的新技術(shù)與新成果,構(gòu)成一個完整的居民服務(wù)體系,為社區(qū)居民提供衣、食、住、行等方面的服務(wù),促進(jìn)居民享受更安全、更高效、更便捷、更綠色的社區(qū)生活居民篇-面向居民提供的服務(wù)-公共信息服務(wù)通過與政府、服務(wù)商等合作,為社區(qū)居民提供具有本地特色的政務(wù)、民生、商業(yè)等信息服務(wù):政務(wù)類:提供與政府、社區(qū)事務(wù)辦理相關(guān)的信息服務(wù),例如政策法規(guī)、辦事指南、網(wǎng)上預(yù)約等物業(yè)服務(wù)類:提供家電維修、水電報修、開鎖修鎖、物業(yè)費(fèi)繳納等物業(yè)服務(wù);公共事業(yè)類:提供交通出行、水、電、煤等公共信息服務(wù);醫(yī)療健康類:
3、提供預(yù)約掛號、醫(yī)院信息查詢、醫(yī)保藥品查詢、電子病歷查詢、健康管理、養(yǎng)老服務(wù)等;文化教育類:提供與教育相關(guān)的信息服務(wù),例如學(xué)校信息、考試信息等服務(wù);就業(yè)類:為社區(qū)居民中的務(wù)工人員、應(yīng)屆畢業(yè)生提供與就業(yè)相關(guān)的信息服務(wù);旅游類:展現(xiàn)當(dāng)?shù)爻鞘酗L(fēng)采、推薦當(dāng)?shù)靥厣糜雾椖?,并提供吃、游、娛、住、購、行等方面的旅游信息及商旅服?wù);購物類:提供優(yōu)惠折扣、商品預(yù)訂、手機(jī)支付等商業(yè)服務(wù);金融類:向用戶提供便捷支付、銀行查詢、金融信息查詢提醒等服務(wù);居民篇-面向居民提供的服務(wù)-IPTV公共服務(wù)頻道服務(wù)應(yīng)用辦事指南信息公開公共教育健康醫(yī)療居家養(yǎng)老社區(qū)服務(wù)文化活動周邊交
4、通便民購物物價查詢培訓(xùn)就業(yè)….居民篇-面向居民提供的服務(wù)-社區(qū)辦事辦證服務(wù)業(yè)戶注冊登錄多渠道申報內(nèi)容預(yù)審現(xiàn)場提交資料服務(wù)受理審核審批制證發(fā)證結(jié)果公告一站式自助受理服務(wù)平臺我要辦我要問我要查我要看個人辦事便民服務(wù)智能/人工服務(wù)我要咨詢我要投訴常見問題辦事指南辦事進(jìn)度信件答復(fù)辦件公告網(wǎng)站發(fā)布重點事項通過資料電子化、社區(qū)/政府系統(tǒng)對接等方式,可直接提交資料,簡化流程辦理結(jié)果通過短信、微信等方式實時反饋給業(yè)戶依托社區(qū)綜合管理平臺,切實讓群眾辦證辦事少跑路、少花錢、少費(fèi)時、少操心。說明居民篇-面向居民提供的服務(wù)-家庭平安服務(wù)警情確認(rèn)接處警坐席運(yùn)營指揮指揮
5、中心網(wǎng)閘接處警管理系統(tǒng)IPC警筁紅外門磁家錄像服務(wù)安防報警平臺無線網(wǎng)關(guān)業(yè)務(wù)網(wǎng)關(guān)業(yè)主有人闖入本地警報告警上傳平臺平臺錄像短信通知業(yè)主短信提醒:有人闖入您家瀏覽實時視頻,確認(rèn)警情警情確認(rèn),確認(rèn)報警報警110報警出警家庭防盜報警家庭防火防氣報警家庭救急求助無線關(guān)愛居民篇-面向居民提供的服務(wù)-居民健康服務(wù)整合社區(qū)及周邊醫(yī)療資源,構(gòu)建居民健康服務(wù)平臺,為居民提供健康咨詢服務(wù)、遠(yuǎn)程醫(yī)療診斷等服務(wù)說明居民篇-面向居民提供的服務(wù)-居家養(yǎng)老服務(wù)可穿戴式終端:隨身攜帶、操作簡單家庭終端:便攜報警設(shè)備、健康設(shè)備終端設(shè)備適配多種智能終端,作為信息接收和展示的窗口和交互
6、入口,重點服務(wù)入口微信平臺各類養(yǎng)老信息發(fā)布與展示窗口,各類活動、服務(wù)宣傳、互動交流窗口、部分服務(wù)入口養(yǎng)老服務(wù)門戶提供養(yǎng)老服務(wù)管理與監(jiān)控(養(yǎng)老管理、數(shù)據(jù)分析、主動關(guān)懷、志愿者管理等)養(yǎng)老服務(wù)管理平臺提供緊急救助、生活服務(wù)、安全監(jiān)護(hù)全響應(yīng)服務(wù)平臺居家養(yǎng)老搭建養(yǎng)老綜合信息及服務(wù)平臺整合各類信息及服務(wù)資源,形成共享互通的物聯(lián)網(wǎng)搭建包括呼叫中心、配送中心、養(yǎng)老服務(wù)中心在內(nèi)的全響應(yīng)服務(wù)平臺養(yǎng)老機(jī)構(gòu)間的信息動態(tài)管理政府機(jī)構(gòu)與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的信息管理養(yǎng)老機(jī)構(gòu)與社區(qū)服務(wù)中心的信息動態(tài)管理社區(qū)老人文化活動中心,包括棋牌室、健身房等社區(qū)老人生活服務(wù)中心,包括老人助餐點、老
7、人日托所等社區(qū)老人醫(yī)療服務(wù)中心,包括健康小屋、心理咨詢點平臺服務(wù)商(機(jī)構(gòu))社區(qū)居民篇-面向居民提供的服務(wù)-社區(qū)一卡通服務(wù)便捷支付就餐購物社區(qū)門禁社區(qū)服務(wù)社區(qū)信息亭社區(qū)活動中心使用智慧社區(qū)一卡通,統(tǒng)一實現(xiàn)RFID身份識別,節(jié)省資金、攜帶方便、信息準(zhǔn)確,確保社區(qū)服務(wù)的便捷性說明居民篇-面向居民的應(yīng)用平臺平臺名稱平臺說明功能描述公共信息服務(wù)平臺通過與政府、服務(wù)商等合作,為社區(qū)居民提供具有本地特色的政務(wù)、民生、商業(yè)等信息化服務(wù)辦事指南、信息公開、公共教育、健康醫(yī)療、居家養(yǎng)老、社區(qū)服務(wù)、文化活動、周邊交通、便民購物、物價查詢培訓(xùn)就業(yè)等IPTV公共服務(wù)頻道
8、基于與公共信息服務(wù)平臺相同的的后臺信息發(fā)布系統(tǒng)開發(fā),并通過IPTV平臺進(jìn)行呈現(xiàn),與PC屏、手機(jī)屏,等形成全方位的公共信息發(fā)布、信息查詢、互動交流媒介。