《提高護理風(fēng)險防范強化護理風(fēng)險管理》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。

1、提高護理風(fēng)險防范強化護理風(fēng)險管理楊柳(湖北省仙桃市中醫(yī)院湖北仙桃433000)【中圖分類號】R471【文獻標(biāo)識碼】B【文章編號】1672-5085(2010)26-0252-02【摘要】要確保醫(yī)院安全，最重要的是立足防范，而做好防范最重要的工作就是風(fēng)險管理。護理質(zhì)量是醫(yī)療安全的保證，護理安全是護理質(zhì)量的基礎(chǔ)，也是防范和減少醫(yī)療事故及糾紛的重要環(huán)節(jié)。因此，應(yīng)該加大風(fēng)險監(jiān)控，制定系統(tǒng)的風(fēng)險防范措施和預(yù)案，以增強護士的風(fēng)險意識，提高護理安全系數(shù)?！娟P(guān)鍵詞】護理安全風(fēng)險管理風(fēng)險防范護理安全是指實施護理全過

2、程中病人不發(fā)生法律或法律規(guī)章制度以外的心理、機體結(jié)構(gòu)或功能上的損害、障礙、缺陷或死亡。風(fēng)險管理是指病人、工作人員、探視者可能傷害的潛在風(fēng)險進行識別，評估并采取正確行動的過程。因此，強化風(fēng)險管理是護理安全的保證。1影響護理安全的因素的風(fēng)險評估1.1護理人員因素因為護理人員是護理措施的實施者，因此，護理人員素質(zhì)的高低是關(guān)系到護理安全與否的首要因素。護理人員專業(yè)知識不全面、業(yè)務(wù)素質(zhì)較差、技能操作不熟練給病人造成痛苦，對病人病情變化無法作出準確的判斷，不能及時報告醫(yī)師，及時處理，延誤搶救的時機而引發(fā)護理缺

3、陷、護理糾紛、不能先行評估存在或潛在的護理風(fēng)險、不能防范風(fēng)險。1.2物質(zhì)因素設(shè)備、物品的管理不善，物質(zhì)的缺陷，尤其是急救物品不能保證完好備用狀態(tài)是導(dǎo)致病人對護理工作不滿、發(fā)生糾紛的重要原因。1.3環(huán)境因素醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施及布局不當(dāng)存在潛在不安全因素。環(huán)境污染所致的不安全因素、危險品管理不當(dāng)及使用不當(dāng)?shù)葷撛诓话踩蛩兀^(qū)治安問題。1.4管理因素規(guī)章制度的不健全、不完善，對職責(zé)、制度、常規(guī)的督促檢查不到位，對護理的業(yè)務(wù)培訓(xùn)未能及吋跟上。1.5病人因素護理是一項護患雙方共同參與、共同協(xié)作的活動，有賴于病人

4、的密切配合及支持，溝通不良會導(dǎo)致病人和家屬對護理工作的不理解和不信任。2風(fēng)險管理的措施2.1加強護理人員的培訓(xùn)，提高防風(fēng)險的能力2.1.1風(fēng)險意識及法律知識培訓(xùn)組織護理人員參加風(fēng)險管理培訓(xùn)班，接受風(fēng)險管理知識的系統(tǒng)學(xué)。了解風(fēng)險管理的作用與目的，牢固樹立“安全第一、質(zhì)量第一”的思想觀念，消除護理不安全性，組織反復(fù)學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)院護理工作管理制度》、《護理差錯制定標(biāo)準及處理方法》等與護理安全管理奮關(guān)的文件、組織差錯討論分析會、書寫心得體會，從中吸取教訓(xùn)，強化意識，使之自覺遵守規(guī)章制度及

5、常規(guī)。2.1.2護理專業(yè)知識及技能的培訓(xùn)分層次對每位護士進行相關(guān)理論知識及操作技能的規(guī)范化培訓(xùn)和達標(biāo)考核，并利用層會交班、業(yè)務(wù)查房等形式對存在的風(fēng)險進行評估及講評，對已發(fā)生的缺陷進行分析討論，讓護理人員掌握護理常見風(fēng)險事件的高危因素、基本特征和處理程序，提高護理風(fēng)險的評估及防范能力。2.1.3溝通技巧及服務(wù)禮儀的培訓(xùn)，以文明、得體的護理行為、語言臝得病人的信任和尊重。2.2加強管理，確保護理安全2.2.1健全護理規(guī)章制度護理規(guī)章制度是護理安全的基本保證，是處理各項護理工作的標(biāo)準和依據(jù)，是護理安全管

6、理的重要內(nèi)容。根據(jù)各科護理工作的實際情況，以整體護理為依據(jù)，制定適合本科的規(guī)章制度，各班工作程序，分解目標(biāo)，責(zé)任到人，將工作內(nèi)容具體化、明確化、目標(biāo)化，重要的安全管理制上墻警示，使護理工作有章可循，及吋發(fā)現(xiàn)事故隱患，及早采取防范差錯事故發(fā)生的有效措施。2.2.2加強質(zhì)量監(jiān)控加強對基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的質(zhì)控，嚴格執(zhí)行查對制度、細化質(zhì)量檢查內(nèi)容、深化質(zhì)量檢查范圍、強化質(zhì)量檢查力度，保證安全工作常抓不懈，防患于未唬Π鴉C矸縵湛lj圃謐钚》段A?2.2.3提高護理文書的書寫質(zhì)量，寫好護理記錄

7、，不僅是護士應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，也是提高護理水平、防范醫(yī)療糾紛的保障，護理記錄書寫要認真、規(guī)范、及吋、準確，做到“做我所寫，寫我所做”，增強法律意識，避免在醫(yī)療糾紛中承擔(dān)護理記錄的缺陷的法律責(zé)任。2.2.4重視物品、設(shè)備的管理，保證物品的供應(yīng)、設(shè)備的維修，固定專人管理，加強物品、設(shè)備交接班管理，尤其是急救物品設(shè)備，確保物品的質(zhì)量,設(shè)備功能完好狀態(tài)。3經(jīng)驗總結(jié)3.1加強檢查檢查是發(fā)現(xiàn)問題促進落實的必要措施，做到重點工作要常査，重要節(jié)日及特定吋間要重點查，針對個人特點及吋查，全面工作要定期查。3.2完善

8、護理規(guī)章制度，只有健全了規(guī)章制度、工作流程和風(fēng)險防范預(yù)案，護理人員才有章可循，使護理工作井然有序。3.3加強護理人員的培訓(xùn)和風(fēng)險監(jiān)控，確保護理安全的各項制度落實到位，對護理工作的每一個環(huán)節(jié)都應(yīng)進行嚴格質(zhì)控，把護理不安全因素控制在最低限度，使護理安全管理制度化、標(biāo)準化、規(guī)范化，切實為病人提供安全、方便、放心、滿意的全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。參考文獻[1】劉仁娟.護理安全與事故防范研究進展.中國實用護理雜志，2005：21[21]：73-74.[2】林菊英.醫(yī)院管理學(xué).護理管理分冊，北京：人民衛(wèi)生